Основной минус - медленнная работа в офисе. Днем 6.09.24 хотела обновить данные, связанные со сменой фамилии. До моего номера в очереди уже ожидало 10 человек, а в целом в офисе было не меньше 15 человек. Решила все таки подождать и наблюдала странную ситуацию: вызвали человека с талоном (л015 в окно 1), но его не было в очереди (ушел уже), так девушка решила не вызывать следующего клиента, а заняться своими делами в мобильном телефоне. Прождав еще минут 15, я поняла, что быстрее будет записаться онлайн и сходить в другой офис четко по записи.
А еще минус за неудобные шатающиеся скамейки. В офисе недавно был ремонт, но скамейки для клиентов установили жутко неудобные - они шатаются и скрипят. Долго ждать своей очереди на них не добавляет приятных впечатлений к посещению данного офиса банка.
Екатерина Тропина
Level 8 Local Expert
July 4
Квалифицированные и отзывчивые сотрудники. Оперативно и максимально удобно решили вопрос. Вначале посетила другое отделение, где мой вопрос сочли долгим к исполнению.
1
Владислав Табуреткин
Level 11 Local Expert
April 1
Хорошее отделение, сотрудники работают быстро и эффективно
Очень близко к метро что удобно (3 минуты)
В залах довольно чисто и ухоженно, посторонних запахов нет)
1
Наталья Семёшкина
Level 6 Local Expert
June 25
Огромное спасибо сотрудникам за оперативную помощь. Очевидно, что нагрузка на них возросла после закрытия филиала на проспекте Славы, но они очень стараются разгрести ту очередь, которая набивается в это небольшое помещение. Были чутки к нашим вопросам и помогали в затруднениях. Спасибо!
1
Виталий С.
Level 4 Local Expert
May 23
Плюсов нету, постоянно куча людей, место очень мало.. вся очередь слышит о чем разговор.. сначала ждешь очередь 20 минут, общаешься с одной девушкой, потом она говорит передвчт номерок другой в итоге забыли.. не рекомендую данный офис..
1
Наталья
Level 7 Local Expert
August 25
приходила в данный офис, была необходима покупка валюты. Я ждала 40 минут только для того, что бы получить отказ, так как подходящих купюр в кассе не было. Работа данного офиса ужасная!!! Не советую!
Светлана
Level 13 Local Expert
July 1
Старых 2 зеленых банкомата , еще и попробуй найди ... В связи с закрытием уже 2х сбербанков вокруг , спасибо и за это, но ....
1
Михаил К.
Level 3 Local Expert
May 6
Отвратительное обслуживание, не следят за временем ожидания клиента. Просидел час пока позвали хотя пришедшие после меня люди и 5 минут не сидели.
4
Андрей
Level 13 Local Expert
September 11
Ура, я нашел нормально отделение Сбербанка. Вежливые и знающие сотрудники д.б. на вес золота)
Сергей К.
Level 4 Local Expert
May 18
В данном офисе банкоматы не распечатывают чеки с истории операций но сотрудник банка Юлия решила этот вопрос, спасибо за отзывчивость
Анастасия Линберг
Level 3 Local Expert
January 10
Ужасно. Сотрудница грубая, по нормальному ничего не ответила. Разблокировали не тот счёт ещё и грубят впридачу. Не рекомендую. Самые адекватные это сотрудница во втором окне и девушка с планшетом на входе больше никто не отнесся с пониманием того что я ничего не вижу одним глазом.
2
Вячеслав Безуглов
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Пришёл в данное отделение, хотел перевести зарплатную карту на данный банк. Подошёл к консультанту, хотел уточнить, какие привилегии есть в этом банке. На что мне консультант ответил, что никаких привилегий нету и что ничего хорошего в этом банке нет? Очень странный консультант, обычно они сами выпрашивают чтобы ихним банком пользовались, а тут ещё и отшили.
3
Lilo
Level 6 Local Expert
May 24
Очереди длинные, но сами сотрудники вежливые и работу выполняют быстро
Алёна Л.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Если бы можно было оставить ноль звезд – сделала бы так. Работают настоящие бездари, которые совершенно не понимают, что делают. Если предоставляете банковские услуги – предоставляйте на должном уровне, из-за халатности сотрудников данного отделения второй раз сталкиваюсь с непоправимыми последствиями их непрофессионализма, за что получила в качестве извинения блокнот. Невероятно щедро.
