Sberbank
231 reviews
October 2
The servers are so bad
1
October 31
Отличный персонал, знающий свою работу, лучший персонал окошек -9 девочка которая работает очень грамотно делает своей работе. Старается решить любой вопрос 2 раза был к окну-9 она быстро решила моёй проблему хочу выразить благодарность спасибо, большое!!! Хочется по большей такие работников
September 21
Отличный персонал, знающий свою работу. Лучший руководитель офиса из всех отделений сбербанка, всегда поможет вне зависимости от своей занятости. Есть зоны обслуживания премьер.
1
1
September 17
Всю жизнь пользуемся услугами этого отделения! Раньше оно находилось в доме напротив по про Энгельса 133. В доме 134 они уже тоже давно! Здесь очень любезные сотрудники! Всегда помогут, разъяснят! Многие сотрудники работают здесь давно-давно! Уже как родные!
1
1
July 20
Далековато от метро, хороший стильный банк, но мало места. Заказывала сюда несколько раз доставку и пожалела. Сотрудники нормальные, а очереди - нет.
October 22
Мне очень понравилось. Решила проблему с закрытием счета и получением денег быстро. Несмотря на то что живу в другом районе. Таким отношением в своём районе похвастаться не могу. Такой-же вопрос решали три дня.
June 22
Получил талон от консультанта Д 07 передо мной ещё два талона спустя пятнадцать минут стали вызывать Д 05, ни кто не подошёл Д 06 то же никого должны вызвать меня но увы работник принимает клиента без талона и то на консультацию а у меня время бежать к зубному. Разве в банках нет консультантов как так можно работать!!!
2
June 19
Вежливое обслуживание,дельные советы по открытию счета.Разъяснение по непонятным вопросам. Большое спасибо сотруднику Дарье (окно номер 4).
3
May 12
Банк неплохой, но не всегда хорошо подготовлены молодые кадры. Недавно при обращении на просьбу перевести определённую сумму денег со счета супруга по генеральной доверенности на мою карту, деньги оказались переведены не не неё, а на мой счёт. Выяснилось это, когда я хотела оплатить картой стоимость авиабилетов. Вспоминаю, как в молодости у нас были наставники, которые учили избегать ошибки в той, или иной ситуации. В остальном - никаких претензий: сотрудники работают быстро и грамотно.
1
February 11
Удобное расположение , в здании большое количество банкоматов в связи с чем нет очередей , сотрудники отзывчивые , в ожидании очереди приятно посидеть на удобных диванах!
July 3
Бывают очереди, как и везде. Сотрудники работают быстро и мне всегда помогали по моим вопросам.
June 13, 2023
7.06.2023 были на сделке по оформлению ипотеки в этом офисе Сбербанка. Сделка длилась 3 часа 🤯 Менеджер Кристина была очень вежливая, старалась ускорить процесс.
НО! Почему нет пандуса😭🤯 да, есть кнопка вызова (кого-то) для маломобильных групп населения или только инвалидов, я так и не поняла. НО! Ребенок спал 2,5 часа сделки в коляске (ему 10 месяцев), нам с мужем приходилось поочередно меняться, чтобы один был с коляской на улице, пока другой подписывает документы (с нами был ещё старший ребенок, которому 3 года).
Пандус, это ведь так просто😒, это про заботу о клиентах. Компания позиционирует себя, как высокотехнологичная, которая разрабатывает технологии для людей и с ограниченными возможностями, но по факту, элементарного пандуса для родителей с колясками не предусмотрено😒
P. S. Рядом находится ресторан Евразия, там пандус начинается чуть ли не от метро Просвещения😕 вот так-то)
3
January 4
Комфортный офис, достаточно быстро подходит очередь. Девочки очень стараются решить любой вопрос. Один минус-отсутствие хоть какой то парковки, по несколько кругов катаешь, чтобы припарковаться
2
December 17, 2023
Банк работает чудесно, очень грамотный персонал, все очень вежливо и терпеливо отвечают на все вопросы и оказывают необходимую помощь! Спасибо!
3
February 27
Чистенько, вежливый консультант, удобное расположение, но.....очень медленно работают. Заходила 2 раза, в выходной, при пустом зале, ждать почти час((((
1
2
August 3, 2023
Приехали с покупателем на заключение кредитного договора с банком.менеджер Евгения вообще не владеет информацией,на вопросы по оформлению ответить не может,либо молчание,либо беготня к другому сотруднику.разъяснения не даются,приходится все вытягивать,зачем код пришёл,что подтверждаем?как происходит перевод денег?вообще не понятно,что мы делали,что заполняли.просидели больше заявленного времени.Руководитель тоже не совсем компетентна.ответы на вопросы не информативны,речь по больше части бессвязная.тот случай,когда пришёл в банк и вообще ничего не понял,что я вообще здесь делал.если сотрудник стажёр,то у него должен быть НАСТАВНИК,который ПРОВЕРИТ ВСЕ,что сделал стажёр.Вы можете как угодно тратить свое время,НО ВРЕМЯ КЛИЕНТА так тратить вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА. Работа/ услуга должна быть выполнена качественно, а не так, что покупателю ещё пришлось обратно! часть работы вообще не была выполнена.у меня вопрос:что это вообще было?!
