Sberbank
158 reviews
November 28, 2024
Обслуживание на высоте, персонал приветлив , работает достаточное количество окон, время ожидания по разным вопросам около 15-20 минут (может конечно повезло). Огромный минус подвесные потолки над кассой, слышно кто и сколько пришёл снять денег, передо мной снимали аж 10 млн, слышен шелест купюр и вот выходит он, и всё знают сколько он оттуда вынес.
1
February 11
Очень недовольна обслуживанием. Сотруднице объяснила, что закрываю кредит так как с пенсии платить не могу и собирала наличку, чтобы закрыть кредит. В итоге она выдает справку, что закрыт кредит, который закрыт был еще в 2020 году. Деньги остаются на счету и 10 февраля снимается очередной ежемесячный платеж. Звоню на горячую линию, там ответили, что уладят вопрос и потом приходит СМС, что мне нужно самой закрыть в приложении. В итоге я переплатила 111 рублей. Спрашивается, за что? За то, что добросовестно платила кредит?! Люди, будьте бдительны- проверяйте все документы, сроки и данные - полагаться на профессионализм сотрудников нет смысла…
1
March 29, 2024
Отличный офис Сбербанк! Все девушки профессионалы и большие умницы. Особенно хочу отметить руководителя, всегда идет на встречу, грамотная, оперативная и позитивная, что не мало важно при работе с людьми, ну и просто красавица! Приходила несколько раз всегда оставалась довольна.
Спасибо!
Отличный и ЛУЧШИЙ офис Сбера!
Однозначно рекомендую.
1
January 29
Хорошое обслуживание к клиентам
Всем внимание и быстро качественно обслуживание
Зал чистый, даже после снега
В очереди не больше 2 минут жду
Девочки все красивые нарядные
September 14, 2024
Нормальное отделение, удобные диванчики, вежливые сотрудники, все хорошо, очереди есть конечно, но не больше чем везде. Удобно расположено. Чаще всего сюда ходим.
October 18, 2024
Сегодня хотела сдать мелочь ( сейчас проходит акция монетная неделя) , придя в отделение взяла талон и честно прождала 40 минут.....( отделение в ТЦ Индиго .Ладно, сегодня пенсия, много стариков пришло, смирилась. Но, когда очередь дошла до меня, то оказалось, что обслужить меня не смогут -сломалась машина, которая считает деньги. ( почему мне не сказали этого на входе, а я ведь спрашивала) Ужасное отношение к своим клиентам. И, кстати, в отделении неизвестный книги жалоб, отзывов и предложений. Это разве не нарушение, или уже все исписано не лестными отзывами, а новую заводить не хочется?
2
December 14, 2024
Понравилось обслуживание в данном отделении. Быстро помогли решить мою задачу и проконсультировали. Рассказали какими опциями я могу ещё воспользоваться, чтобы избежать проблем с мошенниками.
March 10
Жене при перевыпуске карты заявили, что т.к. давно не пользовались, то надо вам выдавать пакетом.. И выдала кредитную карту. При попытке отказаться от кредитки заявила, что перевыпускается только пакетом. Не ожидал что работники Сбера так дешево идет на подобный обман.
August 18, 2024
Сбербанк расположен в удобном месте,чистый,стеклянный офис,много мест для сидения
Пожилым людям удобно
Терминалы для оплаты, можно осуществлять коммунальные платежи и др.
Считаю место выбрано удачно,
1
September 17, 2024
Обслуживание на низшем уровне, персонал разговаривает как будто на рынке работают и кстати никто не сидит на своих местах, все толпой сначала стоят у одного клиента потом плавно переходят толпой к другом у клиенту! Жду уже полчаса! Так что не советую,
1
February 24
Очередь дошла быстро, все предложения и рекомендации строго по делу, все вопросы, по которым прищли - решены.
May 28, 2024
Отвратительно
При наличии свободных сотрудников ждала очередь по талону, передо мной обслужили клиента без талона, в окне, куда по талон у подошла очередь не смогли установить приложение и направили в другое окно в порядке «живой очереди», дождавшись была направлена в соседнее окно, чтобы услышать: «извините, у нас инсталер не работает, приходите завтра»
Сервис на высоте, конечно
Если теперь приложение только в отделении можно установить, то хоть маршрутируйте клиентов с таким запросом нормально сразу в корректное окно
1
4
June 11, 2024
Сбербанк всегда кстати. Полезное учреждение. Современный дизайн. Все основные услуги имеются в офисе. Банкоматы, например. Снять, положить, заплатить.
1
July 27, 2024
Хороший офис, помогли с вопрос, который в другом офисе был отчего-то не решаем. Единственное, достаточно долгое время ожидания, работает примерно треть операторов, банкомат один.
