В который раз сотрудники не оказывают должной помощи в решении вопросов.Перенаправляют к другим сотрудникам, вновь новым выданным талоном ,последним в очереди. Медленное обслуживание, скопление клиентов.
3
2
Андрей Сверчков
Level 14 Local Expert
September 1
Офис Банка. Небольшой и неудобный, чаще всего большие очереди. В холодное время года душно и жарко. Необходимо расширение данного офиса, либо появление нового в данном районе. В холле офиса есть банкоматы
Ольга В
Level 4 Local Expert
May 2
Небольшой офис, очереди, но обслуживание компетентное и доброжелательное, оформляла получение наследства по вкладам мамы, не быстро.
1
AlekseyXXX
Level 14 Local Expert
January 27
Отрицательное отношение сбера к клиентам. Никакие убеждения и обоснования этот банк не принимает, и владельцам дебетовых карт ставит необоснованные препятствия. Так, 27 января, сотрудник магазина wb, нажала на оплату товара, по неосторожности и отозвала операцию, после чего сразу позвонила сотрудник сбера, и сказала, что наша карта заблокирована. Никакие убеждения, что это была операция с известным нам магазином, и просьбой не блокировать карту, не повлияли на сбер. Более того, эта карта была выпущена как подарок, с юбилейной символикой. Сберу большой жирный минус! В дальнейшем наша семья будет уходить от обслуживания этого банка, и нашим компаниям, зарплатным клиентам сбера, будет рекомендовано перейти в другой банк.
1
2
Елена Ябедина
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Получить готовую карту за 30 минут - это уже перебор. В данном отделении не первый раз обслуживалась, и впечатление всегда больше негативное, чем положительное. Перекидывали от одного сотрудника к другому. Слышала комментарии "никто ничего не соображает". Карту выдали и сказали, что страхование подключено, с какого оно вообще подключено, я не давала на это своего согласия. Если предлагают доп услуги, то нужно предлагать, а не перед фактом ставить. Впечатление ужасное.
4
2
Vladimir Doronkin
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Чистенько, приветливый персонал. Очереди частенько как и во всех отделениях Сбера. Руководитель грамотный, быстро решает возникшие нестандартные вопросы. Твёрдая 5.
Александр Аптрейкин
Level 6 Local Expert
September 9
Обслуживают клиентов быстро и качественно Конкретно в этом отделении обслуживаюсь не часто
Светлана
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Рада, что рядом с моим домом есть это отделение СберБанка!! Пользуюсь картой этого банка, в связи с возрастом иногда возникают проблемы, но отзывчивая помощь работников помогает во всём разобраться и сохранить деньги, в том числе и
в связи с забывчивостью забрать карту из банкомата, спасибо🙏💕 за отличную работу, успехов, удачи
Юлия Суродина
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее место, быстрое обслуживание, уважительное отношение к клиентам, наличие банкоматов, удобное расположение, вежливый персонал. Рекомендую
Дмитрий Гурьев
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
С картами работали в отделах хорошо. Молодцы. А вот в кассе мне отказали в обслуживании, когда увидели что я иностранец не захотели менять евро. Сказали что деньги должны быть из под печатного станка, ни разу не ношение в кошельке. Кассу я вам не рекомендую.
2
Юлия Пермякова
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Всегда многолюдно. Бывают очереди, и приходится подождать. Обслуживание устраивает. Специалисты работают хорошо.
Светлана В
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Хороший офис. Удобное месторасположение, в центре города, сотрудники спокойные, несмотря на нервы клиентов, все объясняют уравновешенно и спокойно. Электронные очереди, все понятно и доступно.
1
Анна
Level 25 Local Expert
April 27, 2023
Персонал профессиональный, вежливый. Не удобно только стоять возле стойки, как в баре. И в принципе отделение очень небольшое
Наталия Никонова
Level 16 Local Expert
November 28, 2022
Не люблю Сбер, сильно... Клиентом являюсь много лет и накопила целый багаж претензий, НО! Зашла в филиал на Белинского и приятно порадовалась работе команды- дважды выручили из нестандартной ситуации. Общались непринужденно, с уместным юмором и дали дельный совет. Ушла счастливая!
Boss880
Level 17 Local Expert
April 4, 2023
Одно из немногих отделений где можно получить спектр услуг соответствующих времени ! Великолепная зам управляющей Елена Александровна, которая не смотрит на часы и терпеливо помогает решить проблему ! Спасибо
светланка абрамова
Level 9 Local Expert
June 8
Удобное расположение, есть парковка
Светлана
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Часто не работают банкоматы. В целом удобное расположение отделения, вежливый персонал
1
Ираида Беляндинова
Level 19 Local Expert
February 15, 2023
Ставлю 3 звезды за постоянные очереди и долгое время ожидания приёма из-за хронической нехватки сотрудников в данном отделении последние 10 лет.
Также минус за недостоверную информацию от операциониста
на вопрос о комиссии за размен купюр.
Ответ был- 2 % от суммы.
Правильный узнали по факту уже у кассира - что МИНИМУМ 100 рублей и
1,5 % при крупной сумме размена.
1
Jack Nobilis
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Много банкоматов, есть пандус для колясок. Очередей обычно нет, ждать минут 5-10 приёма. Вежливый персонал. Удобное место расположения, рядом остановка.
1
Ульянова Наталья
Level 10 Local Expert
May 31
Рекомендую ВСП. Там можно открыть счёт юридическому лицу
Мне нравится это отделение ! Все достаточно быстро , квалифицированные специалисты , все расскажут !
