Sberbank

Rating 4.8
2147 ratings
Rate this place

511 reviews

Level 3 Local Expert
August 31
Хорошее отделение Сбербанка. Очереди маленькие, что очень удобно. Обслуживание прекрасное, всё четко и быстро. Персонал всё подскажет, расскажет и покажет.
3
2
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Уровень обслуживания просто на отлично, всё быстро время ожидания минимальное, персонал очень вежливый был первый раз и пока единственный, необходимо было срочно снять деньги, в других отделениях без заказа не выдавали, тем более уже шло время к закрытию, пояснил что срочно необходимо уехать и необходимо снять деньги, обслужили быстро, хотя отнеслись к своей работе с ответственностью провертв всё необходимое и убедившись, что я не подвергся мошенничеству выдали деньги. Если кому-то, так бывает, что срочно понадобилось снять деньги в данном банке это можно сделать быстро и без предварительного заказа.
1
Level 6 Local Expert
November 29
Сбер как всегда - на высоте банковских услуг и человекоцентричного отношения к клиентам. Отношение на высоте, сотрудники подскажут какой продукт лучше выбрать под ваши потребности. Вклады с отличным процентом.
1
Level 3 Local Expert
December 3
Да когда уже дойдет до сбера, что нужны круглосуточные банкоматы, которые будут работать и в выходные и в праздники. В интернете пишут, что работает, а по факту прешься туда и всё закрыто. В других сберах есть открытые банкоматы. А в головном филиале нет. Боитесь, что обворуют? Да не нужны вы уже никому. Обворует вас кто-то крупнее и влиятельнее, как вы обворовываете людей
1
Level 11 Local Expert
July 26
Если вы должник, по той причине, что у вас украли деньги *** и вы проходите потерпевшим по уголовному делу, то будьте готовы к следующему: Во время посещения отдела взыскания, на вас наедут, так же порекомендуют засунуть постановление, где чётко прописано что вы потерпевший, в одно "место". Вам так и скажут, поверьте. После спада агрессии со стороны банка, вам улыбнутся, вы конструктивно поговорите. А далее, самое интересное... После диалога, попрощавшись с отделом, за вами будет осуществляться слежка, дабы выяснить где вы живете, на каком транспортном средстве передвигаетесь, и всё это будут втихаря фиксировать на камеру. После чего будут шантажировать. Со мной было всё ровно так же, как я сейчас описал. Поэтому лучше по данным вопросам вовсе не рекомендую обращаться в данный СБЕР.
2
1
Level 13 Local Expert
September 24
Главный офис Сбербанка в Ростове-на-Дону. Красивое здание, большое. В центральное здание так просто не пройти, только по пропускам или вас должны записать по паспорту. Внутри есть уютное кафе, на заднем дворе устраивают различные встречи, мероприятия. Сотрудники всегда доброжелательные, всегда помогут и подскажут
1
Level 4 Local Expert
May 19
Отличное обслуживание. Приветливый персонал. Хорошее отношение к клиентам. Время ожидания минимальное. Удобное расположение офиса банка. Отличный красивый, ухоженный двор.
3
Level 5 Local Expert
August 21
Хорошие сотрудники, все четко ясно понятно объяснили. Очень рада когда дело решается на месте и не матаешся туда сюда!!!