8
Huseyin Abdullayev
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Особенно спасибо Дарье Маршову и Викторию.К.
Красивая и вежливая сотрудница!👍
Очень быстро помогла и моментально все что сделала...👍
3
Маковая булочка
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
Обслуживание клиентов на высоком уровне, отношение к клиентам так же положительное, персонал улыбчивый и быстро помогает людям. Банкоматов не много но и очередей нет, расположено очень удобно, рядом с метро. Сделал все быстро и аккуратно, персонал банка угостить вкусняшкой)
1
Анна Мащак
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Приятный вежливый персонал.
Единственное, что не удобно лично мне, это график работы. Отделение открывается довольно поздно для банка в минутной дистанции от метро.
Татьяна Филиппова
Level 15 Local Expert
April 13
Обычное отделение сбербанка, банкоматы работают круглосуточно
Ольга
Level 4 Local Expert
August 20
Отвратительное отношение к клиентам. Жду 2 часа для того, чтобы получить карту. При этом клиентов, которые пришли позже уже обслужили. Молодой человек в 6 окне принимает не очереди, в ответ хамит. Пожалуй, это последнее посещение сбербанка.
Юлия К
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Очень удобно, что банкоматы стоят не в зале обслуживания, а вынесены отдельно, в "предбанник". Воспользоваться можно до самой ночи, даже когда сам Сбербанк уже закрыт или ранним утром. Жалко только, что все таки не круглосуточно.
1
Роман Куликов
Level 4 Local Expert
March 2
Сотрудники банка были вежливы и учтивы к клиенту.Мне понравилась работа сотрудника в конце ,что справа я доволен.
Владислав М.
Level 11 Local Expert
July 21
Отличный персонал, помог по всем вопросам)
sleg
Level 4 Local Expert
July 8
Обычно здесь немноголюдно, что хорошо.
Татьяна Иванова
Level 4 Local Expert
July 14
Удобный офис Сбера. Вежливый персонал
Ильяс Утимишев
Level 6 Local Expert
July 18
Огромное спасибо старшему менеджеру Светлане!!!!!
Анатолий П.
Level 3 Local Expert
June 25
За час очередь не продвинулась вообще, очень долгое обслуживание
Евгения Поздеева
Level 5 Local Expert
September 24
Быстро оформили все документы,почти не сидела в очереди
Наталья Касаткина
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Все вежливые, отзывчивые, но, но посидеть в очереди в этом отделении придется, даже если никого нет все равно сидишь и чего то ждёшь минут 30. Из года в год. Не хожу сюда, мне не по феншую.
Нина И.
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения Сбербанка за прекрасную работу и чуткое отношение к людям.
1
vladmutte
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Нужно было оплатить счета, особо не включая голову взял талончик с надписью счета. Просидел в очереди больше часа пока мужик из очереди с той же проблемой не начал возмущаться. На что сотрудница банка сказала ему: "Зачем вы взяли такой талон, вы что хотите счет открыть?" Потерял час времени в итоге.
2
Валерий Ташкин
Level 13 Local Expert
January 8, 2023
Получал карту Мир:обслуживание top,почувствовал себя vip!!!Дополнительно сделали sim,подключили подписку-отлично,спасибо!Банкоматы круглосуточно,удобно.
Маргарита Абрамова
Level 10 Local Expert
May 27
Сколько бы не было в банке народа, всегда очередь и духота.
Тоиршо Шарипов
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Обслуживание отлично. Отношение к клиентам супер. Время ожидания нормально
1
Нина Михайловна
Level 5 Local Expert
April 28
Неудобное расположение. Маленькое помещение.
1
Ren
Level 4 Local Expert
September 3
Рядом с метро, все стандартно
Ольга Никитина
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Отделение около дома, очень удобно, что можно закинуть на карту или снять деньги при необходимости, консультанты всё чётко, понятно и доходчиво объясняют.
