Sberbank
218 reviews
March 1
После ремонта отделение сказочно изменилось - новые красивые стеклянные перегородки, современный дизайн, большая кофемашина.... НО КАЧЕСТВО обслуживания осталось как раньше - сидим уже пол часа на новом диванчике, поскольку "все программы зависли" и сколько это будет продолжаться - неизвестно. И уйти не можем - с трудом привёл родственницу- инвалида, а разблокировать онлайн кабинет можно только при личном ее присутствии, а программа не работает.... Предложил сейчас выписать доверенность, но нет, говорят, правила не позволяют... Вот так уже неделю и не можем получить деньги, то карточку перевыпустите, то лично пусть приходит инвалид, хоть и еле ходит... Спасибо тебе, Сбербанк, та организация, в которую пока ещё верят некоторые пенсионеры и инвалиды, правда, их становится все меньше и меньше...
1
2
October 12
Чисто, симпатично, нет очередей в 15:00, НО…
- пришлось 10 минут убеждать сотрудника начать работать - ИНН ввести там хотя бы, принять документы,
-настоять на звонке в службу поддержки, чтобы они подсказали, что можно отсканировать документы и отправить их на проверку.
+ заместитель директора отделения периодически подходила и подсказывала на какую кнопку нажать и дело двигалось быстрее.
Обслуживание ЮЛ не рекомендую в этом отделении.
July 8
Отделение для бизнеса ужасное. Из 4 рабочих мест, работает 3. Менеджеры долгие, по 40-50 минут решают вопросы одного клиента. Через личный кабинет отключили по техническим причинам опцию досрочного погашения кредита. Соответсвенно, удаленно услугу оказать не могут, здесь в филиале бесконечное ожидание. Одним словом - ужас!!!!
1
June 17
К работе сотрудников претензий нет, все чётко и аккуратно, но безумные очереди. Сотрудники объясняют их закрытием близлежащих банков, но клиентам от этого не легче.
February 16
Сотрудники достаточно быстро реагируют на посетителей и решительно подходят к делу...
Очень прикольно современный стиль!!!
Совершенно новый дизайн и уютная обстановка...
1
March 9
После ремонта чисто, красиво и просторно. Но главное люди. Готовые помочь и решить проблему профессионалы. Спасибо!
2
1
April 25, 2023
Очень хороший Сбербанк. Все очень оперативно решают. Компетентный персонал. Карту заменили очень быстро. Подскажут по всем вопросам. Хожу только туда. Удобно, что есть много банкоматов на внесение наличных при входе!
3
September 10
Удобное расположение офиса и банкоматов СБЕР банка, Уютно и стильно🤗
2
November 15
Очень понравилось отделение. Персонал клиент ориентирован, проблемы решаются быстро.
February 6
Отличный филиал. Очень внимательные сотрудники. Сотрудница Альбина выше всяких похвал. Очень внимательно выслушала проблему сразу решила мой вопрос. Спасибо ей за это огромное
3
November 19, 2023
Самый лучший офис. Сотрудники всегда от и до решают все проблемы. Всегда приветливые. После ремонта, стало еще лучше. Атмосфера хорошая. Спасибо
2
April 26
Ждал 1 час очереди, жесть какая, обслуживание для бизнеса еще. Работает 2 окна из 10.
Нужно было получить ЭЦП, в итоге оказывается что 9 из 10 заявок на КЭП через сбер не исполняются ИФНС, жас просто, выбирайте лучше другое отделение
1
1
February 20, 2023
Очень удобное расположение прямо у остановки наземного транспорта. Внимательный персонал, обслужили быстро и качественно. Хороший зал с удобными местами для ожидания
1
June 5
Отвратительное обслуживание юр лиц , принимают одно окно и не предупреждают даже что ждать больше 2,5 часов , как в90х годах
2
November 27, 2023
27 ноября 13.45 получил талон А, простейший платеж за ребенка обучение, работы на пару минут, просидел в ожидании полчаса и ушел. При этом в офисе есть свободные сотрудники, но они, видимо, все ждут талонов на оформление карт и кредит, поэтому эти талоны пропускают в первую очередь, хотя люди пришли сильно позже меня. Поэтому простейший платеж невозможно быстро сделать, нужно сидеть долго ждать.