4
December 22, 2023
Быстро и качественно обслужили,приветливая сотрудница-помощница у входа и также оператор тоже очень компетентная мне попалась,у входа Сбер -логистика,все виды упаковок лежат в наличии,с этого филиала не отправляла,но когда в другом филиале отправляла работница всё хорошо мне упаковала и просчитала,что бы было максимально выгодно для меня и быстро дошло,хороший сервис,единственный момент у данного отделения режим работы до 19ч,не очень удобно на самом деле
1
May 25
Постоянные очереди, технические сбои, никогда не получишь обслуживание быстро. Персонал работает медленно
January 24
Хорошее удобное место. Персональный менеджер. Из минусов: не угощают коньяком, нет туалета для клиентов. Нужна специальная стоянка для авто клиентов
3
2
February 17
Вижу таких участливых и вежливых. Работников. Не так часто. Благодарен, что всё разъяснили и больше даже информации дали, как мне быть. Благодарю за сотрудничество.
1
August 5, 2023
Оформлял ипотеку, был записан на определённое время, но задержали с предыдущим клиентом на час, устраняли какую то ошибку. Но это не страшно, я подал всё документы и по идее регистрация сделки проходит в течении 2 дней, но у меня уже прошло 4 дня, не удивлюсь что и у меня что то накосячили.
Спустя почти неделю дополняю свой отзыв, так и вышло, "специалист" вбил не ту сумму что в ДКП, какие то копейки, из-за этого отказ в регистрации и неделя ожиданий зря, при том что проценты по ипотеке уже начали капать. Настоятельно рекомендую всем проверять каждую запятую, потому что в банке работают не всегда профессионалы.
1
March 6
Бслуживание хорошее было всегда, вот я тоже за пандус обязательно, когда делали ступеньки и поручни, думала будет и пандус, а нет не сделали, а жаль!!!!? Помогите!!!
3
June 23
Норм!
Но постоянно очень долго ждать, даже по номеру...
А так сотрудники приветствие, вежливые!
3
August 7, 2023
Никаких плюсов, халатное отношение к сделкам.
Делают, чтобы сделать. Во втором окне сидит девушка и самодеятельностью занимается и о чем то мечтает.
Сделала 28 июля договор, Агент 5 раз спросил нужны ли документы по договору с банком об ипотеке - НЕТ
Росреестр не пропустил, приехали второй раз опять отсебятиной занималась и отправила договор даже не распечатала и не дала проверить. Сказала скину вам в чат сообщением и проверите прошло 4 дня договора нет.
Сегодня 7 августа росреест не пропустил снова, любят видимо чтоб катались к ним отделение клиенты
Итог Проценты капают, сделка стопорится, и минус 2 дня из жизни. Сбербанк - народный банк, Спасибо что ты есть.
3
October 18
Самый лучший сбербанк рядом с метро проспект просвещения.
September 26
Качественное обслуживание, вежливый персонал!
1
May 25
Большой, просторный и самое главное никогда нет там очередей
May 3
спасибо сотруднику за работу, вежливая девушка, все прошло отлично.
1
April 25, 2023
Сюда больше не ногой!!!
Конкретно в это отделение!
Заказали с мужем подготовить нам деньги со вклада для снятия, заранее договорились на 18:00 , на оговоренную дату.
Я сейчас на 7 месяце беременности, и вместо положенных 18:00 получили мы деньги только в 19:30, в данном отделении, одна касса, которая выдаёт деньги, и через неё нет приоритета, если у тебя заранее заказана операция, просто не понятно, зачем тогда договариваться и обещать, что к 18:00 будут деньги и человек сможет их забрать?!
Если нужно стоять и ждать, так и озвучивание, что у вас одна касса и обслуживание в порядке живой очереди, и то, очень медленное.
Приоритета обслуживания для беременных нет, как например, в том же самом сбере на Невском и на Просвещения, и на Комендантском, там принимают всегда без очереди, т.к понимают, что некоторым категориям граждан может быть тяжело, и конечно мне кажется, для денежных операций одной кассы явно мало, или пусть операторы выдают заранее подготовленные деньги.
Ведь вроде один банк, ну и если есть договорённость на время, она соблюдаться должна хотя бы.
А все потому, что в кассе сидела женщина с мешком монет, и сдавала их на пересчёт, а кассир считала их, вот так.
Считала целый час.
Все сотрудники которые видели меня, даже не поинтересовались, возможно ли помочь в данной ситуации, ну или взять на приоритет ситуацию, повторюсь, у нас всё было заказано на 18:00.
Очень жаль, что работают такие люди, которым абсолютно все-равно на других людей.
Никогда не оставляю жалоб на организации, но тут просто ни одной положительной эмоции от данного отделения.
