Какие умнички сотрудницы!
Быстро, удобно.
Советуют выгодные предложения для клиентов. Мне понравилась программа по софинансированию. Обязательно воспользуюсь. Была приятно удивлена.
Валентина Романова
Level 4 Local Expert
April 1
Замечательное отделение с очень компетентными сотрудниками. Любой вопрос от открытия счета до ипотеки заботливо помогут решить. Единственный минус - не ловит мобильная связь в помещении, но сотрудники на это никак повлиять не могут.
Лилия Крючкова
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
Давно обслуживалась в данном отделении, все было хорошо. Сегодня пришла переоформить депозит с пополнением, подошла к терминалу, девушка спросила "Чем мне помочь? ", я ответила " Спасибо, нет" и взяла талончик Вклады. Она, выпучив глаза и повышенным тоном начала наезжать, что я все неправильно делаю и должна брать талон на "песионные и наличка". Каким боком это относится к вкладам я так и не поняла, но она сама перевела меня в эту очередь, соответственно, пришлось долго ждать, т. к. тут сидели пенсионеры. Ну да ладно, этим всё не закончилось. Присев к специалисту в окошко 4, я объяснила, что продленный автоматически депозит нужно закрыть и вернуть ИМЕННО на Накопительный счет, чтобы с него потом оформить депозит на большую сумму. Она же вернула деньги на нулевой Сберегательный счет. Сказала, что оформить новый депозит не может и нужно переводить меня на другого специалиста. Ладно, пошла на другое место. Там и оказалось, что деньги не на том счету,соответственно, нужной суммы не хватает, поэтому, чтобы оформить на нужную сумму, я должна сама перебросить деньги между своими счетами в сбер-онлайн на своём телефоне. Но я пользуюсь только личным кабинетом на компьютере, на телефоне даже пароль не помню. У специалиста не получилось перебросить деньги с одного счета на другой, она предлагала мне помочь восстановить мне пароль в банке- онлайн, но я отказалась. Почему из-за ошибки специалиста я должна заморачиваться..
Ушла отсюда, пошла в соседнее отделение, мне девочка сама всё перекинула и оформила депозит без захода в мой сбер- онлайн.
Соответственно, просьба к руководству - объясните пожалуйста своим специалистам, что они должны перебрасывать деньги не туда, куда им захотелось, а куда говорит клиент, чтобы потом никому не создавать проблем.
5
2
Виктория Пляскина
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Сегодня у нас была онлайн сделка по покупке недвижимости , менеджер Екатерина очень профессионально провела сделку. Спасибо огромное за отлично сделанную работу и комфортное общение. Мы очень довольны : чётко, быстро, качественно, без проблем и нервов!
Красивое,современное помещение. Без очереди, пригласили к оператору. Нужно было забрать карту мир пенсионера. Немного навязчиво стали предлагать продукцию Сбера, возможные для меня услуги. Понимаю, что это работа персонала и для меня это не было неожиданностью, выслушала, отклонила, поблагодарила.
Осталась довольна обходительностью, доброжелательностью оператора.
6
Юлия Б.
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Хорошее отделение. Персонал вежливый. Маловато места для такого потока людей, но после ремонта стало гораздо уютнее. Рекомендую этот банк.
6
Анна Першина
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Сотрудник Екатерина просто топ, что касается ипотеки. Очень внимательный и грамотный специалист. Рекомендую
4
Никколо Маврос
Level 11 Local Expert
September 5, 2024
У нас там открыт счет, адекватный вежливый персонал, немного громощдкий банк, не всегда оперативно принимаются решения
3
1
Ирина Касьянова
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Редко пользуюсь офисом. Но когда приходилась, качество обслуживания клиента на высшем уровне. Комфортно и удобно. Сотрудники доброжелательные, все объяснят, подскажут.
3
1
Николай В.
Level 13 Local Expert
July 26, 2023
Хорошее и оперативное обслуживание. Девченки следят чтобы в очереди никто не задерживался. Всегда всё вкжливо и профессионально. Особая благодарность менеджеру по работе с юрлицами и приложением сбербизнес Светлане! Таких заботливых менеджеров ещё поискать надо!
4
Roman P.
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Сотрудник банка забрал мой талончик и отдал своему знакомому. Сбербанк как всегда «РАДУЕТ»!😂
2
Владимир
Level 11 Local Expert
January 25
Немного непонятна ситуация с терминалами, где берешь билетик для обслуживания. Почему-то самостоятельно им не всегда дают пользоваться, но такая ситуация наблюдается во всех организациях, где таковые существуют, так что вопрос, наверное, не к ним. А сотрудники дружелюбные)
1
Наталья Т.
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Огромная благодарность руководителю офиса Ремизовой С.Н. и всем менеджерам этого офиса.
Всегда находят конструктивные и правильные варианты решения сложных вопросов. Все стараются помочь друг другу и тем самиым клиенту. Слаженная работа.
4
Алексей Кузнецов
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Уже много лет сотрудничаем с этим филиалом, всегда довольны качеством работы. Совместно провели несколько сотен ипотек. Здесь всегда могут войти в ситуацию клиента и помогут решить любой вопрос. Рекомендую 👍
6
Алексеева Л. А
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Профессионально, быстро была оказана помощь в восстановлении заблокированных карт. Убедили оформить страховку от всех видов мошенничества. Молодцы!
6
Я Воль
Level 12 Local Expert
November 10, 2024
Бермудский треугольник , вроде касс много а очередь одна и очень очень долгая.
