Sberbank
144 reviews
July 16
Потрясающие сотрудники. Вежливые, внимательные, особенно сотрудник там юноша молоденький такой. Все мне разъяснил по полочкам, очень мне помог!жаль, не запомнила фамилию его ((((( Худенький такой, невысокого росточка, окно у него справа в углу. Премию ему выпишите!
August 21
Отдельная благодарность сотруднику Максиму, очень всё доступно объяснил, помог решить все вопросы. Очередь , конечно очень медленно продвигается, но в целом отделение хорошее.
May 27, 2022
Всегда хожу в это отделение. Сотрудники обслуживают оперативно, грамотно , вежливо. Предлагают самый оптимальный вариант решения. Особенно хочется отметить старшего администратора Ирину. Грамотная, доброжелательная. Однако, 26 мая в окне 12 обслуживала сотрудница Шубина В., которая вела себя нервно, . На вопросы отвечала только после неоднократного повторения их. Предлагала пойти посмотреть информацию на экране, или отвечала так :"Вам муж сказал...". Стала оформлять операцию и печатать документ ,даже не проговорив с мной и не подтвердив моим согласием. Когда я спросила, почему печатается документ и какая сумма, она ответила, что получу в кассе. Всё обслуживание происходило так, словно я не в крупном российском банке, а общаюсь с "возлеподъездной кумушкой". Думаю такое обслуживание противоречит правилам Сбербанка. Возмутительно! Обязательно напишу ещё жалобу.
3
1
June 26
Расположение удобное. Количество терминалов при входе достаточное. Ступеньки зимой часто не обработаны от наледи, входная дверь - песня отдельная. При сильном ветре открыть/закрыть проблема. Доводчика на двери нет. При резких порывах ветра - дверь навылет, поэтому часто разбито стекло.
1
May 29
Персонал работает отлично, а вот что касается терминалов, это полный отстой. Оплата жкх только на одном, наверное самом допотопном, что можно найти. Остальные коды не читают. Создаётся впечатление, что это сделано целенаправленно, для получения комиссии за оплату услуг жкх
1
2
November 27, 2023
Хороший банк, всегда чисто, подскажут что интересует, помогут разобраться в нужной операции, расположен в удобном месте с хорошим подъездов советую.
July 1
Ужасный приём, всё очень долго, окошки все пустые, работники сидят клюют, пожилые тут вообще по 1-2 часа сидят ждут
May 25
Получал в этом отделении карту и реквизиты по счетам, сделали всё быстро. Очень вежливый персонал, в отделении поддерживается чистота.
December 2, 2023
Просидела в очереди 30 минут, потом ещё 15 минут работники мучили мой айфон, чтобы установить Сбол, не смогли, пошла в другое отделение (где просидела еще 20 минут), когда меня пригласили, то сообщили, что это приложение устанавливают только в двух отделениях (не в их). Позор: в одном не знают этого, в другом продержали в очереди, чтобы сообщить, что услугу не оказывают (в талоне написано-Приложение Сбол!!!).
1
1
March 14
Ознакомился с услугами данного заведения. Контраст по сравнению с другим крупным банком, услугами которого я регулярно пользуюсь, разителен, в связи с чем оставляю отзыв.
1. Необходимо было получить карту. Доставка оказалась невозможна, пришлось идти в отделение. Само по себе это не проблема, но придя в отделение и взяв талон, сложилась следующая ситуация: ровно напротив меня в нескольких метрах на своих рабочих местах сидели сотрудницы банка и непринужденно беседовали. Это продолжалось около 15 минут, после чего одна из сотрудниц ушла, а другая вызвала клиента, который пришел позже меня. Ситуация, когда сотрудники банка заняты личным общением, в то время как ожидает клиент, сама по себе неприемлема, и тем более при отсутствующей опции доставки карты (в то время как конкурирующие банки доставляют карту на дом).