2
Level 3 Local Expert
November 26
Был здесь на конференции,хорошее здание с удобным расположением актовых залов и остальных помещений
3
Level 5 Local Expert
June 7
Это сообщение для всех, кто планирует взять ИПОТЕКУ в СБЕРБАНКЕ. Не делайте этого, если планируете полное или частичное досрочное погашение! Не ведитесь на низкий %. Не повторяйте мою и, как оказалось, ошибку десятков других людей. Сейчас я с двумя малолетними детьми рискую оказаться на улице, потеряв единственное жилье, кучу денег и нервов, потому что СБЕРБАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ИПОТЕКИ от созаёмщика (3 млн). Уже 2 месяца мы обиваем пороги банков, написали с десяток заявлений с ПРОСЬБОЙ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ! Вместо этого сотрудники, а по сути коллекторы, звонят мне несколько раз в день, они терроризируют меня, доводят морально, вынуждая вносить ежемесячную оплату с процентами вместо полного досрочного погашения. Я обошла кучу юристов и все говорят одно и то же: «Вы не первая, к сожалению. Это обычная практика Сбербанка. Юридически вы правы, но это Сбербанк. Это то же самое, что воевать с государством. Суд всегда на стороне Сбербанка». Я раздавлена морально и нахожусь в отчаянии. Не знаю, чем закончится эта история у меня. Но я хочу успеть предупредить остальных, чья жизнь еще может сложиться хорошо. Мой случай – только 1 из миллиона возможных уловок и нарушений Сбербанка. Что для вас приготовил Сбербанк, вам предстоит узнать, если попадёте в эту ловушку. Расскажу подробнее. 2 года назад я и созаёмщик взяли ипотеку, 3 млн рублей. Ежемесячный взнос около 24 тыс (20 тыс проценты и 4 тыс основной долг). 2 года я платила исправно. Через 2 года в моей жизни произошло неприятное событие и я лишилась возможности вносить по 24 тыс в месяц, но созаёмщик предложил полностью досрочно закрыть ипотеку, оплатив 3 млн со своего счёта. Казалось бы, подарок небес, что может пойти не так? Но пошло. Сбербанк перспектива потерять более 3 млн рублей (а именно такова сумма переплаты по процентам за 20 лет) не прельщала и они отказали созаёмщику в полном досрочном погашении!!! Статья 323 Гражданского кодекса РФ гласит, что СОЗАЁМЩИК ИМЕЕТ РАВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ С ОСНОВНЫМ ЗАЁМЩИКОМ, ИМЕЕТ ПРАВО НА ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ИПОТЕКИ. Но Сбербанк – это государственный банк. Ему плевать на Гражданский кодекс и граждан в целом. На вопрос сотруднику: «Почему вы нарушаете Ст.323 и не берете 3 млн?». Мне заявили: «МЫ НЕ ЭТО С ВАМИ ОБСУЖДАЕМ». А в офисе сбербанка начальница мне заявила (дословная цитата!): «ВЫ ПРИШЛИ ЗА КРЕДИТОМ В СБЕРБАНК. ВАС НИКТО НЕ ЗАСТАВИЛ. ВАС НЕ ПОЗВАЛИ. ВЫ САМИ ПРИШЛИ. И МЫ ГОВОРИМ: НУ ВОТ ТАК, ТЕХНИЧЕСКИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ. МЫ О ВСЕХ НЮАНСАХ, КОТОРЫЕ СЛУЧАЮТСЯ В ЖИЗНИ КЛИЕНТОВ НЕ МОЖЕМ ПРЕДУГАДАТЬ, И ПОЭТОМУ МЫ ВСЁ ЭТО НЕ ПРОПИСЫВАЕМ В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ. НУ ВОТ НЕТ У НАС ТАКОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ». Нет технической возможности взять деньги у Созаёмщика для полного досрочного погашения, но при этом есть техническая возможность взимать помесячно с переплатой? Нет технической возможности исполнить Ст.323 ГК РФ??? Сотрудники Сбербанка предложили созаёмщику положить 3 миллиона на мой счёт. Но я посторонний для него человек – откуда от знает, что я сделаю с его 3 млн + у меня на счету арест по другой, моей личной задолженности, по которой он не несёт обязательств, а его деньги автоматически будут списаны по ней). Естественно, подобные предложения неприемлемы. ТЕАТР АБСУРДА. Что мы имеем. СОЗАЁМЩИК, то есть равноправный участник кредитного договора уже 2 месяца ПРОСИТ ВЗЯТЬ У НЕГО 3 МЛН в счёт полного досрочного погашения ипотечного кредита. Деньги у него НЕ БЕРУТ. Вместо этого банк терроризирует меня и готовится обратиться в суд, в случае чего у меня и моих малолетних детей отберут единственное жильё.
7
3
Level 6 Local Expert
July 20
Комфортный зал ожидания, вежливый персонал, один из двух отделений, который обслуживает юрлиц, нужно увеличить количество,
Level 5 Local Expert
September 19
Смотришь по карте, парковка большая есть, приезжаешь, не пускают, нужна какая то карта. Получается клиент должен по кварталу кататься, искать где оставить машину. Наплевательское отношение.
1
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Воспользовалась услугами Сбербанка по данному адресу по поводу межрегиональный сделки по продаже недвижимости. Благодарна моему менеджеру за то, что сделка состоялась, не смотря на возникшие проблемы. Дело в том, что во время сделки в городе покупателя в отделении Сбера пропал интернет и его не было какое то время, сделка могла не продолжаться хотя бы из за того, что время нашего обслуживания подходило к концу, но мы конечно успели, а если бы нет? Хоть у меня сделка закончилась успешно, хочу отметить ряд странностей. Во первых связь менеджеры держали почему то через меня, т.е. набирали мой номер из другого города и просили передать трубку моему менеджеру, это выглядело на мой взгляд странно и не профессионально. Во вторых, сделка проходила через приложение Домклик, которое находилось на моем устройстве, а значит сделка зависила от того, как работает интернет на моем устройстве. Самое удивительное, в данном учереждении, в этом огромном здании, где проходят крупные, межрегиональные и т. д. сделки элементарно не предоставляется wi -fi. За все это сняла одну звезду!
