Офис на ул Вахова,2 просторный, обстановка деловая, на входе работает система электронной очереди. Однако за внешним лоском, скрывается бездушие, непрофессионализм и формальный подход к клиенту. При обращении в офис банка в феврале 24 г. для получения выпущенной карты столкнулся с ситуацией для меня не понятной. Сотрудник, как я понял позже, внес в мои личные данные в своем компьютере кое-какие изменения и попросил меня на его же планшете подтвердить изменения. очень странная ситуация, сотрудник вносит изменения в моих персональных данных на своем компьютере, а я должен это подтверждать. Я попытался отказаться по причине того, что я сам изменения не вносил. Четыре раза сотрудник банка начинал меня обслуживать, но я так и не получил карту. Более того, мне дали понять, что я отсталый в информационных технологиях. Раньше в этом офисе банка у меня был личный консультант, т. к. имел премиальную карту, очень часто приходили сообщения , что можно пользоваться такой услугой, видимо сейчас такого уже нет. Конечно, такое надменное поведение сотрудников вызывает вопросы. Направленное обращение по этому эпизоду обслуживания в центральный офис не осталось без внимания. Разбирались очень долго, выяснено было, что я был прав, мне принесли извинения. Конечно, это говорит, что не у всех банкоров совести нет. Тем не менее, нам клиентам надо быть очень внимательными и подозрительными, ведь ничего в банке в нашу пользу не делают.
2
1
Юлия К.
Level 3 Local Expert
September 12
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Горбунову Эдуарду. Всегда вежливый и культурный, всегда поможет и обьяснит, если что то непонятно. Побольше бы таких сотрудников.
Клиент банка Елена.
Юрий
Level 6 Local Expert
August 30
Да всё хорошо , отзывчивые манагеры, и притензийне не каких, талончик взал и жди, вызвали пять минут вопрос решён, огромное спасибо!
Инкогнито 0226
Level 5 Local Expert
February 21
Красивые девушки которые там работают. Обслуживание не очень быстрое, персонал очень вежливый. Очень приятное место. Терминалы не обслуживают втб банк карты
2
Евгений Игуменов
Level 13 Local Expert
July 21
Это ближайшее отделение сбербанка, многие возникшие вопросы к банку решались...
Сергей Гурков
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Место расположения не совсем в моем районе, а меня принуждают привязаться к этому офису как и другие услуги пытаются навязать , получал зарплатную карту чуть ли ни силком навязали кредитную карту, до оператора дозвонится практически невозможно отвечает только робот , я так думаю многие меня поймут и последнее Сбербанк это уже не Сбербанк это другая коммерческая компания которая ни грамма не беспокоится о своих клиентах
1
1
Иван Петрович
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Достаточно большое отделение. Есть тамбур с банкоматами. Персонал вежливый, помогут решить все ваши вопросы с вниманием.
Елена Сорокина
Level 6 Local Expert
May 4
Удобное расположение, вежливое обслуживание.
2
Татьяна Ковалева
Level 7 Local Expert
February 21
Постоянно очередь обращается с вопросом проблемой до конца не помогут или ждешь когда кто то из старших может помочь
1
Галина Бельтюкова
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
При любом обращении получала полную информацию. Очень быстро, практически на пороге. Девочки-консультанты очень доброжелательны.
1
1
Александр
Level 13 Local Expert
September 22, 2023
Удобное расположение, с парковкой не проблем. Обслуживание вежливое, быстрое. Есть где посидеть, диваны мягкие.
1
Александр Колодкин
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Очень удобное место расположение. Пользуюсь услугой персонального менеджера. Есть детский уголок (можно поставить интерактивную доску).
Многие специалисты находятся на местах, а клиента не приглашают - бывает
3
Исмаил Зарипов
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
Удобно , рядом, но сам по себе сбер рекламирует одно а по факту совсем другое, проценты с кредита не такие как изначально предлагают, не советую брать кредиты в сбере, на вопрос почему так пожимают плечами и говорят ну как то так))
Дмитрий Волгузов
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Не совсем удобно мне было его посетить, не по месту прописки, есть и более ближайшие Сберы,. Но тем не менее пришлось тащиться сюда для получения новой сберкарты, получал новую. За время ожидания мне попытались предложить несколько услуг, которые сами по себе ставили под сомнение надëжность сей структуры, было не совсем приятно отнекиваться от навязчивых предложений! Служба безопасности надëжная и незачем втюхивать дополнительные страхования, не бесплатные между прочим. 3+
5
Wish 225 rus
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Был в этом отделение, всё понравилось главное рядом с домом
Сергей
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Всегда свободные банкоматы. Днём всегда рядом консультант. Крупные наличные не в каждом банкомате, надо угадать.