2. Когда наконец меня пригласил операционист, 90% времени было занято назойливыми просьбами/уговорами/предложениями оформить кредитную карту, которая мне не нужна. Желание оформить кредитку было абсолютно нездоровым, сотрудники не слышат слово “нет“. Это возвращает нас к пункту 1: из-за отсутствия доставки мне пришлось потратить время на визит в офис банка и в результате мне начали назойливо предлагать ненужный продукт. Уточню, это не было однократным или разовым предложением. Сотрудник в разной форме предложил оформить кредитку раз 10, если не больше. Считать, что при такой политике продаж лояльность клиентов будет расти, то это серьезное заблуждение. И опять-таки, сравнивая с конкурирующими банками: их сотрудники предлагали оформить кредитку 1, максимум 2 раза.
3. После нескольких безуспешных попыток продать мне кредитку, сотрудник отправился за картой. Карта естественно была выдана без запечатанного конверта. Было бы неплохо, выдавать карту в закрытом конверте, чтобы сотрудник, осуществляющий выдачу, не имел доступа к реквизитам карты (опять-таки, есть конкуренты, которые выдают карты строго в конвертах).
В целом, ощущения от посещения неприятные. В отсутствие доставки приходится тратить время на посещение офиса, в котором клиента не спешат обслуживать, после чего ещё пытаются использовать клиента для улучшения плановых показателей, а не решения вопроса клиента. Возникает желание закрыть карту и перестать пользоваться услугами банка.
2
June 30
Нельзя снять деньги с банкоматов, только оплата счетов или можно положить на счёт (
1
September 29, 2023
Отзыв ставлю на две звёзды по мнению Яндекс ,поставил бы ещё и на сайте сбербанка но Мутарно все это зависли уже более чем 40 минут с ребёнком которому Годик и два месяца
Скажу выхода нету сидим на диване ждём !!!
А то что удивительно входили было от силы четыре человека
March 23
Добросовестный обслуживание клиентов,филиал рядом с домом очень удобно
1
June 10, 2023
Отличное обслуживание,внимательные отзывчивые сотрудники,уютный,чистенький зал,удобные диванчики,так держать.
3
March 21
Удобно расположен, хорошие специалисты, доступные терминалы.
January 18
Качественная , профессиональная работа консультантов по всем продуктам Сбера.
July 18, 2023
Заехал по-быстрому поменять валюту, просидел в очереди 40 минут, люди пришедшие после меня проходили вперёд. Обратился к консультанту, мне сказали что у этих клиентов приоритет, т.к. их перенаправили из других окон🤦♂️ А я должен несколько часов просидеть что ли? В конце концов дали талон «без очереди»🤪
July 30, 2023
Первый банк нашей Родины. Идите и посмотрите, какой классный здесь филиал, грамотный персонал, все расскажут и пояснят.
2
4
June 22, 2023
Пришла посылка с авито. Отправил запрос на продление выдачи тк я в другом городе. 4 дня ждал хотя всего она там хранится 5 дней, в итоге посылка уехала назад сотрудники говорят никакой заявки не получали … хотя я записался в сервис и уже вот ехал за посылкой…
2
October 31, 2022
Банкоматов достаточно, в удобном месте, есть парковка, всегда быстро и качественно. Вежливый персонал. В сбере всегда персонал на 5+
3
July 8, 2022
Очень хороший офис, транспорт рядом. Очередь двигается довольно быстро. Грамотные сотрудники, все чётко объясняют, помогают при необходимости. Рекомендую
1
November 7, 2022
Хорошее обслуживание , всегда помогут с проблемами .Очередей практически не бывает . Персонал вежливый и милый . Банкоматы работают четко , как и сотрудники
3
October 31, 2021
Нравится этот филиал, грамотные вежливые специалисты, довольно-таки быстрое обслуживание. Правда, сложно с парковкой, расположен в жилой высотке. Банкоматы работают круглосуточно, очень удобно.
3
December 22
Сотрудники банка не отвечают на воприсы
August 11, 2023
Удобное местоположение, круглосуточно банкоматы, внимательный и вежливый персонал
3
October 21, 2023
Нормальный филиал, девочки приветливые ,интересующие, очередь присутствует как и везде.
