Sberbank
Directions
Barrikadnaya
430 m
Zoologicheskaya Street
163 m
171 reviews
August 9
Удивительное отделение. Хотелось бы отметить работу 4 окна. Все прекрасно понимаю, но всё-таки нужно же как-то рассчитывать время… и оставлять светские беседы с посетителями на «потом». Почему-то только одно окно предоставляет возможность обмена валюты. Убедительная просьба - отводите на каждого человека определенное количество времени… ведь невозможно сидеть и слушать, как кто-то потратил сколько денег и эмоции посетителя на этот счет. Хотелось бы, чтобы работа выполнялась более эффективно, всё-таки это отделение банка, а не прием у друзей…
3
June 15
Самый странный офис Сбербанка, который я видел.
Впервые был в этом отделении. На входе комната с банкоматами, рядом дверь - сюда? Дальше две двери. Куда? Дальше какой-то коридор с проемом без двери, там сидит мадам с надписью руководитель. Чего? Куда идти? Какой-то рабочий, который занимался там ремонтом, подсказал, что надо идти ещё дальше. И там, в конце лабиринта большое просторное помещение с сотрудниками и с ожидающими.
Теперь о работе и сотрудниках. Поменял паспорт, так это целая история, нового паспорта с отметкой о ранее выданном паспорте мало. Сначала меня она меня тщательно разглядела, потом тщательно разглядела фотографию, потом позвонила, пришла руководитель, тоже вгляделась в моё лицо, потом изучила фото в паспорте, сказала, что подтверждает. Потом мне пришла смс с кодом, который я ввёл. Потом мне выдали заявление о том, что я поменял паспорт, подписал это заявление.
Искренне жаль всех сотрудников, вдвойне жаль руководителя, молодая, наверное даже гордится карьерой и чуствует себя умнее других. Гестапо, абсолютное недоверие клиентам и коллегам, то есть вообще всем людям. С другой стороны отсутствие вкуса, самоуважения, фантазии - иначе бы достаточно быстро решили проблему с лабиринтом.
Грустное воспоминание, но счёт я закрыл. Не увидимся больше.
3
2
October 10
Осторожно и в официальном офисе Сбербанка можно столкнутся с сотрудником (Алексей Хмарь), который работает с клиентом по схеме финансовых мошенников! Пришла установить новую версию Сбербанка онлайн, Алексей Хмарь с нарушением всех регламентов банка (пришла без паспорта, навязчиво и ложно информируя меня о преимуществах и главное полной идентификации с моей социальной карточкой Сбербанка (куда поступает пенсия и к которой привязаны выплаты мне и мной по договорам личным и т.п.) выдал карту СберПрайм Старт. По факту эта карта абсолютно не идентифицируется с Социальной(продленной летом этого года на несколько лет вперёд), СберПрайм Старт - это моментальная карта, где нет даже имени и фамилии владельца. Кроме того вместе с Приложением Сбербанка ( работал с моего телефона - нарушение регламента банка) случайно удалил и приложение Вотсап ( полностью обнулились все контакты с присланными документами и перепиской). Создал мне много проблем! Вернуть назад старую Соц. Карту - пластик у меня остался - руководитель отделения Малинина Елена Владимировна считает технически очень сложным. Такую навязчивую, ложную , мошенническую продажу банковских продуктов считает нормальной! Такие сотрудники и руководители дискредитируют структуру Сбербанка.

3