1
Насиба Садикова
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Почти каждый утро захожу туда там очень приятные Люди работают и всегда помогает спасибо Сбербанку
3
оля осипова
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Мой любимый банк , отличный персонал и управляющая ,всегда внимательные и вежливые !
Ирина Е
Level 8 Local Expert
July 27
Постоянно очередь
1
Алексей Нутевентин
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Обслуживание быстро, время ожидания не долго, у меня было когда пришёл за картой.
3
Sonykpk
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Персонал грамотный, вежливый. Обслуживание понравилось.Персональный менеджер не заставляет ожидать.Рекомендую
Проничев Евгений
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Хороший персонал, отличная заведующая, всегда поможет выслушает
1
Ксения Л.
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Вежливый персонал, очередь отсутствует. Все быстро и понятно объяснили.
3
Ольга Кнороз
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Отзывчивые сотрудники, хороший зал.
LukiaN
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Отношение к клиентам - как к добрым друзьям. Так держать!
1
Михаил Александрович7
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Быстро, вежливо, с пониманием проблемы.
4
Олег Д.
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Обычное отделение. Безликое, достаточно удобное. То что нужно чтобы забежать по пути, на районе
3
София Дудникова
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
очень хорошие сотрудники,комфортная обстановка.
1
1
Владимир Жданов
Level 15 Local Expert
May 3, 2022
Обслуживание лучшее, Сбер на уровне, однако попрошайки на входе присутствуют, то денег, то покушать...
1
Сергей Реут
Level 9 Local Expert
April 15, 2022
Нормальное отделение банка. Коллектив получил задачу навязывать сервисные услуги банка. Жаль что не работают в субботу.
1
Игорь Романишин
Level 17 Local Expert
June 26, 2023
Спасибо за сервис. Будем приходить еще)))
рашпиль витя
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Неудобно, много народу всегда, банкоматы тупят...
1
Sakhaydan
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Быстро, профессионально, вежливо
3
Анна В
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Хороший отдел Сбера. Очередь маленькая, но если народ собирается подключаются все работники.
3
Sad Niko
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Хороший банк. Можно как снять деньги, так и положить на счёт
3
михаил г
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Как и все они. Не лучше и не хуже других отделений Сбера.
1
Наталья Бердникова
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Отличное отделение банка, хорошие специалисты, все расскажу и объяснят
4
Наталья Буханевич
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Здесь работают вежливые сотрудники.
3
Агата Петровская
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Навязали страховку по одной цене, продали по другой. Заявлено,работают с юр лицами, по факту - нет
Светлана Остапчук
Level 15 Local Expert
May 24, 2023
Сбер просто палочка выручалочка😊!!!
2
Павел Ш.
Level 12 Local Expert
September 30, 2023
Не плохое отделение
1
Вера Коршикова
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Все банкоматы всегда работают
2
Olga Shcherbakova
Level 12 Local Expert
June 28, 2021
Сбербанк рядом с домом. Обслуживание чаще быстро, но были случаи хамства со стороны менеджеров и попытки навязать услуги страхования и биометрии.
3
Оксана Шарапова
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Всегда вежливые сотрудники, всё быстро и качественно.
4
Миша
Level 8 Local Expert
July 10, 2020
Здесь сказать нечего, все удобно, и кроме времени работы, продлить бы до 20:00, в остальном нареканий нет, даже при большой заполняемости зала, время ожидания небольшое
3
Андрей
Level 9 Local Expert
March 19, 2023
Отсутствует практически очередь
3
Елена Р.
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
По сервису норм
1
1
Хусанбой Худойбердиев
Level 7 Local Expert
April 24, 2022
Девушка спасибо она хорошо относилась камне
1
Игорь Берлявский
Level 13 Local Expert
June 30, 2021
Достаточно приличный филиал с нормальным качеством обслуживания