3
2
December 21, 2022
Хорошее и удобное отделение, непосредственно у метро Просвещения. Всегда чисто и хорошо обслуживают. По сути все стандартно, каких то явных минусов не обнаружил. Время ожидания обычное, банкоматов много и они всегла работают.
3
December 9, 2023
Маленький офис. Обслуживание вежливое , но есть навязывание услуг, даже после трёх отказов. Планы надо выполнять, но и клиентов слышать тоже было бы неплохо. За это и не люблю банки.
3
1
February 29
Работники вежливые, квалифицированные, отвечают на все вопросы.
Единственное, что напрягло - уж очень пытаются навязать услуги
2
2
March 16, 2023
14.03.23 я получил в данном отделении кредитную карту. Оформление и выдача карты прошли максимально быстро и удобно благодаря менеджеру Кристине (3-е окно), её профессионализму и внимательному отношению к клиенту. Большое спасибо!
3
January 25, 2023
Хороший просторный офис. Доброжелательный персонал, готовый ответить на любой вопрос. Время ожидания, как и везде. Жаль, что кресел для ожидания маловато...
2
1
March 8
Хорошее отделение Сбербанка.
Быстро решают вопросы. Вежливый персонал.
2
2
September 25, 2023
Действительно хорошее и доброе обслуживание, большое спасибо старшему менеджеру Динаре Свеженцевой.
1
1
June 2
Уютно внутри. Сотрудники доброжелательны. Сильно с предложениями ненужных услуг не пристают.
1
1
January 3
Очень приятный персонал! Всё быстро, четко, и по делу!
1
August 27, 2022
Несколько раз ходила. Персонал разный. В первый раз хотела открыть счёт, мне отказали. Не знаю почему. Там просто сидела какая то хамка. И из за того что я нерусская не хотели обслуживать. Это было в январе. Мне пришлось пойти в другой отдел по ту сторону доогу , и мне все оформили за 12 минут. А не даано оформила карту сбербанк мир. Первый раз ходила заявление подавать, а второй раз получить карту. И оба раза меня приняла одна и та же девушка, на 2 окне, Анна. Очень хорошоя, общительная, вежливая. Отвечает на все вопросы. Побольше бы таких работников, и жизнь стала бы лучше. Отдельное спасибо, Анне.
4
1
February 1
Всегда думала, что это самый надежный банк, знакомый с детства. Разочаровалась. Обслуживание хорошее, но, карту делали больше месяца, еще и выдали с другим дизайном, два раза пыталась получить, не выдавалась, какие то сбои.
October 14, 2023
Приветливый и профессиональный персонал, всегда остаюсь довольна после визита
1
1
May 4, 2022
Хорошее отделение. Очередь по номеракам, ожидание не более 10 минут. Сотрудники вежливые, доброжелательные, компетентные. Все вопросы решаются довольно быстро.
Огорчают только часы работы, закрывается слишком рано и воскресенье выходной день.
На входе много банкоматов, всегда есть свободные, это очень удобно.
4
January 25
Хорошее обслуживание..
Быстро и профессионально
1
2
March 4, 2023
Очень вежливый персонал ,особенна девушка по имени Крестина очень вежливая с поситителями все класно и все падробна обьяснит .и постояна я иду в этот сбер банк
3
1
January 28
Достаточно грязно в зимний период, я был когда ещё и ремонт был - двери на распашку - в отделении холодно.
Я обслуживался по бизнесу - открывал счёт - было очень даже долго. При том что я все уже ранее заполнял - через ЭЦП ничего не получилось, пришлось прийти в отделение. В общем, посредственно и медленно
2
2
July 23, 2022
Ужасное отношение в Юр. Лицам , платим налоги непонятно за что и комиссии как юр.лицо (((( Приезжаешь в одно отделение только счета открывают, хотя пишут работают с юр.лицами (((( посылают в другое , приехали на Энгельса 134 у них почему то юр.лица по субботам не принимают , на сайте информации ноль , работают в обычном режиме (((( В банке висит бумажка по юр. лицам . Хотя нужно просто подписать заявление , которое тоже почему то нельзя сделать через личный кабинет ((( Просьба разобраться почему отделения не обслуживают юр. лица должным образом . А пинают из отделения в отделения 😡😡😡 Причём не первый раз😡😡😡😡😡
4
March 12, 2022
очень удобный сбербанк. хорошее обслуживание. личный менеджер работает на высшем уроне. все очень быстро, оперативно и профессионально. работаю как лично так и от компании
January 30, 2023
Всё устраивает, персонал адекватный, отношение внимательное, ожидание недолгое, банкоматов стало много, что ликвидировало очереди.
2
1
March 15, 2023
Обслуживание без нареканий. Мне попадался всегда компетентный персонал. В общем всё хорошо.
3
May 18, 2023
Как и во всех мне известных Сберах к специалисту приходится сидеть в очереди, не смотря на талончики, электронное табло и др. ... иногда по 40-50 минут