Это кошмар. Каждый раз, как надо что-то оплатить (а через сайт сбера не получается, потому что он "не видит начисление!), сижу в очереди битый час, обслуживание крайне медленное, невыносимо. Куар-коды с документов их оборудование не считывает, в итоге заносят миллион циферок вручную, а зачем тогда было тратить бешеные дерьги на оцифровку?! Пришла оплатить налоговую квитанцию, оператор в окне 1 ТРИЖДЫ просил меня ввести пин-код моей карты, пять раз звонил кому-то по телефону, минут десять вводил те самые бесчисленные коды с квитанции при наличии в ней и куар-кода, и штрих-кода, а потом попросил меня сообщить мой ИНН, "потому что у них программа такая"! А если бы у меня не было с собой ИНН, тогда что, я бы потеряла впустую полтора часа?! Мезозой какой-то. И это при том, что это отделение ремонтировали полгода и сдали только весной. Раньше, до всех этих грефовских нововведений, все было в разы проще и быстрее, сейчас все работает со скоростью беременной черепахи.
2
Бьянка
Level 3 Local Expert
August 22
Побывала в Сбербанке по адресу Дмитровское шоссе 29 к1. Честно говоря я в полном шоке от работы ваших сотрудников! А именно от женщины,которая сидит за вторым окном( самый первый стол слева)
Сбербанк,ваши сотрудники это ваше лицо,почему ваши сотрудники на рабочем месте с лохматыми волосами? Про огромные мешки под глазами вообще молчу,может человек не умеет краситься,но элементарно волосы можно собрать! которые закрывают бейджик,я разглядывала его, но увидела только имя татьяна и возможно фамилия Фомина,либо начинается на Ф. Мало того,что непонятно как выглядит ваш сотрудник,но он и еще некомпетентен в своей работе,оплату картой за кредит не может провести,либо не хочет. Хихикает с сотрудником за соседнем столом и ехидно улыбается. Беспорядок полный. В прошлый раз сотрудник Оксана все нормально провела,что еще раз доказывает некомпетентность Татьяны,которая всем видом показывает,что тебя тут не желают видеть. Очень разочарована в Сбербанке,хотя являюсь вашим клиентом уже долгие годы. Прошу научить сотрудника правильно обслуживать клиентов
6
Натали Макарова
Level 15 Local Expert
January 21, 2023
Замечательное отделение Сбера!
Персонал вежливый, грамотный, работают слажено и четко, ну просто не к чему придраться. Всегда объяснят и помогут, решат трудный вопрос. Причём отделение работает очень давно на этом месте, и хотя персонал бывало часто менялся, качество от этого не страдало. В помещении всегда чисто , даже когда на улице слякоть и грязь. Кстати очереди быстро рассасываются, ждать приходится недолго, молодцы просто .
Единственное в последнее время банкоматы действительно не принимают казалось бы нормальные купюры, просто отдают их обратно, просто мучение какое то положить деньги, но не всегда , через раз, но раньше этого не было.
6
1
Fox
Level 15 Local Expert
October 23
Сбербанк после ремонта стал еще хуже, пришла по вопросам. Перевода, ожидание 40 мин. Они никогда не будут работать хорошо. После ремонта вид как в салоне кухонь . Костюмы под кроссовки и футболки это деградация.
Андрей Аксёнов
Level 19 Local Expert
September 13
Нужно было сделать справку для предоставления в соцзащиту по старому счёту, которого не было в личном кабинете. Пришёл за 15 минут до закрытия.
Справку сделали быстро, кроме того, помогли закрыть этот старый счёт. Молодцы, работают до последнего клиента 👍
2
Ольга Иванова
Level 11 Local Expert
September 8
После ремонта стало просторнее. Больше менеджеров обслуживает клиентов. Чётко отвечают на вопросы. Рекомендую это отделение. Банкоматы открыты до 24 часов. Планируйте заранее визит
2
Нателла Солобоева
Level 17 Local Expert
August 31
Часто здесь бываем. Персонал очень приветливый и профессиональный. Руководителю спасибо
2
1
Анатолий Сушков
Level 11 Local Expert
October 17
Из 3-х, посещавших последние годы, банков этот лучший. И обстановка и персонал. Теперь по всем вопросам только к вам. Рекомендую.
Анна Ефимова
Level 10 Local Expert
May 8
Хорошее отделение, но очень много народу. По очереди в кассу пропустили новых посетителей вперед меня. Хотя они взяли талоны позже меня. У меня был талон Б70, а у них Б76 и далее и они прошли вперед пока я все оформляла у операциониста. По логике сначала надо закончить с одним клиентом. А то ждать пришлось 40 мин между оформлением и получением средств из кассы. Это не удобно.
5
Юлия
Level 4 Local Expert
October 7
Работают всего 2 сотрудника!!! А компьютеров стоит 5 шт!!!Все остальные сотрудники ходят, нет бы сесть помочь! Очередь километровая! Пенсионеры пришли за пенсией, специально что-ли их так мучают! Безобразие!!!
2
Ольга К.