3
February 27
Все красиво и нарядно, но… 2 часа очередь для юр.лиц!!! С 14:00 в будний день!
По факту - советский сервис в худших проявлениях ((( долго, неэффективно, путаются в процессах (с выпуском эцп), хамство, ответственность перекидывают друг на друга! 👎🏻
1
May 11
После ремонта это не банк , а магазин какой то , техники или одежды . Сотрудники одеты не понятно в чем , ни какой презентабельности.
Что касается обслуживания это ужасно , навязывание продуктов , только и думают как выполнить свой дневной kpi.
Я являюсь клиентом премьер , не буду выделять определенного сотрудника который меня обслуживает , но компетентность на нуле , это касается инвестиций
Говорит какими то поверхностными заученными фразами, ни какой конкретике
Самые низкие процентными ставками по вкладам! Банк для пенсионеров….
June 22
Большое здание, есть возможность снять и положить деньги в банкомате и не стоять в очереди
1
January 3, 2023
Хорошее отделение, расположено недалеко от м. Маяковская, рядом с автобусной остановкой и подземным переходом. Персонал квалифицированный, участливый. Работает несколько операторов, время ожидания минимальное.
4
June 12, 2022
Обслуживание на хорошем уровне, особенно отдел с юридическими лицами. Отношение персонала замечательное. Все девочки работают быстро, слаженно, и помогают с разъяснениями.
Расположение тоже не плохое, хоть и машину припарковать тяжело. Но это ведь центр Москвы, так что лучше на метро ехать, а от метро ходьбы 5-10 минут.
Так что советую.
2
April 27, 2023
Классное отделение, есть и физлица и юрлица, т е 2 этажа. Чисто, есть кулер с водой, туалет.
Большое количество окон приема, поэтому скорость обслуживания вполне высокая.
3
October 23, 2023
После ремонта стало значительно хуже. Огромный поток людей здесь клал в (на) банкоматы, сейчас положили на людей. Оставили 4 красивых банкомата из которых как правило 2 -3 периодически не работают на внесение., толпы ругань, ну а сотрудники красиво расслаблено сидят в атмосфере городского кафе
2
4
October 26
небольшой филиал, народу хватает, но персонал следит, чтобы долго не стояли в очереди
September 28
Сразу несколько терминалов. Никакой очереди. Очень удобно
1
June 4, 2023
Супер- офис. Не много людей. Удобно расположен.
Сотрудницы прекрасны. Все рассказали и предложили наилучшие варианты
3
April 18, 2023
Очень плохо. Закрыть кредитную карту для ИП не могут. Дистанционно нельзя. В отделении сотрудники: - на входе сотруднику говоришь закрыть кк для ИП. Отправляет в общую очередь. Далее идёшь в очередь, сотрудник отвечает я не могу закрыть идите на второй этаж. На втором этаже очередь, работают два сотрудника в запаре. В итоге опять вызывают на первый, на первый спускаешься. Говорят мы ошиблись, идите на второй снова. На второй поднимаешься опять ждёшь очередь. Бред какой-то.
Прошло 25 минут, я стою всё на том же месте!
И кстати плачу за парковку, которая стоит здесь 450 рублей час.
Бинго!(( Дождавшись очередь мне сообщили, что у сотрудников нет доверенности на проведение данной операции, предложили ехать в другой офис. Остой 👎🏻
4
2
August 30
Жду уже час. Работают три окна из 11. Всем пофиг. Зато кофе есть...(
2
May 14, 2023
Отделение расположено в удобном месте, на Садовом кольце. Зона банкоматов при входе. Достаточное количество аппаратов. Очередь в 1 человек бывает только в часы пик.
