Не хотят, совсем, работать с клиентами😡 Я, целую неделю, не могла получить пенсию, по ошибке их сотрудника. Работают на "отвали". Не ходите туда, напротив их, есть другой Сбербанк👌 В феврале пойду к ним за пенсией, потом напишу, как там. А вообще, Сбербанк испортился, надо с ним заканчивать сотрудничать🤭 Совсем, перестали уважать, своих клиентов😔 Вот, как то так😉
Максим Нурматов
Level 15 Local Expert
February 25
Отзывчивый персонал, всё быстро и удобно, что даже удивляет, когда говоришь о Сбере ))))
Дуся Дьяченко
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Хотя бы это отделение работает в субботу! А Юбилейный 41.а теперь как хочется сотрудникам или руководству, так и работает! В данном отделении Хотя бы есть круглосуточный банкомат!!!
1
Александра Жорова
Level 6 Local Expert
January 24
Банкомат работает 24 часа и всегда есть в наличие купюры разным номиналом. Сотрудники банка вежливые, всегда помогают решить проблемы и ответить на вопросы.
Сергей Филипенко
Level 9 Local Expert
June 16, 2024
Мдаааа….вернуть в банк купленный товар в магазине для меня честно абсурд. В банке самом все супер согласно очереди электронной или же живой. Благо хоть красавицы банка понимают что не мы виноваты в возвра те товара в банк, а Мегамаркет девушкам огромный поклон за терпение. Я был в конце рабочего дня и знаю о чем пишу.
Сергей Муравьев
Level 9 Local Expert
July 31, 2024
Хорошее отделение. Работают быстро. Даже заказы сберлогистики иногда тут забираю. В холле много банкоматов. Понятная электронная очередь.
игорь кондратенко
Level 20 Local Expert
December 11, 2024
Иногда достаточно долго приходится ждать в очереди (порядка 30 минут). К персоналу претензий нет. Возможно слишком много посетителей или не совсем правильно организована работа в момент пика наплыва людей. А в принципе как и во всех отделениях Сбера, всё хорошо.
1
Алексей Ш.
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Так бы все нормально, но по выходным очередь работает один банкомат, практически один на микрорайон. Очередь иногда с улицы .
Наталья Борисенкова
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Молодой коллектив , помогут в вопросе , банкомат всегда работает !
"КоллиБри" "КоллиБри"
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Само отделение банка удобное, уютное, туалет для клиентов есть, много банкоматов. А вот про сотрудников этого банка напишу "страшный" отзыв - у нас была ипотечная сделка в два этапа. Первый этап прошёл быстро, всё понятно. И на этом всё дальше "погибло" на целый месяц. Одна ушла в отпуск, руководитель отделения вообще трубки не берёт, в чаще ДомКлик не отвечает, а потом, как выяснилось, про нас забыли. Никто из сотрудников отделения банка наши документы в Рег.палату и не предоставлял. Созаемщика вызвали на второй этап из другого города, а при назначенной встрече в банке, он, оказался, не нужен на этом этапе. Потрачено моё время и деньги на дорогу. И никто из сотрудников этого банка даже не извинялся. Делаю вывод - некомпетентность сотрудников и безразличие к людям и к своей работе.
4
1
Anonymous review
October 6, 2023
Очень противоречивое отделение Сбербанка. Выглядеть стало лучше, все новое и удобное, но в виду сокращения рабочих мест начали организовываться большие очереди. Выход из таких ситуаций для администрации отделения простой - отключать аппарат для выдачи талонов, из-за чего формируется живая очередь, которая не будет задерживать тайминг. Вопрос тайминга вообще очень актуален для данного отделения: вызывать в окно, когда еще идет обслуживание другого клиента - любимое дело (если, конечно, талоны выдавали). Лица у сотрудников далеко не гостеприимные, активизируются только для навязывания услуг, но это в целом проблема Сбербанка.
Ключевой момент, конечно, что теперь при закрытом отделении работает 1 банкомат, что усложняет ситуацию, особенно это ощущается днем в выходные.
По поводу СберЛогистики (теперь в отделении можно получить посылки) тоже приятного мало - режим работы специфичный и большие очереди.
3
1
Елена Иванова
Level 7 Local Expert
March 15, 2024
Ужасное отделение!!! Работают оооочень медленно, хотя все операционисты на месте!!! Терминал для очереди прото так стоит. Людей вызывают рандомно. Не понятно, куда смотрит руководство. Или рыба тухнет с головы? Если хотите потратить кучу времени на обычной операции, то вам сюда!!! Одна звезда для них слишком много, жаль, что меньше нет!!!!