Level 5 Local Expert
March 14
Просторный зал , операторы обслуживают быстро и профессионально, есть возможность получать наличные без предварительного заказа, единственный минус это местополодение
3
Level 5 Local Expert
January 8
Удобный офис для посещения. Но хотела бы сказать, что начало работы с 9-00---- не очень удобно. Я работаю много лет в БСМП. А режим работы у нас 8/8. И если с утра надо в терминале снять деньги или провести какую-то то операцию, приходится час ждать открытия банка. Хоть бы один терминал был доступен круглосуточно, если это возможно.
3
Level 6 Local Expert
July 21
Сбер красивый, большой, НО в выходные дни ближайший банкомат через две остановки, а в центральном офисе не работают банкоматы.
Level 8 Local Expert
August 16
Обращались за помощью к специалисту которая ведет ипотеки Не получили внятного ответа,а только лишь негатив специалист нервничала,повышала голос! Неприятное заведение
Level 10 Local Expert
January 4
Красиво Чисто Правда с парковкой для посетителей очень всё плохо! Её просто нет! Чтобы днём попасть в сбер, приехав на машине - это не возможно! Сделайте уже что-нибудь для ваших же клиентов!
2
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Хорошее обслуживание, менеджеры грамотные ( мы там ипотечные сделку проводили) и даже когда банк уже закрывался в 18ч, с нами работали отлично. С парковкой там очень проблематично.
Level 6 Local Expert
February 29
Персонал, чистота на высшем уровне. Один самый главный минус - когда банк закрывается , то доступ к банкоматам тоже ограничивается. На районе других мест нет. Поэтому хотелось бы , чтоб был доступ хотя бы к одному банкомату круглосуточный
2
Level 5 Local Expert
August 21
Обслуживание ужасное прождали 2 суток и нечего не сделали начальник офиса ужасно выполняет свою работу хороший пример для молодых сотрудников
Level 14 Local Expert
January 30
Один из лучших филиалов Сбера! Девочки сотрудницы оперативно реагируют на любой вопрос! Оформляла ипотеку через Сбер, в этом отделении ввела сделку сотрудница Виктория! Вообще один восторг от её профессионализма и оперативности!
3
Level 11 Local Expert
March 14
Молодые специалисты, совершенно ничего не знают и ничего не понимают. Это совершенно не годится для банка. Потратила уйму времени, из за одной бумажки. Отказывали по не знанию. Я говорю посмотрите в яндексе, в ответ мало ли что там написано.(а там закон). Я ей говорю зовите старшего, итог.. пришла старшая и позвонила на горячую линию. Согласились и сделали.
3
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Обслуживание в этом банке мне очень нравится. Всегда быстро, удобно. Все необходимое расскажут. Очень нравится проводить здесь сделки по домклику. Сотрудники профессионалы. Всегда есть места в переговорочных. Достойно.
3
Level 6 Local Expert
April 12
Лучшее отделение в Ростовской области. Всегда вежливый и квалифицированный персонал. Рекомендую!
3
Level 8 Local Expert
April 24
Все прекрасно кроме автостоянки для клиентов банка, неужели нельзя было предусмотреть приличную стоянку возле главного отделения СБЕРа в нашем городе?!
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Прекрасная территория, замечательное обслуживание. Сложности с парковкой и эвакуацией автомобиля. Забирают практически сразу. Будьте аккуратны и внимательны. Следите за знаками
3
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Добрый день. Очень благодарна Алине Каныгиной за профессионализм!! Внимательна, учтива, тактична, приветлива!! На все вопросы, которые меня волновало, ответила. Очень понравилось обслуживание и впредь буду посещать этот офис!! Удачи и безопасности!!!
3
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Приходила в офис решить проблемы с документами. Накосячили со снятием обременения ипотечной квартиры. Девочки-менеджеры то внимательные и приветливые, но за две недели по проблеме ничего не было сделано. Дозвониться в Домклик невозможно, тупой робот просто говорит "ваша заявка принята". Никто, разумеется, не перезванивает.
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Отличное отделение сбербанка. Вежливый персонал который всегда поможет в каких либо вопросах любой сложности. Большое отделение, много возможностей. Однозначно рекомендую!
3
1
Level 5 Local Expert
February 5
Сбер как сбер, кА и в других филиалах все четко, быстро, и без лишних заморочек. СберБанком пользуюсь давно, к самому сервису и его работкам претензий не имею.