2
1
Елена Колесниченко
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники банка, выражаю особую благодарность Ирине Александровна Трухиной за понимание , терпение и помощь в решении моего вопроса
3
Инкогнито 5066
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Время ожидания разное. Бывает очень быстро,т. е. сразу. А бывает надо немного подождать. Отношение мне понравилось. Всё доступным языком,внятно и посоветуют.
4
Ольга Астахова
Level 7 Local Expert
January 30
Удобно, комфортно и без очередей👍
1
Августа Долгова
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Очень вежливые сотрудники,обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне,я довольна,рекомендую!
5
1
Марина Лукаш
Level 13 Local Expert
May 25, 2024
Всё можно сделать в одном месте. Персонал квалифицированный и доброжелательный
3
Александра
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Далеко не с первого раза решили проблему... Много не нужной информации, впихивают банковскиеипродукты без разбора. Не понравилось!
2
1
Дана Тулинова
Level 3 Local Expert
July 19, 2024
Хорошее обслуживание. Всегда открыто. Качественно, быстро
6
Ирина
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо руководителю отделения. Сотрудница банка Анастасия, огромное спасибо Вам за время потраченное на подготовку и проведение сделки по ипотеке, за понимание и помощь.
4
Роман
Level 14 Local Expert
September 28, 2023
Вокруг всякие магазины пристроили, как будто какой-то шанхайский квартал, надо было симку сбермобайла забрать, зашёл внутрь, народу толпа, терминал не работал, на ресепшене никого не было, окна и направо и налево, непонятно куда идти, в итоге пошел в отделение другое, которое через квартал
3
Любовь
Level 10 Local Expert
July 23, 2024
Банк как банк,персонал хороший,банкоматов в достатке,проблем не было. Всё хорошо.
6
Оксана Погребная
Level 24 Local Expert
January 8, 2024
Пришла только забрать свою перевыпущенную карту. Полчаса слушала рекламу абсолютно ненужных мне вещей и агрессивное навязывание опций. Вынудили истратить бонусы.
4
1
Анастасия У.
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Обратилась в Сбербанк за получением детской карты и при получении не могли найти т.к ошиблась в данных регистрации ребёнка. Специалисты быстро определили и исправили ошибку. Спасибо им за оперативность и профессионализм 😉👍
5
Елизавета Бутенко
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
Обслуживание вежливое, отношение к клиентам уважительное,внимательное, время ожидания зависит от вопроса,но большие очереди бывают редко, имеется три банкомата на входе.
4
Инкогнито 7066
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Сбербанк в станице Северская это не профессиональный персонал. Очень жаль.
1
4
Сергей Корницев
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Обслуживался в отделение, быстро обслужилли и качественно. Хорошая девочка Жанна. Спасибо за обслуживание
5
Павел Вареца
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
В целом неплохой персонал но очень навяшево просили оформить кредитную карту, были там на зделку по дом клик, тот сатрудникам каторый нас должен был проводить по зделке забалел и тут начелось самое интересное все прешлось заново делоть.
4
2
антон в.
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Добрый день, обслуживалась в отделении по адресу Северская, народная 35. В ожидании своей очереди, была приятно удивлена, что вызвали и обслужили очень быстро.,
Спасибо
3
Владислав
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Быстрое обслуживание. Отзывчивые соирудники. Все быстро, удобно и главное без ожидания
3
Полина Садовничая
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Обслуживалась в отделении банка, очень понравилось, что нет очереди, очень быстро пригласили и решили все мои вопросы. Компетентные сотрудники, спасибо за вашу работу
5
Ольга Польская
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Обслуживание на высшем уровне, оформляли ипотеку, все очень быстро и результат положительный!
4
Милена Осипова
Level 3 Local Expert
April 17, 2022
С самого начала взаимодействия с банком, я не давала согласие на обработку биометрии, что видно по приложенному скрину, согласие на обработку дано неполностью именно потому, что я не давала с самого начала согласие на обработку биометрии, но недавно заметила в приложении, что якобы я дала согласие, но это неправда. Я стала звонить на номер 900 чтобы подать жалобу, ее они не приняли и объяснить мне не смогли когда я дала согласие. Я отправила им письмо через почту России, письмо пришло, но они его не забирают и никак не реагируют на мое недовольство. Мне прийдется разорвать все отношения с банком и отозвать все данные, если меня не услышат.
3
2
Оксана Т.
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Обслуживание в данном офисе осуществляется не по талонам и очередности, а по знакомству. Мой талон был в очереди раньше молодого человека, который пришёл в банк намного позже меня, но обслужили его первым, так как об этом попросил другой сотрудник банка. При этом я была с грудным ребёнком и нам нужно было в это же окно обслуживания. Жалобную книгу так и не дали, хотя просила ее дважды. Так что знайте, что при посещении данного офиса личная заинтересованность сотрудников выше вашей очереди по талонам. Ещё возмущает тот факт, что сотрудники нагло лгут вам в глаза что компьютер определяет очередность, хотя на самом деле каждый сотрудник имеет возможность в программе выбрать тот талон, который следующий на обслуживание.
4
2
Галина Соловьева
Level 13 Local Expert
December 20, 2022
Только этот банк! Удобно, всегда быстро и надёжно! Персонал работает на высоком уровне!
3
Дмитрий К.
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Вежливый персонал. Оперативная работа сотрудников. Главное с душой