November 25, 2022
Разочарован. Пришёл в офис с пакетом мелочи в надежде обменять. Салют сказал что достаточно взять только паспорт. Бежал и пришёл вовремя потратив время. Но на пороге мне заявили что нужно разложить мелоч по пакем и так приносить. Повторюсь Салют об этом ни слова не сказал. Очень расстроен т.к. потратил почти час в пустую чтобы добраться до офиса.
1
January 16
Прождала почти час, издевательски пригласили в 3 окно, где сообщили, что не моя очередь. И сказали еще ждать!
3
July 4, 2023
Отличное обслуживание, время обслуживания минимальное, водички попить жаль что нет в рабочем зале
3
August 21, 2023
Вежливо, быстро, профессионально, несколько банкоматов.
December 19, 2022
Адекватный банк, быстро обслужили, сильно не навязывались, хожу туда забирать получать карты. Банк как банк. В целом нормально. Адекватные девочки на окошках
1
1
June 1, 2023
Обслуживание отношение к клиентам персонал время ожидания банкомат
Хороший атмосфера
1
March 9
Хорошее отделение, побольше бы персонала!!!
January 6, 2022
Очень хорошее обслуживание. Персонал вежливый. Всегда помогут по всем вопросам. По терминалу получаешь талон. И быстро проходишь к кассе.находится недалеко от остановки
3
September 26, 2023
Часто сюда заказываю посылки со сбермегамаркета. В целом всё нормально
April 4
Быстрое и качественное обслуживание
July 21, 2023
Быстренько,и без проблем,чем могут тем помогут,не раз подходил туда по любому вопросу не отфутболивали
September 3, 2023
Решение финансовых вопросов. Удобно расположение, график работы
1
1
January 17, 2022
Главный плюс - решают всё оперативно. Очередей ни разу больших не наблюдала. Оперзал опрятный, приятно зайти. Спасибо за хорошее обслуживание)
3
April 17, 2022
Персонал отличный, каждый сотрудник-профессионал своего дела, обмлуживаемся здесь уже много лет, за всё это время, конкретно к этому отделению СБ нареканий нет.
1
November 6, 2022
Круглосуточный банкомат, в целом всё хорошо, можно снять деньги и заплатить за квартиру, но иногда при оплате счетов банкомат зависает, а так всё норм))
3
July 18, 2023
Самое лучшее Отделение супер вежливый персонал
2
1
November 7, 2022
пришла со своей проблемой, но помогли решить быстро и все понятно объяснили, спасибо окошку номер 7 и 4)
3
February 26, 2023
Вежливый и компетентный персонал, достаточно быстро обслуживают.
August 27, 2023
Удобно. Рядом. Народу обычно не много.
May 11, 2020
Небольшое отделение. Хорошо оформлено. Чисто. Есть диванчики для ожидания очереди.
Из минусов (это боль)
Банкоматы на входе. Кода набивается народ в ожидании очереди к банкомату, еле пробегаешься в самое отделение.
Внутри банкоматы стоят крайней не удобно. Вечно толкаются соседи то локтями то сумками и пакетами. А когда там и очередь и консультант и сумки, ну вобщем вы поняли🤪
Предложила бы тестдрайв проводить таких мест, чтоб выявлять удобно хотя бы втроём одновременно пользоваться банкоматами или нет.
3
2
September 12, 2023
Всегда приветливый персонал, всё обьяснят и покажут, людей не так много в очередях, как в других филиалах.
1
February 27, 2023
Все как и везде. Грязно, работает 3 окна и все усыпано талонами. 2 звезды только за кассира и консультанта.
2
1
August 29, 2021
Обслуживание быстрое. Даже вечером ожидание не очень большое. Чисто. Не очень удобно с коляской заезжать. Почему бы не поставить раздвижные двери.
3
July 31, 2023
Сотрудники вежливые, быстрое решение вопросов.
3