Навязали страховку на 10.000, сказали без нее не оформить кредит, но при этом сообщили, что если закрыть кредит раньте, то страховку вернут. Пришла возвращать страховку, сказали, что я что то не то поняла и тд, хотя я специально про страховку уточняла и не хотела ее брать. В итоге я потеряла 10к..
В общем, лучше не заходить в этот банк, тк вводят в заблуждение и навязывают ненужные услуги
2
2
Р.К.Саров
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Наверное лучшее отделение зелёного банка в которых я был. Сиденья удобные из кожезаменителя. Пока ждёшь можешь пользоваться бесплатным Wi-Fi. Если кто не доволен работой персонала вот бесплатный лайфхак. Говорите следующую фразу "я на вас Грефу буду жаловаться". Всё люди в лице меняются и делают все возможное, чтобы вы поскорей ушли. Проверено на себе. Плюс три или четыре банкомата, работающие круглосуточно.
5
4
иванов
Level 4 Local Expert
July 15
Для того чтобы получить бизнес-карту был 3 раза по 2 часа примерно.
1 раз: очередь не дошла через 1,5 часа
2 раз: очередь дошла, карту не выдали, сбой в системе сказали, ничего не пояснили, обращение удалось отправить через СберОнлайн только!!! Рассмотрение заняло 2 дня.
3 раз: очередь, карту выдали, пин-код не сообщили, точнее не объяснили как ввести, разбирался сам. Сотрудники вообще не клиенториентированные в отделении!!!
К моей организации даже был прикреплен менеджер, которая названивала с всякими проектами Сбера в месяц по 2 -3 раза, но как только появилась проблема с получением карты, номер в приложении не отвечал, в отделении Сбера ее тоже не смогли найти ни разу.
2
2
Татьяна Буркова
Level 3 Local Expert
July 19
Всё устраивает. Персонал вежлив и обслуживает грамотно и всё понятно
4
Владислав
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Сбербанк как сбербанк. Очереди, работники которые не понимают как решить проблему и решают её 30 минут. Отличное место чтобы потратить время: заблокировали счёт по подозрению в мошенничестве, позвонили убедились, что это я переводил деньги, отправили в отделение всё восстанавливать. Спасибо сбербанк, гады. Когда восстанавливал узнал, что чтобы заплатить кредит нужно будет прийти завтра, так как день оплаты завтра, ну ок. На следующей день новый аттракцион как не просрочить платёж по кредиту. Деньги списали, а платёж по кредиту не оплачен. Девушка минут 40-60 пыталась разобраться, пришлось ей куда-то звонить выше делать запрос, несколько раз передавать все мои данные куда-то, причём иногда она называла мои данные паспорта и её сразу переводили на другого менеджера, которому нужно было снова назвать данные 😁. Люблю вас, заберите у меня всё моё время
4
3
мария ильясова
Level 10 Local Expert
April 9
чисто, светло, компетентный персонал. Девушка все быстро рассказала, подсказала как сделать лучше.
4
Геннадий
Level 10 Local Expert
February 21
Все услуги Сбера для физических и юридических лиц, удобный подъезд, но маленькая парковка. Еще бы банкоматов добавить и будет совсем замечательно.
4
Кира филатова
Level 6 Local Expert
November 8
хороший банк. работники отзывчивые, банкоматы работают всегда хорошо
Ольга Селиванова
Level 3 Local Expert
August 19
Как происходит выбор клиентов? В очереди сидим 40 минут, вызывают уже тех, кто пришел позже нас
1
1
Михаил И.
Level 7 Local Expert
August 12
Прождал полчаса в очереди, чтоб узнать, что нет места в сейфе и поэтому мелочь не меняют
2
1
Лариса Губина
Level 9 Local Expert
January 15
Большое отделение, персонал вежливый, но постоянные очереди к операторам, тк закрыли отделение на ул. Макарова, сейчас на Водниках одно отделение. Плохо
5
Александр Жужгов
Level 17 Local Expert
March 28
Хороший банк. Периодически захожу. По необходимости. Оплатить что нибудь или посылку получить. Так ещё и аптека тут же . Красота.
4
Светлана М.
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Пришла за зарплатной картой с маленьким ребёнком (2 года) на руках. Девушка оператор, которая карту выдавала видела, что ребёнок сидит на руках и уже не может, крутится вертится, и стонет от долгого ожидания, все равно навязывает доп услуги типа кредитной карты и кредита. Причём отрабатывая мои возражения как по чек-листу. При этом я взяла талон без очереди ,с маленьким ребёнком.
Кроме этого сотрудники сами сливают информацию мошенникам. Через неделю после того как я получила карту, мне звонили с мобильного, типа сотрудник банка и сказал что с моей карты зарплатной деньги перевели. И выспрашивали сколько у меня ЗП и какие поступления. Ему было известно, что эту карту я получила в отделении на Ушакова. Как???
3
5
Олег Шумихин
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Удобное расположение ! Единственный минус постоянные очереди ! и юр лица и физики толкаются в ожидании не в большом повешении, а большая часть площадей банка свободна
4
2
Дима Бурунов
Level 5 Local Expert
August 6
Быстрое и качественное обслуживание.
3
679844 Жемчугова
Level 6 Local Expert
July 15
На сделках не очень грамотный персонал
2
2
Эльвира Модова
Level 2 Local Expert
April 26
Хорошо бы обратить внимание на паркующиеся машины, неужели вам нравится, что ставят на ваш зеленый газон? Значит, надо поставить побольше заграждений. И на треугольной клумбе что- нибудь посадить для красоты, чтоб по ней клиенты не ходили, не несли грязь в офис. А в остальном нормально!
