Очень долгое обслуживание, почему нет разделения талонов по категориям обращений? Ждала 30 минут очередь, чтобы получить деньги в кассе, в которой никого нет, пока два сотрудника обслуживали одного клиента по вопросу открытия ИП. Вопрос к компетенции сотрудницы со стажем, как она сообщила, 10 лет, которая не могла решить вопрос с переводом и общалась в неприятном тоне, в отличие от молодого сотрудника (Тимура), спасибо ему.

Алексей

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение! Следующее посещение будет уже совместно с сотрудниками полиции , а конкретнее УЭБ. Нужно было сделать биометрию для гос.услуг. Взяли талончик, пригласили к окошку, сказали , что услуга платная , сейчас оформят документы и попросили приложить карту. Дали документы (в том числе и договор на страхование) и сказали , что пригласят в другое окно. Подумали ну просто не будем подписывать договор на страховку, мало ли его дают всем подряд на всякий случай. Пригласили в окошко. И выяснилось , что сама услуга биометрии бесплатная, а деньги с нас уже сняли за страховку которую впихнули насильно и не сказали что уже списали за неё 1700 рублей. На предложение отменить страховку и вернуть деньги ответили, что смогу сделать это только завтра, и то завтра они только оформят заявку на расторжение договора страховки, а деньги вернут не понятно когда и вообще не факт , что вернут. И биометрию оформить они не смогли по каким-то «техническим причинам». Как итог: деньги взяли, биометрию не сделали. Отношение ужасное, ни одного нормально знающего что-то в банковских услугах нет. Только и могут , что втюхивать клиентам ненужные услуги. Уголок потребителя отсутствует, отзыв и жалобу оставить негде.

Гарипов Р.

Level 4 Local Expert

Непонятно ,как в этом филиале принимают клиентов, складывается впечатление, что персонал вообще не заинтересован в работе. Хотел открыть счет и получить карту для пенсионных начислений, взял талон , отсидел очередь, но, как только подошло время приема, менеджер по каким- то причинам не захотела меня принять и перенаправила к своей коллеге, которая была загружена по уши, я снова стал ждать вызова, за это время были приняты люди, которые пришли гораздо позднее меня. Самое интересное, что за это время освобождались другие операторы, но меня не вызывали, просто игнорировали. Устав ждать, я ушел из этого филиала.Не советую обращаться туда, там только хорошо раздавали раньше кредитки, прям в холле ловили и чуть не дрались друг с другом из- за клиентов. Даже 1 звезды для них много .

Sberbank of Russia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

163 reviews