3
Вера Сухачева
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Очень удобно расположен банк. Внимательные работники.
1
Александр Мошков
Level 10 Local Expert
July 21
Филиал с полным набором, включая Премьер
1
Александр Мамутин
Level 10 Local Expert
April 3
Окон много, но работает всего два.
1
марина ислентьева
Level 13 Local Expert
September 19, 2022
Спасибо персоналу этого отделения: редко, когда встретишь компетентных сотрудников банка)
У меня было нестандартное дело- взыскание по постановлению нотариуса, в течение 25минут все оформили, выплатили. Также по обычной операции карту дочке выдали в течение 5минут, пояснив условия, которые не прописаны, кстати, на сайте Сбера.
1
Alex Yar
Level 7 Local Expert
July 25
Очереди и недоступность банкоматов ночью
Гребнева Мария
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Нормальный офис, народу не очень много, к банкоматам очереди почти никогда нет, удобно и быстро можно решить свои вопросы
Вячеслав
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Бойкое место,всегда много народа. Но работают все окна,обслуживание идёт быстро.Персонал вежливый,обслуживают качественно.Есть банкоматы,терминалы.Со снятием наличных проблем не возникает.
Кухня экскурсовода
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Как всегда в Сбере-взял талончик, подождал, все обьяснили, рассказали. Четко, ясно. Хорошее место
Виктор Куц
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам хорошее. Персонал достаточно грамотный. Время ожидания не более 15-20 минут. Доступны банкоматы.
наталья мазова
Level 14 Local Expert
November 13, 2021
Приветливый персонал, как и в любом банке. Чисто, опрятно. Один минус - помещение, в котором стоят банкоматы, слишком маленькое. Порой там скапливается много народа, и чувствуешь себя не совсем комфортно.
Элла Манташева
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Банк рядом с домом. Очень удобно. Обслуживание быстрое. Спасибо!
1
Елена Р.
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
29 апреля была введена в заблуждение сотрудником банка по поводу снятия евро со счета. Девушка сначала отказалась продавать евро, хотя вышли уточнения к приказам о том, что банки могут продавать валюту, полученную после 9 марта, потом заверила меня, что если я положу деньги на евросчет, то могу их спокойно снять на следующий день заказав нужную сумму. На следующий день "вдруг" выяснилось, что этого сделать нельзя. Обратную конвертацию сделать тоже вообще смысла нет, курс сейчас очень низкий. В итоге зав отделением отвечает "решаем вопрос", но я осталась без возможности воспользоваться моими же деньгами без потерь для себя.. Некомпетентность просто вопиющая!
1
amn1@mail.ru
Level 24 Local Expert
June 8, 2023
Оперативно. Чётко. Быстро. Очень помогли.
Спасибо! 😊
1
Маргарита Морган
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Чудесное отделение и отношение! Спасибо, девочки!
Евгения Евгеньевна
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения регулярно. Мне все нравится.
Алексндр Саки
Level 14 Local Expert
January 19, 2023
Хорошее отделение сбера. улыбаются операционистки. пробуют всегда помочь в вопросах.
Людмила А.
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Народу постоянно - тьма! Банкоматы в предбаннике 2 на 3... И никогда толком не работают! Кутерьма, сотрудники бегают бестолково туда-сюда. Без крайней необходимости не пойду.
OlegFoxy
Level 17 Local Expert
May 26, 2023
Главный банк странны!
Всё опции мобильного банка в отделении. Помощь и конструкция на высшем уровне
ЭКСПЕРТ ПО ЗАНАЧКАМ И ЗАПАСАМИ СРЕДСТВ
Level 30 Local Expert
May 12
нормальный банк
Лана
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Хорошее отделение, удобное месторасположение.
2015
Level 22 Local Expert
February 24
Обслуживание на хорошем уровне
Саймон Райли
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Ну что всё прекрасно, хорошее вроде обслуживание персонал вроде не быдло, хорошие банкоматы, а ждать не очень долго нужно чтобы к нему попасть
1
1
Галина Кузьмина
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Я много лет обслуживаюсь в этом банке. Всегда получаю нужную консультацию, специалисты не только оказывают помощь в разных вопросах, но и советуют как поступить в создавшейся проблеме. А они у меня были. Удачи и процветания вам.
1
irina obriadchikova
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Персонал внимательный, готов помочь. Правда, часто меняются работники зала. Видимо ,проходят обучение и практику на посетителях. Но если сами не знают, направляют к более опытным.
1
Серёга Потапов
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Обычное отделение банка, когда много людей, очень не комфортно в операционном зале, зато есть 5 или 6 банкоматов. Почти нет очередей при произведении операций в банкомате.
Светлана Кот
Level 2 Local Expert
May 20, 2021
Пришла в это отделение Сбера за реквизитами счета, очень спешила..Попала к молодой девушке, которая, видимо привыкла издеваться над людьми старшего поколения. Такого пренебрежения, нежелания и неумения работать с людьми я нигде не видела. Вместо быстрого решения моего вопроса, получилось явное унижение и оплёвывание клиента, у которого нет сбербанка онлайн и который не хочет участвовать в разводе на деньги по программам здоровье и телефон.Этой вашей сотруднице место только в каком-нибудь архиве, подальше от общения с людьми. В результате через полчаса безобразного общения я получила распечатку реквизитов моего счета, ушла с желанием больше никогда не приходить в ваше отделение Сбера.
3
Николай Зубов
Level 6 Local Expert
May 29, 2023
Не ожидал такого от сбера. Выдали кредитку и включили страховку не сказав об этом.