August 5, 2024
Обычное отделение. Просторно. Диванчики удобные. Работало два окна. Ещё два сотрудника просто сидели у монитора со скучающим взглядом не вызывая по талончикам.
October 26, 2023
Сегодня расскажу почему я отказываюсь от услуг сбербанка примерно навсегда. В 2015 году моя прабабушка оставила мне определённую сумму в наследство с помощью услуги банковского завещания. Получить наследство с моей стороны оказалось возможным только в 2023 году в связи с моим проживанием на территории другого государства. Я 4 раза (!!!) обращалась в отделения сбера с просьбой получить выплаты. Первые 3 раза меня убежали, что я не могу получить наследство в связи с ошибкой в системе, которая САМОСТОЯТЕЛЬНО изменила мою дату рождения, в связи с чем я не могу попасть в кабинет наследника. Сотрудники банка дважды отправляли заявку на корректировку данных. Спустя неделю мучений и завтраков мне позвонили из банка и сообщили,что можно прийти и наконец получить наследство, так как все данные корректны. Однако во время моего финального посещения хамоватые сотрудники снова меня развернули и сообщили, что мне оказывается было необходимо вступить в права наследника с помощью нотариуса. Очень порадовало, что компетенции сотрудников не хватило, чтобы сообщить мне об этом во время первых трех посещений. По итогу потраченное время, нервы, отсутствие наследства (по сути,это все, что осталось у меня от родственницы) и полное недоверие банку. Горы бюрократии и "потрясающее" отношение к клиентам убедили меня, что надежнее всего хранить и передавать денежные средства по наследству нужно либо через нал, либо через услуги другого банка, где работают компетентные сотрудники. Спасибо, сбер :)
Отдельные комплименты сотрудникам, которые впадают в панику от любого вопроса, касаемо наследства. Мало того, что ты сидишь в очереди и ждёшь своего окна, так требуется ещё минут 30 для того, чтобы сотрудник позвал старшего по званию, чтобы тот разобрался и в хамоватой форме намекнул, что сберу твои денежные средства от УМЕРШЕГО РОДСТВЕННИКА нужнее ;)
Уважаемый сбер, если ваши сотрудники некомпетентны в вопросах предоставляемых услуг, то может и не стоит их оказывать? Пока это все похоже на мошенничество и удерживание средств
Я уверена процентов на 99, что после моей консультации с нотариусом (которая тоже,кстати, будет стоить денег) меня порадуют новым условием, о котором мне не сообщили сразу. Ощущение, что по итогу я просто выйду в минус и сожгу все карты сбера, предварительно сообщив всем знакомым и пользователям яндекса о том, что со сбером не стоит иметь никаких отношений.
9
2
September 28, 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал, всегда помогут. Из минусов - мало терминалов , и они периодически зависают. Часто огромные очереди
3
December 1, 2023
Плюс, что рядом, минус всегда много народу, сотрудники не всегда компетентны и дают неверную информацию, при любой возможности пытаются всучить вам кредитную карту с кредитным договором, говоря при этом, что она бесплатная и платить ничего не нужно). Пусть она у вас просто так полежит дома или в сумочке).
August 15, 2023
Был сегодня в отделении Сбера ТЦ ИНДИГО, от Сбербанка ничего не осталось, в итоге это ЖАДНАЯ Эко-система, разводящая население, не поворачивается язык назвать клиентов, для Сбепа клиенто в не существует, "впаривание" кредитных продуктов под высокие кредитные ставки и взымание комиссии даже с дебиьовых карт просто на ровном месте! Такого беспредела нет, ни в Банке ВТБ, ни в Альфе банке. Ну ставки по вкладам самые низкие среди всех банков!
Один плюс это удобство оплаты ЖКХ, если бы не это, вообще бы закрыл карту и забыл бы про этот Сбер!
4
1
April 30, 2023
Обслуживание идёт по электронной очереди, отношение к клиентам благожелательное, и всегда помогут и направят к нужному специалисту, в зале есть банкоматы, удобно снять или положить деньги. Время ожидание в пределах нормы, зависит от количества народа в зале.
1
May 26, 2024
Чисто аккуратно, специалист вежливый, помог во всём, что мне нужно было 😊
November 23, 2024
Хорошее обслуживание, выделить хочу кассира Филатову Марину Валентиновну. Трудиться без жалоб даже когда трудно (пришли с мелочью) и приятна в общении.
December 3, 2024
Обычное отделение Сбербанка, банкомат, постмаркет, и куча специалистов.
Можно снять наличку или сделать перевод денежных средств. Очередей не наблюдается
September 21, 2024
Все молодые и вежливые, очень все нравится, рекомендую!