1
May 7, 2023
Сбербанк одним словом охарактеризовать нельзя. Это очень большой банк с самым большим количеством отделений. Во всех отделениях можно придраться к чему угодно, но в целом качество обслуживания и уважения к клиентам на должном уровне.
3
May 22, 2023
Выражаем благодарность от фонда содействия участникам боевых действий спецслужб РФ "Долина Бельбек" За быструю и качественную работу, а главное за понимание и уважительное отношение к клиенту.
3
September 19, 2023
работает сбербанк очень хорошо, расположен замечательно, закрывать ни в коем случае нельзя, обслуживает огромное количество клиентов
3
July 24, 2022
Хорошее отделение Сбербанка России. Всегда быстро обслуживают, всё подробно и доходчиво объясняют.
Радует, что ещё есть с кем пообщаться вживую, а не только через "электронный помощник"
5
December 14, 2023
Там работает Лариса -отличный сотрудник!!! И спасибо Раисе Михайловне за её коллектив😘
3
1
July 24
Банк, как банк. У Сбербанка есть и по лучше офисы
1
June 23, 2023
Вежливые и компетентные по всем вопросам менеджеры, очереди нет, все отлично, рекомендую, работают с физическими и юридическими лицами
3
October 4
6 работников в зале, 0 клиентов, 20 минут ожидания
2
April 8, 2023
Пришел делать ЭЦП для компании. Ждал два часа, но спокойно поработал. Принёс сой токен, но он не работал. Девушка - представитель банка быстро помогла разобраться что нужно сделать- хорошо был с собой компьютер. Квест получения подписи пройден на 10+
1
August 14, 2022
Всё замечательно, закрыт на ремонт.Ремонт закончили .Сбербанк открыли и работает.Сотрудники банка вежливые , чисто и комфортно . Детский стол с карандашами и листами .
4
November 30, 2023
Чтобы заплатить налог ждала 30 мин в очереди. Сотрудники не торопятся и никто их не подгоняет
Действительно, атмосфера городского кафе, как уже писали ниже
September 4, 2022
Хорошее обслуживание, вежливое отношение, отличный персонал, не особо долгое ожидание, удобное расположение, больших очередей у банкоматов не наблюдал,.
3
July 12, 2023
быстро обслужили как ЮЛ, правда только после того, как я пару раз обратил на себя внимание всех сидящих БЕЗ КЛИЕНТОВ менеджеров по юридическим лицам.
2
November 13, 2023
Удобное расположение. Хороший сервис. Вежливые сотрудники
1
January 24, 2023
Отличное и быстрое обслуживание, персонал опытный помогут решить любую проблему,но 4 по тому что попался грубый менеджер в отделе юридических лиц.
4
November 11
Не компетентные сотрудники.
Очереди
1
June 29, 2023
Обплёванный тамбур, обгаженные старые двери и ручки, зато у филиала почти постоянно припаркован бентли и ролс ройс. Стыдобище, а не прихожая.
1
November 1
Очень вежливый персонал
March 2, 2023
Менеджер по кредитам Марина Багарчиева молодец,на удивление быстро сумела оформить мне образовательный кредит,такого сотрудника надо выдвигать в руководство банка!!!
3
October 29
Приятное отделение, тепло и мест сидячих тоже много, иногда это не так в других банках
November 3, 2022
Пришел 3.11.2022 в 18:50 примерно , для регистрации Рутокена.
Отдел бизнес уже не работал , сказали до 17:00.
Итого ехал впустую по москве , чтобы пойти назад.
Сегодня 3 раза звонили менеджеры предлагать открыть счет в сбере .
Так вот граждане, за такое отношение , я не то, что счет не открою, а близко не подойду ни к какой услуге .
2
2
July 18, 2022
Банк как банк, меня интересовала только зона автоматов. Сняла деньги, все нормально) Посетителей много. Расположен удачно, как с парковкой дела не знаю
4