Уважаемое руководство Сбербанка по адресу г. Орск, ул. Станционная, 11! Хотелось бы обратить ваше внимание на непрофессионализм сотрудников и убедиться, что они работают в банке, а не в магазине "Пятерочка".
Сегодня утром (04.10.24) в 12:00 на выдаче талонов работала сотрудница. К сожалению, имя её неизвестно, так как на ней отсутствовал бейдж. Возникает вопрос: это действительно отделение Сбербанка или какая-то недобросовестная контора? Вместо того чтобы профессионально подойти к своей работе и помочь, она отказалась предоставить информацию, которой не обладает. На просьбу моей бабушки передать оригинал документов постановления об отмене обращения взыскания на ДС, сотрудница ответила, что мне нужно лично прилететь из Москвы в Орск и передать документы. После этого просто ушла. Серьезно?
Проблема решена после того, как запросили привлечь руководство! Оказалось, что мне больше не нужно лететь в Орск лично! Спасибо!
Я в полном недоумении и хочу добиться исправления ситуации внутри коллектива вашего банка. Пожалуйста, убедитесь, что они способны общаться с клиентами, а не мыть у вас полы . Надеюсь, что это обращение не останется без внимания, ведь сотрудники - это лицо банка.
Благодарю за внимание.
Елена Колоцей
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Филиал находится вблизи жд вокзала и пользуется спросом у приезжих и у местных жителей, хороший персонал, приветливый, быстро и качественно обслуживают. Удобный режим работы с 9-18;00, сб с 9-14:00. Проводятся практически весь перечень операций: для автовладельцев будет приятно что можно оформить Каско и ОСАГО, все виды страхования, кредитования, открытие расчетного счета Ип и тд. Есть зона 24 с банкоматами.
3
gD81xau+fee Романов
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
А что, модерацию проходят только положительные отзывы ? Мне интересно, а Греф тоже без окон живёт ? Это позор, денег море, а на ремонт нет ни копейки.
Борис
Level 13 Local Expert
September 5, 2024
Как и все сбербанки , но здесь очень маленькое помещение для конфидициального общения
Иван Федоров
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Хорошее отделение находится в удобном месторасположении. Девочки вежливые и приветливые. Всегда помогут и подскажут.
1
Мужчина шляпе
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Я бы сказал, здесь работают , супер профессионалы . Приезжали гости из Самарской области,купить машину, с карты на карту Сбербанк берет деньги . Обратились в это отделение, сделали всё на высшем уровне. Я думаю в памяти Самарян , Мы Орчане останемся , как добрые и отзывчивые люди.
1
Даниил У.
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Быстро, качественно. Удобное расположение.
Ирина Кочеткова
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Чтобы внести деньги работает всего один терминал и то принимает купюры поштучно очень долго К тому же сотрудники с неохотой помогают
1
Иван Иванович
Level 11 Local Expert
March 10, 2024
Очень мало места как в нутри , так и коридоре где стоят банкоматы . Постоянная теснота и сутолка , а ещё отвратительная вентиляция воздуха , людям нечем дышать.
1
Александр С
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
На сегодняшний день, 25 марта, 2022 года, из 4-х (ЧЕТЫРЁХ!!!) банкоматов, которые предназначены для приема денег, работает лишь 1(ОДИН!!!). На остальных неработающих банкоматах нет ни обозначения, что они не работают, ни даже простецкого объявления, что граждане в этот банкомат положить денег не имеют ни малейшей возможности! А работающий банкомат по приему денег берет в себя по 1(ОДНОЙ) купюре!
Эта ситуация продолжается не один день! Форменное безобразие! Ну нет у вас бумаги, чтобы написать такое объявление, ну поставьте тогда сотрудника туда, который вежливо будет объяснять людям, что они такие безрукие, что у них может работать лишь один банкомат, извиняйтемь за такое неудобство перед людьми! Постоянно это свинство происходит. Накипело! Пожалуйста, исправьте такую ситуацию, господа.
16 декабря 2022.
Написать новый отзыв Сбер не даёт возможности, поэтому дополню старый отзыв. Ситуация с работой банкоматов изменилась в лучшую сторону, спасибо. Появилась другая проблема: изменили программу в самом функциональном банкомате, который принимает за один раз много купюр, это очень удобно для работы. Но теперь он перестал. в ы д а в а т ь ч е к и! Программа отсылает пользователей получить электронный чек. Классная экономия, ничего не скажешь! Такие многомудрве разработчики в Сбере, просто супер!! Нам нужен бумажный чек сразу, как только совершили операцию! Верните, будьте так любезны, назад функцию выдачи бумажного чека в самом банкомате !
1
Галина Черенкова
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Обслуживание не на высоте ,недавно посещала и натолкнулась на такое хамство и грубое обращение со стороны персонала ,что идти туда больше нет желания
1
Тимер Салимов
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Отличный банк главное не очень далеко от моей работы и рядом с домом моей девушки и ей рядом идти за пенсией очень удобно !!
