Недавно посетила отделение Сбербанка и осталась доволена уровнем обслуживания. Персонал вежливый и внимательный. Все сотрудники быстро реагировали на запросы клиентов, помогали разобраться с необходимыми операциями и помогали решить возникшие вопросы оперативно и качественно. Особенно приятно было видеть улыбку на лицах сотрудников даже в конце рабочего дня. Отдельно отмечу имеется бесплатный Wi-Fi и зоны самообслуживания с терминалами, что позволяет сэкономить время клиентам. Единственным минусом стало наличие небольшой очереди, однако благодаря грамотному распределению потоков клиентов ожидание оказалось минимальным. В целом, обслуживание на высоком уровне, рекомендую данное отделение Сбербанка для решения финансовых вопросов.

Яна Краснова

Level 3 Local Expert

Осталась недовольна визитом в это отделение. Я шла с маленьким ребенком в коляске, хотела зайти через главный вход, но там оказалась ступенька через которую сложно перенести коляску. Пошла через вход где есть пандус, зашла, несколько минут бродила по залу, никто не подошел и не узнал что собственно мне нужно. Сама подошла к девушке в окно, задала свой вопрос, на что она мне ответила, что нужно идти в соседний зал(чтобы туда попасть, нужно пройти по ступенькам, что с коляской опять таки сделать очень сложно), я вышла обратно на улицу и зашла все таки через главный вход. Стоял консультант рядом с аппаратом выдачи талонов и разговаривал со своими коллегами, я открыла дверь и пыталась зайти с коляской, видя это, консультант бегло бросила на меня взгляд и продолжила милую беседу с коллегами. Войдя я попросила помочь, потому что не знала по какому именно вопросу мне нужен талон. Девушка не поздоровалась, но проконсультировала сама, ответ меня вполне устроил, я сказала спасибо и начала уходить, она открыла мне дверь в помещение с банкоматами, проводила до основного выхода, поинтересовавшись не холодно ли одет мой ребенок, и развернувшись ушла. Я еще раз сказала спасибо и до свидания, на что тоже получила игнор. Я понимаю что в обязательства сотрудников не входит открывать двери людям с коляской, но как минимум из вежливости это можно было сделать, ну и поздороваться тоже было бы не плохо. Это не пятерочка и не какое то непонятное заведение, а всероссийский банк, у меня в этом банке ипотека и каждый месяц я отдаю им бешеные проценты, являюсь их клиентом уже много много лет, на что получаю такое отношение сотрудников

snaut sartorius

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анастасии Троянской. Отлично ,грамотно,вежливо,быстро и доброжелательно. Спасибо за подсказки по вкладам )

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

204 reviews