5
1
Нина Щербакова
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
"Не место красит человека, а человек место" Доброго дня всем! По поводу обслуживания, просто нет слов. Настолько медленно всё происходит...Руководство, возьмите на заметку: обучите персонал работать с клиентами. Создалось впечатление, что работают стажёры.
6
2
Сергей Лелянов Вечный романтик
Level 13 Local Expert
January 2, 2024
После ремонта филиал преобразился в лучшую сторону. Персонал радует, обслуживание на сов ременном уровне.
3
1
Дмитрий Потемкин
Level 13 Local Expert
June 11, 2024
Раз на раз не приходится. Видимо зависит от смены. В первый раз - обслуживание и решение дел не впечатлило. Зато второй раз ,на следующий день, все получилось.
5
Валентина климова
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Зашла в банк проконсультироваться. Народу много. Однако быстро принял. Грамотная консультация. Предложили разные варианты. Вежливо. Профессионально.
3
2
Павел Кляжников
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Новый писк моды от самого старого банка РФ.
Я не смог оплатить квитанцию на кассе. Почему же? Внимание: оплачивать картой в офисе Сбербанка вы можете ТОЛЬКО картой Сбербанка! Деньги снять так же не вышло.
NPS - 0%. Это какой то абсурд уже.
Никому не советую как отделение так и сам Сбербанк в целом, поскольку клиентоориентированности я не наблюдал.
4
1
Ярос
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Персонал работает очень медленно , из 5 сотрудников работает 2 . Чтобы получить карту прождал 40 мин практически в пустом зале
3
Kviver
Level 30 Local Expert
August 26, 2023
персонал добрый и отзывчивый. Чисто и уютное место, надеюсь на развитие данного банка в своей сфере! Ставлю пять звезд!
5
CANI CANI
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
17 апреля Записалась в отделение на электронную сделку по недвижимости на 20 апреля через Домклик. Данное отделение было в выпадающем списке на Домклик. Руководитель отделения Елена связалась со мной на следующий день после записи и попросила загрузить все документы для сделки, иначе оформление сделки займет более 3-х часов, так как они будут делать сделку впервые и делать это не умеют.
Мы с покупателем загрузили документы.
19 апреля Елена позвонила мне еще раз и настоятельно требовала, чтобы я отменила запись и записалась заново и лучше, чтоб я записалась в другое отделение, поскольку (еще раз повторила) они не проводили ранее сделок с недвижимостью и будут делать это впервые и очень долго. Голос Елены звучал раздражительно, неуважительно и никакие извинения она нам за доставленные неудобства не принесла! Мы записались в другое отделение, поскольку приезжать сюда желание полностью отсутствует теперь!
Ужасный сервис, неквалифицированные сотрудники, клиентоориентированность 0!
2
3
Лилит Акопян
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Прекрасное обслуживание, отношение к клиентам уважительное,сразу подошли и поинтересовались целью нашего визита и проинформировали нас обо всем, что на с интересовало,рекомендую, отличный персонал!
2
2
Arkansas80
Level 5 Local Expert
January 25
Все что нужно можно 🙂 брать всегда и везде
Алексей Пересыпкин
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Пришёл получить посылку в Легендарную СберЛогистику, отделение работает до 19:00, пришёл в 19:02, все извините закрыто,хотя внутри ещё есть люди около банкоматов и сидят сотрудн ики Сбербанка. Оч крутой пункт, дозвониться до них нельзя, голосовой помощник Сбербанка может помочь только в том,что скажет сколько денег на карте,когда я итак знаю,так как я пользуюсь приложением. Связаться можно только личным посещением, пункт выдачи по сути постамат,но после работы туда попасть нереально, так как с работы как раз час езды.
4
1
Инкогнито 5431
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
Очень приятный офис! Обслуживают быстро и профессионально!
3
2
Людмила
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
Опять ремонт. Каждые 2-3 года делают ремонт. Всегда молодые сотрудники, мало знают, но активно рассказывают о кредитах. Проблема с банкоматами, доступны только когда работает отделение - очень не удобно.
2
Лариса Харзинова
Level 10 Local Expert
December 2, 2023
Плохо, что только один банкомат вечером! В округе нет других и там приходиться стоять после 19 час. После работы это очень неудобно! А так сотрудники вежливые и хорошие!
