Проводили ипотечную сделку. Сложная схема. Закончили когда офис был уже закрыт для клиентов.
3
Алексей
Level 11 Local Expert
October 16, 2021
Не нравится, что приём клиентов проводится на открытой площадке. Сидишь, обсуждать свои финансовые вопросы и тут же посторонний "греет" свои уши.
Но это касается всех отделений банка
3
Кирилл Корсаков
Level 13 Local Expert
August 27, 2021
Проводили здесь зделку через Домклик от Сбера - очень быстро и просто. Очень крутой сервис для Сбера, отделение хорошее.
Были в жару - жутко душно на втором этаже
2
1
Евгений С.
Level 4 Local Expert
September 21, 2019
Клиент банка с пакетом «Сбербанк премьер». Визит 21 сентября.
При первичном оформлении заявки на кредит менеджер заметила ошибку в документе и сообщила, что только его можно и донести позже. (Претензия 1: неправильная/неполная консультация).
Пришёл повторно, чтобы донести документ. Взял электронный талон в очередь. Кредитчица подошла на рабочее место спустя 10 минут как меня заметила, что я сижу жду что кто-то из работников подойдёт и займёт своё место. Объяснил ей ситуацию, отдал документ, на что она спросила паспорт. У меня его естественно не оказалось (при первом посещении уже была снята его сканкопия и не сказали что он потребуется повторно). Злорадству кредитчицы не было края, конечно , работать ей в этот час не пришлось, ей это не пришлось даже скрывать. (Претензия 2: хамское поведение кредитчицы).
Управляющий тоже не смог разрешить ситуацию. В итоге забрал документы . (Претензия 3: управляющая не разобралась в ситуации. Скан копия паспорта была сделана, карта Сбербанка была с собой да и водительское было, биометрические данные для идентификации были мной сданы в сбербанк , можно было бы помочь клиенту и не быть сбертеткой из 90-х)
Решил , что все сбережения и кредиты тоже заберу. Так нельзя с клиентами. Ну ладно девушка первоначально не сказала что паспорт нужен будет повторно. На дворе 21 век, биометрию собирают , а зачем она нужна не понятно если каждый раз паспорт требуют.
5
Грим
Level 8 Local Expert
September 25, 2022
Это какой-то кошмар, по выходным невозможно зайти в банкомат, один бомжи и алкаши, воняет страшно!!!! Сделайте что-нибудь
1
Елена
Level 23 Local Expert
May 1, 2022
Оперативно, профессионально.
Анна Матвеева
Level 6 Local Expert
November 1, 2020
Консультанты грамотные, много банкоматов, очередей не бывает, в отделении чистота и порядок
1
Евгений Субботин
Level 17 Local Expert
October 5, 2021
Приятные сотрудники, удобное местоположение
laptevmy
Level 18 Local Expert
August 13, 2022
Бомжики как спали так спят внутри и по ночам
1
Максим Филиппов
Level 12 Local Expert
August 2, 2020
Приветливый и отзывчивый персонал ,, был много раз и всё вроде норм по доброму !)
3
Владислав Хлебников
Level 27 Local Expert
December 16, 2021
Удобное расположение, коллектив грамотный и отзывчивый
3
Николай
Level 19 Local Expert
November 3, 2021
Удобное и единственное место сбера на Арбате.
3
Наталия Шильдяева
Level 18 Local Expert
January 24, 2022
Злачное отделение с большой проходимостью. Бомжи греются у банкоматов.
3
Сергей В.
Level 12 Local Expert
September 19, 2021
Отличное обслуживание, приятные сотрудники.
3
Денис
Level 4 Local Expert
October 15, 2019
Имею предварительно одобренную ипотеку, возник вопрос по требованиям к документам, который по телефону не смогли решить. Решил обратиться в этот "ипотечный центр". Тут на первом этаже не смогли ответить, отправили на второй, там из 10 рабочих мест работало 2 сотрудника, у каждого шло оформление ипотеки. Просидел прождал их 50 минут, не дождался ушел.
Схожу наверное в ВТБ, может у них с этим получше.
6
Ирина Пархоменко
Level 16 Local Expert
February 10, 2022
Хороший филиал, замечательные менеджеры.
2
Vladimir Pro
Level 30 Local Expert
May 24, 2022
Есть наличка в банкомате, что не может не радовать
5
Алексей Лямин
Level 11 Local Expert
February 6, 2020
Довольно просторное помещение, в отличии от первоначального вида, есть даже пуфики - можно отдохнуть.
3
Татьяна О.
Level 16 Local Expert
October 1, 2020
Условия по услугам предлагают посмотреть на сайте. Только после того, как настойчиво попросила показать условия, предоставили. Для чего тогда работает банк?
Оплата возможна только картой Сбер или наличными. Удивительно просто! Зато от мошенников с номера 900 отбоя нет. Клиентоориентированность 0.
2
1
Грошев Михаил
Level 30 Local Expert
April 19, 2022
Отделение самое обычное, без изысков.
1
Anonymous review
October 25, 2022
Компетенции на уровне 👍
1
Anonymous review
November 14, 2021
Самая быстрая ипотечная сделка , оформление час !!!
1
1
Охотник Охотник
Level 18 Local Expert
October 25, 2021
Очень долгое оформление элементарных документов для ипотеки.
1
1
Анатолий З.
Level 8 Local Expert
July 10, 2021
Очереди нет, операционист свободны, а талон не объявляют.
Потерял 15 минут, пока не обратился сам к одному из свободных операционистов.
Никогда сюда не приду больше!!!
4
1
Ольга Омельченко
Level 13 Local Expert
August 10, 2019
Быстрое обслуживание, всегда улыбчивыйприятный персонал. Грамотно решают все вопросы
3
Маруся Умница
Level 14 Local Expert
March 7, 2020
Всегда много людей, но удобно, центр Нового Арбата, много банкоматов.
3
Регина Караханова
Level 15 Local Expert
September 11, 2022
Вежливый персонал
1
j
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Классные менеджеры, изменения, организованность услуг и приложений впечатляет)
3
Gala
Level 7 Local Expert
August 7, 2021
Только положительные впечатления от обслуживания в этом офисе.
2
1
NovIngTeh Октябрьский
Level 11 Local Expert
June 30, 2020
Очень приветливый , отзывчивый, и грамотный персонал.
Аф Томин
Level 30 Local Expert
July 19, 2021
Хорошее отделение. Толковые консультанты
Миледи
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
Очень маленький!
алла чичерова
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Профессионально
1
Анна Колотова
Level 14 Local Expert
January 22, 2022
Лучший центр выдачи ипотеки
2
Александр Суворов
Level 30 Local Expert
June 3, 2020
Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные, стараются не задерживать, довольно быстро обслуживают.
Илья Касатин
Level 2 Local Expert
June 4, 2020
Пришёл забрать карточку. Ждал пока сотрудница удосужится договорить со своей коллегой. Нахамила. Вот он клиентский сервис
3
Рус
Level 15 Local Expert
October 26, 2021
Классный Сбер , Парковки не увидел
2
Z Z
Level 10 Local Expert
February 20, 2021
Есть ипотечный отдел. Грамотные специалисты центра.
3
Светлана
Level 14 Local Expert
July 10, 2021
Проводили сделку. Быстро. Комфортно
3
Елена Серегина
Level 10 Local Expert
October 10, 2021
Ужасное место! Постоянное сборище бомжей и алкашей!
5
2
I K
Level 20 Local Expert
November 28, 2019
Хорошее обслуживание. Много банкоматов. Удобная парковка прям у дверей!