3
Денис Николаевич
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Отличный банк, без лишних вопросов и различного рода навязывания услуг и кредитов...
Арсений Ферилчер
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Отзывчивый персонал, банкоматы 24/7
1
Андрей Фамилия
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Так себе
Так себе
Совсем, пойдёт, банкоматы стоят, как в музее, только посмотреть. Работает один и то хромает. Сначала выдал пятитысячные, а после сам не принимает))
Так себе...
Добрый персонал. Заинтересован в помощи клиентам.
Ко мне лично подошли и спросили все ли получилось.
Отличная команда здесь работает.
Удачи во всем.
1
Шамиль
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Персонал отзывчивые вежливые приятно с ними общаться
3
6507 Дедушева Вера Ивановна
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Очень удобно расположен обслуживание хорошее внимательно обслуживание
3
Михаил Макаров
Level 20 Local Expert
August 5, 2021
Отличное отделение банка. Хороший персонал, все грамотно объясняют и помогают с платежами через банкомат. Банкоматы работают круглосуточно и это хороший плюс.
5
Виталий С
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Один два банкомата всегда на обслуживании,очередь в нужный момент,консультанта на входной зоне нет
1
Ольга Чулкова
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Стандартный Сбербанк. Вечные очереди, из такого количества окон работает зачастую одно или два для оплаты или снятия денег. Сотрудники неплохо разбираются в своём деле, что очень подкупает. Нарочито вежливые. Парковочных мест при этом нет для такого количества посетителей, приходится машину бросать на противоположной стороне дороги, или искать другие места находящиеся далеко от банка. Сейчас проходит ремонт дороги, может что то и поменяется,посмотрим.
5
Марина Кузьмина
Level 9 Local Expert
May 18, 2022
К персоналу вопросов нет: вежливые и компетентные. Банкоматы - это особая тема: груда старого металла!!! Работают, через раз, поэтому как правило в час пик всегда очередь!
3
Арстан Расмухамбетов
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Очень плохое обслуживание, сотрудники ничего не знают, ответить на вопросы не могут
3
Лина М
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Так себе
Вячеслав Красавчик
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Хороший банк, частенько захожу, всегда чистенько
3
Наталья Викторовна
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Бывает, что очень большие очереди в банкомат.
3
kruglyakova-1965@mail.ru
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Приветливо девочки, всё на высоте👍👍👍
3
Эльвира Турбабина
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Класс
1
Александр Богданов
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Отделение Сбербанка, сотрудники вежливые.
1
Елена Пащенко
Level 18 Local Expert
August 3, 2024
Очень хороший персонал.
1
Arman Kushamanov
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
Хорошего настроение специалистам
2
1
Лесик Смирнова
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Отношения к клиентам уважительное, подскажут, покажут , стараются помочь всем
3
Светлана Р
Level 9 Local Expert
July 27, 2021
Очереди большие.Рядом больше нет Сбера.Раньше очень удобно был расположен на ул.Перегонной
1
Часовщик Ярослав
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Хороший банк, удобно расположен легко подъехать
3
Андрей Орск
Level 9 Local Expert
June 24, 2023
Очень вежливый персонал.
1
Виолетта Т.
Level 6 Local Expert
February 4, 2021
Удобно, не далеко. Обслуживание очень хорошее. Вежливо всегда все обьяснят и оформят.
4
1
Ирина Колегова
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Грамотные консультанты это плюс, но жаль то, что не работает в субботу, да и до 18час после работы не все успеют прийти, а в целом на 4 четверочку,
4
Ксения Кирдябкина
Level 10 Local Expert
January 4, 2022
Хороший сбербанк, и персонал не меняется, все вежливые,
3
Евгений Абрамов
Level 13 Local Expert
May 19, 2022
Удобное расположение и удобный подъезд
3
Булат
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
Хорошее обслуживание.
3
1
Виталий Лакота
Level 15 Local Expert
February 14, 2020
Единственное отделение Сбербанка на территории пос.Привокзальный, 6мкр, п.Мясокомбинат, п.Казачий и др. Огромные очереди даже в банкоматы, не говоря об операторах. Банку уже давно пора решить вопрос об открытии доп. филиалов.
7
оксана хисматова
Level 13 Local Expert
February 17, 2020
Удобно, но при оплате госпошлины, с вас могут потребовать реквизиты, поэтому если есть сбербанк онлайн делайте все сами. Потому что даже если не будет народа в офисе, очередь все равно будете ждать, не смотря на ее "электронность"
5
Александр Л.
Level 6 Local Expert
November 28, 2019
Проблемно положить на свой счёт деньги! Постоянные очереди в терминалы. Много народу. Терминалы не все работают, то "виснут", то переполнены - нельзя положить наличные деньги на электронный счёт карты "Сбербанк". Два года пользуюсь и постоянно тут такие проблемы.
6
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Персонал приятный.
3
Ilya Mileshkin
Level 23 Local Expert
May 29, 2021
Не всегда чистая банкоматная зона. Часто половина аппаратов не работают.