2
Олен За
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
После ремонта стало удобно и прозрачно . Спасибо девочкам , не отказывают делать добро тем кто в этом нуждается....
1
На_месте_своем
Level 8 Local Expert
June 6, 2022
Современный офис, очень необычный. Есть кофемашина и клиентский туалет. Вежливые консультанты быстро помогают сориентироваться. Менеджеры и операционисты стараются помочь, предлагают дополнительные услуг и. Есть возможность отправить посылку без очередей и толкучки. Банкоматы, все кассовые операции.
5
Владимир В.
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Плюсов нет, из минусов: неквалифицированный персонал, бесконечная очередь, все новые и новые поводы для ожидания появляются на пустом месте по щелчку пальца, люди стоят часами просто в очереди…
3
Алекс Фэ
Level 16 Local Expert
December 19, 2024
Нет доступа к банкоматам после 19.00
Ш Олег
Level 10 Local Expert
September 2, 2022
В отделении хороший ремонт, все удобно расположено, очередей особо не заметили, новые банкоматы большие и современные, в целом понравилось.
4
2
Барбара Вайс
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Оперативно решили мой вопрос.,без назидания, спасибо за понимание и добрые пожелания к Новому году! Успехов вам, сотрудники и благодарных клиентов!
4
Зульфира Сабанчина
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Персонал вежливый, но так случилось, что по записи на сделку мы не смогли попасть, так как подвела техническое обслуживание, пришлось долго ждать, в итоге направили в другое отделение и было потеряно очень много времени
1
1
андрей иванов
Level 14 Local Expert
February 7, 2023
Остался весьма доволен крайним посещением. Нужно было получить некоторые документы по предыдущим операциям, совершенным причем в московском отделении банка. Сотрудники были очень любезны, заказали соответствующие документы, и на следующий день известили меня о том, что уже все готово. Всем бы организациям так работать!
3
1
Анастасия Дорофеева
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
нет клиентоориентированности, несмотря на то что есть талоны, то все делают мимо них. ждала установку приложения полчаса, но передо мной мужчин у пустили, ко твой просто постоял 5 минут🤮
отстой, наберите хороших рабочих, которые все будут делать по порядку, а не отдавать приоритет определенным лицам
2
2
Геннадий Михайлов
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Администрация мало внимания уделяет порядку работы с клиентами, соблюдению очередности.
3
Александр
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
Документов пришлось много собрать, но можно понять, от пожара дача серьезно пострадала😓 Компенсацию получили, причем достаточно приличную.
2
Екатерина Стригина
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Автоматизировано, в целом приятно там находиться, сотрудники стали в кэжуал ходить, что тоже располагает
2
Виктор Ч.
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Ужасное отделение. Прием без причин заканчивают на пол часа раньше. Никакой помощи и сервиса.
Ужасно.Очереди.Пенсионеры в основном.Была 2раза и всегда по часу и более,чтобы закрыть счет и карту .Непонятно какой талон брать,терминал очереди плохо разработан.В итоге банк потерял для меня привлекательность .
2
1
Валерия
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Отличные сотрудники, помогут и подскажут! Мою проблему решили всего за 30 минут)))
3
2
Марина Карташова
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Вежливые сотрудники, что было плюсом. Но очень тесно , маленький зал для клиентов
3
Наталья К.
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Раньше отделение мне нравилось больше. После ремонта дизайн отделения изменился в лучшую сторону, а сотрудники в худшую. Раньше сотрудники были отзывчивые, могли объяснить, помочь, а сейчас девушки - сотрудницы надели толстовки, вид непрезентабельный и, подстать этим толстовкам, какие-то грубые. Сейчас мне отделение не нравится хожу туда крайне редко.
2
3
Светлана М
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал.
3
1
pavellvov
Level 19 Local Expert
March 18, 2023
После реновации и ребрендинга отделение стало как новое. Светло, удобно и быстро.
2
1
Светлана
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Хороший персонал
1
Саида Курбанова
Level 15 Local Expert
March 22, 2022
Современный дизайн отделения, приветливый , профессиональны персонал. От посещения данного офиса- только приятные эмоции. спасибо!
4
Василий Зарчиков
Level 9 Local Expert
January 22
Быстро и профессионально, спасибо👍
Нуриддинджон Закиров
Level 7 Local Expert
July 30, 2022
Супер сбер. Все удобно и доступно. Минимальное время ожидания в очереди всё продумано до мелочей.