Сегодня посетила филиал сбербанка на Бардина, надо было решить трудный вопрос. Большое спасибо Юлии(окно4), всё очень хорошо и спокойно объяснила и помогла. Для меня, как пенсионерки это немаловажно. Огромная благодарность Юлии! Как бы хотелось, чтобы побольше было таких отзывчивых операторов сбера.
Артем Ерофонов
Level 15 Local Expert
July 23, 2024
Нужно было заменить дебетовую карту, т.к. у старой истек срок обслуживания. Пришел в отделение, уговорили взять карту моментум, без имени. Взял ее, она оказалась нерабочей. Точнее ей нельзя расплатиться, приложив к терминалу. Приходится каждый раз вставлять карту в терминал и вводить пинкод. Решил перевыпустить карту снова через приложение, в этот раз сделать именную. Оказалось в приложении Сбера максимально кривой и непонятный сервис по выпуску карт. И переписки с тех поддержкой ничего не дали, операторы ничего не могут объяснить нормально. Пришлось звонить на горячую линию. Кое-как мне объяснили как выпустить именную карту. Заказал, жду. Поразительно как такой крупный банк с огромным капиталом не смог за все годы сделать понятный сервис выпуска карт. Кстати при замене карты в отделении, в приложении поменялся интерфейс. С прежнего удобного на новый неудобный. Я 5 лет пользовался Сбером и все устраивало. Поразительно как за пару дней банк резко испортил впечатление о себе.
1
Анэстэйша
Level 7 Local Expert
September 14, 2024
Обслуживаемся в этом сбере , всегда всё проходит хорошо, немного очереди, но не критично, персонал замечательный