1
February 26
В кассе работает совершенно не клиенториентированный сотрудник
July 16, 2023
Профессионально, уважительно, с желанием помочь и разобраться с вопросом. Чувствуется, что менеджеры с клиентами часто только учатся, но искренность есть. Это хорошо.
2
January 13, 2023
Отличный сбербанк,близко расположен. Обслуживание и отношение к клиентам хорошее. Сотрудники доброжелательные. Банкоматом пользуюсь редко, но оч ереди почти там нет.
1
1
February 24, 2023
Отличный сервис и честная команда, большое спасибо за находку моих документов, очень приятно понимать что мы становимся честнее и родне е. Респект
2
2
November 3, 2024
Когда там был очередь большая ждали около минут
May 28, 2023
Удобное месторасположение в ТЦ Индиго Лайф. Быстрое обслуживание, наличие банкоматов. Отзывчатый персонал.
1
October 12, 2023
Брал талон 12:24 жду внутри кабине сидет девочка которая 01 кабине не приняла занимая свои делам пол часа сидел в итоге отказался обслуживать мне попросили заново взять талон и ждать вообще то надо убрать такие персоналы
2
3
May 2, 2023
Удобно расположенное отделение Сбера, но в ожидании можно простоять и 15 минут и более. Часть сотрудников не обладает должной професиональной грамот ностью. Часто возникают разного рода задержки и заминки
3
July 16, 2022
Очень удобное расположение Сбербанка в торговом центре Индиго. Удобная система обслуживания клиентов, на табло видна твоя очередность, работники банка всегда приветливы и внимательны. Спасибо за работу.
1
2
December 19, 2023
Час просидел в очереди в кассу с электронным талоном, оказалось, меня просто не вызвали, очередь прошла и пришлось заново брать талон. Кассирша не очень вежливая.
March 14, 2023
Хорошее отделение, посетителей не так много, всегда быстро и без промедлений, но толучается заходить не так часто, а так все хорошо.
2
2
October 18, 2023
Заехала в офис на 5-10 минут для установки приложения и провела там час в ожидании. Дождалась только потому что самим это сделать нельзя. Не рекомендую этот офис Сбербанка
2
2
February 5, 2023
Обслуживание стандартное. Отношение к клиентам проходное. Персонал вежливый. Время ожидания около 10 мин. Расположение отделения удобное. 3 звезды, потому что некоторые несовершенства им проще "зашторить" чем сделать удобнее клиентам.
1
August 31, 2024
час просидела в очереди, потом выяснилось, что мой талончик просто исчез из списка
August 21, 2022
Удобный фелиал в Индиго, большое отделение, в дневное время народу мало, доставка сбер почты, пользуюсь и быстро без очередей получаю посылки. Обслуживание нормальное, приветливый персонал.
2
1
August 28, 2024
Хорошее отделение , приветливый персонал !
December 18, 2023
Очень плохое обслуживание клиентов,с апреля месяца 2023 года не решается вопрос о выплате мне средств на погребение моего мужа
2
2
February 12, 2023
Хорошее отделение, много специалистов, много мест для ожидания. Есть несколько банкоматов. Очередей практически не бывает
1
1
February 3, 2023
Хотелось бы сказать спасибо за лояльное отношение , прибежали за 10 минут до закрытия, была сделка, нужно было сдел ать несколько операций, сотрудники задержались, но по их участию, ни каких косых взглядов не было, все четко и грамотно довели до конца. спасибо.
1
1
November 11, 2022
Сбербанк хорош тем, что он рядом. Во всех районах города присутствует. Для пользователя оптимально удобен. Персонал старается.
October 21, 2023
Одно из самых лучших отделений в городе. Вежливые и грамотные сотрудники.
3
2
June 25, 2023
часто обращаюсь в этот филиал. девочки работают хорошо, подробно всё объясняют, доброжелатеньные
1
1
November 23, 2024
Отличное отделение!!!
January 13, 2023
Сегодня 13.01.2023 имел неосторожность откликнуться на приглашение установить мобильную версию на айфон. Услугу не получил, отношение к клиентам неуважительное, невнимательное, организация оказания услуги у становки мобильного приложения не организована. Не рекомендую обращаться в это отделение. Конечно этим самым я облегчаю жизнь сотрудникам, но жалко нервы честных вкладчиков.
3
June 5, 2023
Сегодня, 5 июня примерно в 11:30, в 3 окне сотрудница отказала мне в операции (частичное погашение ипотеки), предложила воспользоваться онлайн-сбербанком!
3
January 10, 2023
Банкоматы практически все демонтировали, очереди, персонал не очень внимательный, когда надо было переустановить клиент банк, дали полоску бумаги, переустанавливайте сами((( внимательно относитесь к клиентам.
1