Обслуживание как и везде - ничего особенного. Персонал вежливый . Отношение к клиентам хорошее. Время ожидание - среднее, никогда не было долго. Банкоматы работают круглосуточно.

Майя Подольская

Level 6 Local Expert

Сегодня со мной в этом банке произошла следующая вопиющая ситуация, прошу дочитайте и рассудите сами, потому что я до сих пор нахожусь в большом шоке и непонимании от произошедшего.. Обратилась в банк для того, чтобы получить деньги завещанные мне от близкого человека. Предоставила необходимые бумаги и документы сотруднику, она начала вбивать документы в компьютер, как вдруг вмешался старший сотрудник Екатерина (которая сидела за столом позади). Екатерина попросила еще раз при ней внести данные, объяснив это тем, что не понимает изложение завещания. После этих манипуляций, Екатерина сообщила мне, что денежные средства поступят на мой лицевой счет в течение двух недель и оставила свой личный номер, в случае, если средства не поступят, то позвонить ей и прийти к ней лично на встречу в банк. Так как я впервые находилась в такой ситуации и не знала как это должно происходить взяла её номер, который она написала на листке бумаги и попросила чтобы меня хотя бы проинформировали о сумме которую я должна получить - мне озвучили и я ушла домой. По возвращению домой я решила изучить информацию на официальном сайте Сбербанка, где написано, что денежные средства по завещанию должны поступить на счет а течение 1-3 дней. Я решила обратиться в другое отделение. И пришла в полное недопонимание, когда в другом отделении мне сказали, что это абсолютно не верная информация и, действительно, согласно регламенту банка такая операция не может длиться две недели! Далее сотрудники второго отделения подтвердили, что никаких действий в первом отделении для решения моего вопроса , а именно направления средств на счет - не было. Оказалось, что даже для того, чтобы получить деньги нужно было прикладывать карту к терминалу, вводить пинкод, подтверждение старшего сотрудника, чего в первом отделении не сделали.. Денежные средства в другом отделении я получила на счет моментально, а почему Екатерина из этого банка на Ленина,4 предложила мне ожидать средства две недели и дала свой личный номер, остается для меня большим вопросом, на который я не могу найти ответа…

Элеонора

Level 5 Local Expert

Замечательное отделение! Чисто, уютно, удобно! Внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники. Ни один раз решали мою проблему и все быстро . Очень приятно приходить сюда и я Сбер ни на что не променяю!!! Спасибо! Рекомендую! Вы лучшие !!!!!

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

238 reviews