Я, как и подавляющее большинство жителей нашей страны, являюсь клиентом Сбербанка. В начале года мне необходимо получить самую обычную справку о наличие средств на моих счетах на 1 число месяца для оформления пособия на детей. В ЛК сбера эта процедура сейчас занимает 10 дней! Для сравнения эта процедура в том году занимала 10 секунд. Обратилась в офис лично - та же ситуация, на подготовку элементарного документа программа запрашивает те же 10 дней. Но вся нелепочть ситуации заключается в том, что справка из налоговой 67ф, на основании которой я запрашиваю информацию в банке, действует всего 10 дней. Те к моменту готовности справки из банка эта информация будет не актуальна. (Так же получала аналогичные справки в 4х других ведущих банках, процедура заняла минуту.)
Так же у мужа есть счет в сбербанке, которого нет в ЛК и у сотрудников офиса по этому счету так же нет информации. Так же написали непонятно куда запрос, на который, судя по работе банка, ответ придёт через годы.
Такой низкий уровень работы основного банка страны удручает и пугает.
1
Дарья Тешебаева
Level 4 Local Expert
January 8, 2024
являюсь постоянным клиентом Сбербанка на Трубной. Работают молодые профессионалы, отличная клиентоориентированность. очень уютная обстановка. Современный офис, всё чисто и опрятно. Также есть мини кофейня, где готовят вкусный кофе. Очень добрые и отзывчивые девушки
5
Виктор Булгаков
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Заходил по пути, по причине выдачи средств с заблокированной богом карты. Даже в выходной день - сотрудники Сбербанка быстро и четко выполняют все функции своей работы.
Быстрое и грамотное решение проблемы осталась совсем позади.
Благодарен сотрудникам за помощь!