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Очень классное отделение, девочки все вежливые. Все работает чётко никогда нет очередей. Недовольных лиц тоже не видела все время езжу в это отделение. Если очень спешу, потому что все проходит очень быстро. Даже то что не могли решить по внутренней связи через приложение у них решили
1
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Оларь ЕС, лишь она одна смогла решить нашу проблему с платёжной по эскроу счету для налоговой! Час, час времени мы провели с ней, чтобы добиться того, что не соизволила сделать специалист в отделении Новочеркасска за внимание !!!! 8 мес!!!! Ответя по телефону, что у неё клиент и ей некогда с нашим вопросом разбираться!!! Спасибо Вам, Оларь ЕС огромное!!! За терпение и ответственный подход!!!!!! Клиент Телия
2
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Здание грандиозное, есть лифт для маломобильных людей. В коридорах прохладно. Много банкетов, есть где присесть. Но договор купли-продажи подписывали "на коленке". В маленькой загородочке, где негде повернуться. Не знаю, может быть так модно сейчас?! Думаю, что из-за этого и были допущены некоторые ошибки, которые немного отравили жизнь. Но всё можно исправить.
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Большое красивое здание банка, три основных входа, по парковке не уточнял заезжать не стал, не знаю платная или нет. Три основных входа, есть лифты. В здании комфортно, кондиционеры в жару работали достойно. Есть обмен мелочи без комиссии.
1
Level 7 Local Expert
February 21
Обслуживание на уровне, девочки молодцы профессионалы своего дела, обслуживанием довольна.
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Я не такой частый гость в этом Сбер банке но что мне в нем нравится что все происходит быстро и чётко нареканий не когда небыло сотрудники профисиональны и доброжилательны. Но вот со стоянкой тут проблема приходится парковаться далековато от входа .
1
Level 10 Local Expert
February 19
Обслуживание по сравнению с рядовыми отделениями Ростова на высоте. Отделение на Вятской 41/1, рядом не стояло с Нвдакимова
3
Level 4 Local Expert
April 6
Менеджеры ипотечного отдела очень грамотные и квалифицированные, помогают по всем вопросам 👌
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Приходила получить токен (эл. Подпись) , проконсультировалась у сотрудника , верный ли талон взяла , получила полодительный ответ . Зал был практически пустой, и тем не менее просидела 40 минут . В итоге сказали , что надо пройти в другое окно по живой очереди . Чтобы получить услугу за 5 минут , я потратила личного времени почти 1,5 часа
3
Level 3 Local Expert
April 26
Лучший Банк! А какие здесь сотрудники - кландайк креатива, позитива и ответственности! Лучшие банкиры в лучшем Банке! Очень рекомендую
3
Level 19 Local Expert
February 20, 2023
Очень призентабельно и функционально. Минимальное время ожидания, приветливое и доброжелательное отношение к клинетам. Бпнкоматы при входе, индивидуальные ячейки для хранения, услуги юр.лицам.
1
Level 6 Local Expert
September 20
Хотелось бы в таком крупном филиале банкоматы,которые работают круглосуточно.
3
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Огромная благодарность специалистам! Вошли в положение, приняли после рабочего дня. И всё с улыбкой и доброжелательно! Ни капли раздражения или недовольства. Ещё раз спасибо, приятно удивлена!
2
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Очень красивый, рядом с моим домом, выглядит как пятизвёздочный отель, украшение района! Но очень жирный минус, даже замечание жителей; Головной огромный офис и не одного банкомата, даже рядом..! Обслуживание отличное!👌
4
Level 16 Local Expert
July 29
Очень хороший коллектив работает рекомендую
1
Level 11 Local Expert
January 31
а при парковаться не где, от слова вообще , плюс рыскаю эвакуаторы , для клиентов парковки нет только для своих , так уберите обслуживание юр. и физ. лиц
2
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Само отделение банка нормальное, посетителей немного. Но место расположения неудобно, далековато идти через стоянки машин и неудобный вход на территорию Сбера.
Level 5 Local Expert
January 14
На весь район один Сбер, который работает к сожалению только в будни, а в выходные дни до ближайшего банкомата пешком около 2 х км!!!!!!! Хоть бы банкомат в пятёрочке поставили.!!!
1
Level 15 Local Expert
May 3
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Коллектив офиса Сбербанка 5221/01. За отзывчивость, человечность и профессионализм. Огромное вам спасибо за то, что пошли на встречу и несмотря на оконченный рабочий день помогли. В этом и заключается профессионализм!!!
2
1