3
Татьяна Безматерных
Level 6 Local Expert
June 23
Мало толковых работников. Всегда очереди
2
2
Михаил Б.
Level 3 Local Expert
July 24
Самое ужасное отделение Сбербанка на весь Закамск
3
1
Мария Шаршова
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Добрые и отзывчивые сотрудники. Очень вежливые и внимательные! Спасибо им за оказанную услугу) когда приход в банк доставляет удовольствие, то это и правда большой плюс
5
Владлена Андреева
Level 12 Local Expert
March 10
Очень старое помещение,рваные диваны,ждать специалистов очень долго,всегда очередь,народу много.
3
Александра Пономарева
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Очень вежливые и внимательный персонал, единственный минус всегда очень долго ждешь очередь
4
Владимир Трубин
Level 4 Local Expert
October 17
Иногда бывает негде припарковать машину.
1
1
Алексей
Level 19 Local Expert
January 6
Есть парковочные места, доброжелательное обслуживание
3
Игорь Фатеев
Level 13 Local Expert
October 27, 2023
Очень удобное место расположение, есть паркинг, премьер банк
4
анна садыкова
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Удобный офис.Сотрудники отлично консультируют по всем вопросам.
5
Виктор Морячок
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Хотел счёт открыть, потребовали оригинал устава. Был только дубликат. Отказали. Пошёл в другой банк, открыли счёт без проблем, пользуюсь.
3
1
Лара Басалгина
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Отношение к клиентам доброжелательное, персонал вежливый, работают добросовестно, время ожидания идёт быстро, расположение банка удобное.
5
1
Наталья Пачгина
Level 6 Local Expert
August 4
Хороший филиал сбербанк а
3
Александр Сачковский
Level 12 Local Expert
March 1, 2023
Обслуживание, персонал и их проффесионализм как всегда на высоте, но политика самого СБЕРА - удручает, была бы альтернатива по структуре и инструментам, этот банк обходил бы стороной.
Жуткий обман, хотели обменять русские рубли на доллар, девушки сразу вводят в заблуждение, говорят открыть счёт в долларах,а когда заказываешь деньги и приходишь забрать, оказывается они тебе могут отдать ,,,только в рублях,,,. Причём за неделю в рублях ты уже теряешь месячную зарплату. Так же дальше говорят, что надо было брать за наличие,, у меня наличными и было какого художника мне сразу не продали,,, . Не верьте банку, не открывай счёт в долларах. На данный момент мы с семьёй остались без денег и отдыха на который копили 2 года. Безобразие и ложь!!!!
3
4
Iposed21
Level 2 Local Expert
July 3
Лучший офис в Перми!
5
Татьяна Спехова
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Конечно очереди всегда большие.... Но сотрудники профессионалы своего дела, всегда помогут.
4
Татьяна Кузнецова
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
Заказала карту через приложение, получала в этом отделении. Сотрудники стараются быть предельно вежливыми и грамотными. Всё что нужно я узнала, карту получила. Остались только положительные эмоции
3
MashaKozerog1968 MashaKozerog1968
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Часть сотрудников надо обучить по работе с клиентами, т к не понимают зачем они там
4
1
Ekaterina
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
Пришла сегодня оформить вклад на 400 т.р , Мне нужна была консультация какой% на какой срок они могут предложить, в итоге куча вопросов ,но так и дали мне информацию .Зачем вы спрашивайте на какой срок я хочу ,если я чётко дала понять что срок меня не интересует ,ощвучте мне %.В итоге так я и не получила ответы на свои вопросы, ушла ,видимо придётся выбрать другой банк. Я уже перевела свою ипотеку от вас ,скоро зп карту переведу наверное ну и вклад уже точно не к вам .Вы совершенно не умеете выявлять потребность клиента .
3
6
Александра Шарипова
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Обслуживание хорошие, вежливый персонал всегда решает проблему и помогут
6
Сергей П
Level 4 Local Expert
June 3
Хорошая команда
4
Виктория Ишимова
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Все максимально быстро, приятный персонал,все объяснили,показали
4
Ольга Арасланова
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Хороший филиал сбербанка. Вежливый персонал. Время ожидания не более 10 минут
4
Наталья Ившина
Level 8 Local Expert
April 27
Радует что работает круглосуточно
3
Станислав Карнаухов
Level 16 Local Expert
August 12, 2023
Есть аптека, банкоматы, и всё остальное, как во всех отделениях Сбербанка. Парковка не большая. Лучше машину оставить у проезжей части.
3
Светлана
Level 4 Local Expert
December 31, 2022
Безобразное отношение. Пишу про сервис аптеки. Сделали заказ, приехали за ним, а аптека не работает. Зачем тогда писать уведомления, что заказ готов, приезжайте.
3
1
Мария Чугайнова
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Обслужевший персонал очень хороший все помогли , на вопросы четко ответили
4
Никита Борисов
Level 8 Local Expert
January 11
персонал вежливый, внутри опрятно
4
SVcH
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Очень профессиональный уровень обслуживания в этом отделении, всём спасибо большое.
3
Дарья Бородина
Level 6 Local Expert
April 4, 2021
Нравится именно это отделение сбербанка по географическому признаку. Заходя сюда нет внутреннего напряжения, потому что знаю, что консультанты всегда спокойно и вежливо помогут и подскажут, здесь работают спокойные и не конфликтных люди, которые готовы помочь решить возникшие вопросы.
4
Елена Останина
Level 9 Local Expert
July 2, 2022
Работают очень медленно, для проведения 1 операции пришлось ждать 40 минут, после получения талона. Работает 2 окна, многие операции выполнить не могут, просто не знают .Просьба руководство обратить внимание на данную проблему.
3
3
Эльвира
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Проводили сделку - у менеджера она ( сделка) была первая, но мы справились!