Level 8 Local Expert
October 8
Отвратительно. Филиал Дмитровское шоссе, 29 к 1. Сижу почти час. С 11.00 до 12.
Работает один сотрудник. Люди подняли скандал. Выполз еще один. Консультация откровенно посылает на три буквы. Руководитель филиала тоже. Ответ один: А что вы хотите, у нас сокращение. Жуть.
3
юлия акимова
Level 2 Local Expert
September 19
Куча народу, обслуживание долгое! Окна свободные люди сидят. 30 ожидание очереди… люди просто разворачиваются и уходят не дождавшись своей очереди!
4
евгений штыковский
Level 10 Local Expert
February 17
Хороший Сбер. Был там несколько раз. Грамотные сотрудники. Рядом остановка автобуса. Но мне удобнее Сбер около работы. Недавно ремонтировался.
2
Людмила Чернова
Level 6 Local Expert
October 4
Пришла в отделение в 15:20, взяла талон чтобы получить выписку. Спустя 45 минут вызвали в 7 окно и заявили, что мне нужно в другое окно. Сотрудники работают медленно, лениво.
4
Владимир Аверин
Level 8 Local Expert
February 11
После ремонта в сбербанке стало и визуально хуже и функционально. Сотрудников для обслуживания недостаточно. Выбрали место и поставили аппарат для выдачи талонов очереди неудачно, к тому же нарушена ширина эвакуационного прохода. Однозначно, дизайнеры выбирая цветовую гамму мебели для сотрудников не улучшили визуальное восприятие.
2
Александр Т.
Level 15 Local Expert
April 18
Решил изменить свой отзыв на 1*
Пришел в 19:07 (талон л32) прождал больше 40 минут чтобы получить карту. Выдача заняла 3-4мин.
В результатье опоздал на пункт выдачи на 1 минуту!!!, который до 20. Когда оставалось 10-15 метров до пункта, выключили свет и закрыли дверь.
2
1
Наталья Иванова
Level 6 Local Expert
March 5
Что вообще происходит в этом отделении. Приезжаю уже второй раз , необходимо попасть к ячейке , есть 2-3 сотрудника , но они не приглашают пройти так как видимо компетентен только один человек , у него посетители
1
Галина Б
Level 6 Local Expert
September 3
К сожалению, пришлось впервые оформить карту сбера. Сотрудница не контактная, не объясняла ничего, самой пришлось спрашивать - зачем коды ей озвучивать, сколько стоит карта, даже не рассказала как карту активировать, пришлось искать в интернете. Мне не надо прям радости невиданной, но базовые вещи донести надо.
За 10 лет обслуживание почти не изменилось, не нахамили и хорошо.
Тоска...
2
Сергей Сахаровский
Level 4 Local Expert
February 28
До ремонта было гораздо лучше. Зачем открыли для обзора нижнюю часть стойки у сотрудников? Зачем установили диваны так близко к сотрудникам? Ощущение зала ожидания на вокзале.
3
Олег Шмаков
Level 30 Local Expert
February 26, 2023
Хорошая бесплатная парковка. Большие светлые залы для обслуживания клиентов. Много банкоматов. Все это позволяет получать любые услуги без очереди , что очень важно в период пандемии
4
1
Lidia V-T
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Мне очень нравится это отделение. Операторы внимательные, вежливые, с ними легко и приятно. Но особенно хочется отметить менеджера Светлану,к сожалению фамилию не запомнила,но зато помню номер окна -10. Знаете,есть такие люди,вот они вам предлагают всяческие продукты банка(это ее работа), а вы вот не хотите эти продукты. Но эта, милая,большеглазая, улыбчивая женщина вызывает доверие и желание взять все, что она предлагает. Но, надо только то,что надо в данный момент. Успеха отделению и....премий!
3
Елена Осина
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
В отделе премьер замечательный менеджер Евгения . Сотрудник отлично справляется со своей работой, всегда на связи. Во всём помогает. Огромное ей спасибо!
6
Ева Пшеницына
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
главное его достоинство-персонал, быстрый и вежливый, даже если не понимаете чего-то простого, ребята всегда помогут и подскажут, удобно, что рядом с домом 💗
8
Roma Krot
Level 9 Local Expert
April 3, 2023
Ходил уже туда много раз . Отличное отношение с клиентам . Особенно понравилось что быстро установили приложение Сбербанк онлайн (из за блокировки в России ) . Правда когда оформлял карту сообщение о ее готовности не пришло ( хотя это скорее проблема самого Сбербанка , а не этого отделения )
4
Владимир Николаевич
Level 13 Local Expert
February 10, 2023
Пользуюсь услугами Сбер Премьер этого отделения уже больше 5 лет и могу сказать, что это очень удобно. Всегда отзывчивый персонал, а личный менеджер всегда готов проконсультировать по финансовым продуктам и предложить что-то действительно полезное.
4
1
Vladislav K
Level 16 Local Expert
April 11, 2023
Банк расположен удачно. Есть парковка, рядом и метро и остановка автобуса. Первый этаж не то, чтобы просторен, но и не тесен. На втором этаже жарко, что не радует.