Виктория
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Неплохое отделение, Но!!! Оплатить по безналичному расчету можно только картой Сбербанка. Политика банка... Это отбрасывает сбербанк просто в прошлый век. на ровном месте создать проблему. Это побудит меня завести карту сбербанка? нет. Это побудит меня держаться подальше от этого банка? да.
4
2
Emilian Ro
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Если думаете что сможете установить в этом отделении приложение сбербанка на свой телефон , то вы ошибаетесь)
У них «лимит по установкам приложении»
Где и как можно установить никто не знает 🤡
2
1
Андрей Никандров
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Сложно найти. Все подъезды к отделению через закрытые шлагбаумы. А так в отделении все не плохо. Народу мало. Работают умеренно.
Инкогнито 9311
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Большое, удобное отделение . Сотрудники вежливые и вполне компетентные. Много банкоматов.
3
1
Ольчик Ланская
Level 10 Local Expert
February 24
Отличное обслуживание, вежливый персонал
Дарья В.
Level 6 Local Expert
February 15, 2022
Руководитель этого отделения (или старший менеджер, управляющий) - Мариам хамски общается. На вопрос о том, что сотрудница этого отделения недобросовестно оформила кредит и страховку по нему, Мариам ответила: "мы ее только что уволили, почему я должна говорить с вами о сотруднике, который уже не работает?" (кредит был оформлен меньше месяца назад). Логично, что ты как руководитель несёшь ответственность за действия своих сотрудников - уволены они или нет. Мариам соврала, что страховая компания не будет отвечать на наши звонки и письма. Страховая нормально идёт на контакт, но тк Мариам это невыгодно, она нам объясняла, что никто с нами разговаривать не будет, что мы сами виноваты, что такие глупые-невнимательные, и недобросовестностью сотрудника не ее проблема - она же его уволила, так что это не ее забота. Я никому не рекомендую посещать это отделение. Отношение руководителя к клиентам как к мусору в помойном ведре.
9
Tiramisu
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
1 звезда за график.
С 11 до 20 и сб и вск - выходной (так написано в приложении сбер, на Яндексе и на сайте сбера)
Как к Вам попасть?)))
Большинство работают с 9, с 10 и даже с 11. Не каждый может уйти с работы раньше, что бы к Вам попасть. Учитывая пробки и тд и тп. Почему-то в других банках и даже некоторых Ваших отделениях, режим работы больше, а у Вас нет 🤷♂️
Даже Ваше старое отделение банка по адресу Белы Куна 16(вроде) работало с 9:00 или с 10:00. Очень жаль (((
1
Азим Ш.
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Обслуживание на нуле.
Хотел поменять валюту.
Дали талон, ждал 40 минут своей очереди.
После, попросили зачем-то паспорт для этого, хотя в других банках вообще такого нет.
Программа не могла прочитать паспорт раза три. Проверяли каждую страницу будто я пришел не в банк, а в ФМС.
Итого вместо 10 минут возможных как других банках, потратил час своей жизни непонятно на что.
3
3
Елена Костерина
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
В последнее время большие очереди. Сотрудников мало и они не всегда могут ответить на вопрос. В последний раз пришлось звонить в колл центр, чтобы разобраться и давать трубку сотруднику. Похоже, надо менять отделение, а возможно банк.
1
Дина Бражникова
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Шаговая доступность,удобно рядом с метро 5мин ходьбы,работают быстро!Что не понятно помогают!Минус мало места и бывает душновато!А так рекомендую!
1
Александр Петраковский
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Рядом метро, в
Есть платоматы и банкомат круглосуточный. Можно запарковаться в ТРЦ "МЕЖДУНАРОДНЫЙ" или на ул. Турку. При парковке на ул. Бела Куна нужно следить за знаками, постоянно работает принудительная эвакуация ГИБДД
2
2
maximilianna
Level 7 Local Expert
November 18, 2022
Обычный Сбербанк. Быстро, профессионально. Народа днём многовато, спальный район и метро рядом.
Виталина Ф.
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Просто нереально долгое обслуживание. Шаличные не снять, только заранее заказывать, работают 2 специалиста. В будни днем очередь.
1
1
Мария
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Пожилых людей то обманывают, то навязывают услуги. Вчера навязали страховку карты, от которой она несколько раз отказалась.