5
1
Владимир Попов
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Бывал я недавно в СберБанке на Дмитровском шоссе, и что я могу сказать - это просто ад! Очередь до самого входа, обслуживание медленное, все какие-то заскорузлые тетеньки, которые постоянно ничего не понимают. Минут через 15 терпения мне удалось сдать документы, но потом еще полчаса ждал своей очереди к кассе. В общем, одно слово - фиаско!
2
3
Татьяна Владова
Level 7 Local Expert
July 11
В данном отделении работают профессионалы. Стараюсь ходить только туда.
3
191259 Федорова
Level 13 Local Expert
April 2, 2023
Очень чисто, удобно, нет очередей. Персонал приветлив и помогает с любым вопросом. Пять из пяти отделение заслужило. Оставайтесь такими же.
5
Силена 7747
Level 9 Local Expert
February 2
Операторы приветливые,грамотные единственное мне прежний дизайн нравился больше,ну это на любителя
3
Ibrahim Ismayılov
Level 7 Local Expert
August 25
Толковое отделение. Все вопросы решаются на месте.
1
Данила Головин
Level 15 Local Expert
February 26
Норм сбер, после ремонта, чисто красиво, персонал нормальный
1
Инкогнито 0496
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Отличные отношение к клиентам,персонал доброжелательный всегда готов помочь, ожидание недолгое, банкомат удобный
4
Владимир Чипинский
Level 10 Local Expert
September 10
Отличный филиал ничего особенного, я не заметил. Всё, как везде.
1
Ольга Александровна
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Очень удобно, что рядом с домом, и одновременно с этим очень досадно, что не было ни одного раза, чтобы исправно работали банкоматы. Поэтому сюда больше не хожу(
2
Елена Кирилл
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Часто очереди в банкоматы, само отделение хорошее-светлое, чистое, есть детский уголок - столик с раскрасками.
4
A K
Level 11 Local Expert
August 13
Обслуживание Сбер Премьер на ультра низком уровне. Обращался к сотрудникам СбПремьер. Делали вид что очень стараются и заинтересованы, но на деле совсем не так. Жаль.
1
Оксана Васильева
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Сначала нас встретил администратор, взяли талон, сели , задали вопросы, потом отвели к руководителю- сели, он задал вопросы, кому то звонил, потом ответ к операциониста, она начала кому то звонить, сидим ждём 40 минут. Цена вопроса - изменились данные свидетельства о рождении ребенка ! Вы серьезно тут ?!
2
2
ella a
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Отличное отношение иобслуживание.Особенно хочетсяотметить доброжелательность Муниры,Тахмины и Эльзы
3
Елена Н.
Level 2 Local Expert
April 12
9 апреля я выражаю благодарность за обслуживание сотруднику Кснение за 5-ым окном
3
Наталия Дьяконова
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Хорошее обслуживание,внимательное отношение к клиентам,время ожидания по разному,зависит от того сколько посетителей.Часто банкоматы бывают неисправны,это портит впечатление.
3
Ольга Алескерова
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Замечательные сотрудники, быстрое и вежливое обслуживание, всегда помогут с возникшими вопросами, всегда чисто и приветливо
3
Зарема
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Замечательные специалисты. Всегда помогут решить вопрос, подскажут оптимальное решение. Очень удобно, рядом с домом, много банкоматов, практически не бывает много очередей.
Я люблю это отделение банкомата.
3
Краева Любовь
Level 9 Local Expert
June 24, 2022
Персонал доброжелательный (за редким исключением), всегда помогут. А вот к их банкоматам у меня (да и не только) б-о-о-ольшие претензии! При внесении налички приходится перезапускать их по несколько раз, прежде чем они примут всю сумму. И ладно бы были "проблемные" купюры, так ведь даже почти новые не принимают. Возникает большое желание - приходить туда с кувалдой!... А, кстати, как там поживает Греф со своим "искусственным интеллектом"? Что-то его давно не слышно?
3
Нина Грекова
Level 11 Local Expert
May 6, 2023
посещала это отделение сбербанка.При входе встречает посетителей сотрудник банка,вежливо оказывает помощь ,объясняет, отвечает на вопросы.Быстрое и качественное обслуживание.
6
Наталья Анисимова
Level 10 Local Expert
July 23, 2022
Очень популярное отделение, народу всегда полно, есть отдельный зал с банкоматами.
Персонал квалифицированный, но если есть возможность, рекомендую выбрать другое отделение.
3
Юрий Кашевич
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Ну, это моё любимое отделение Сбера, т.ч. я, наверное, буду пристрастен. Очень приветливый персонал, всегда поможет, в чём просишь, да ещё спросят, не надо ли чего ещё!!! Просто замечательный коллектив подобрался!!! Твёрдая 5+!!!
3
MonaX
Level 10 Local Expert
July 30, 2022
Смотрите, что скажу
Удобное расположение, но видно, что его использовали не по максимуму. Система талонов хорошая, но иногда можно запутаться, где что тебе нужно. Чисто, работники хорошие, 4★ ибо как я и говорил, есть микро-недочёты