Sberbank
749 reviews
March 1, 2024
В целом все хорошо и очень удобно что банкоматы работают 24 часа в сутки. Но есть там несколько банкоматов которые всегда тупят. Внутри у них стоит ну очень старое железо. Жаль что такой великий банк и допускает такие погрешности. Я предпологаю что за такие обороты финансовые могли не экономить на самое простое, заменить у некоторых банкоматов самое простое и я думаю не дорогое а это: процессор, увеличить оперативную память ну и если честно поставить бюджетный ssd диск на MLC чипах для надёжности. И будет все работать четко. Я не знаю на каких конфигурациях собирают банкоматы но думаю что по железу там все самое простое и не дорогое. Может я первый пишу такую притензию я не знаю но к некоторым там банкоматам я не подхожу, они тормозят сильно.
2
March 28
Спасибо, что усложняете жизнь с маленьким ребенком, никакой лояльности для мамы с 6 месячным ребенком, хотя в других отделениях всегда стараются быстрее помочь и принимают без очереди. Так что, если нужно в это отделение сбербанка, то лучше наймите няню
Сотрудники ( мужчина и девушка) стояли и смотрели, как я пыталась открыть дверь и выйти с коляской, стыд и позор
1
1
April 18
Сегодня был в данном банке, но так получилось впереди меня стояла бабка на 6 окошке, времени было очень мало и девушка со второго окошка Расулова Камилла Магомедовна подозвала к себе для решение моей проблемы. Проблема была решена оперативно и очень быстро
Выражаю огромную благодарность Расуловой Камилле Магомедовне за чуткость, понимание и оперативное решение моей проблемы. Просьба передать лично мою благодарность ей от Исмаилова Исмет Исмаиловича. Спасибо огромное. Вы лучшая ❤️🌸😊
April 16
К моему великому сожалению, это единственный офис в районе метро Перово, однако, все делается четко, быстро, очередь, если она есть проходит быстро, хотелось бы чтобы офисов было больше.
November 19, 2024
Не Сбер, а отделение с недосотрудниками. Ожидания огромные, сидишь как в муравейнике, вокруг один сплошной негатив. Последний раз меняла адрес регистрации, так сотрудник решил, что ему лень перед закрытием особо напрягаться, и полностью сократил мне адрес. На следующий день из-за этого у меня были заблокированы все переводы в ЛК. Благодарствую, что сама потом в ручную ( слава Богу это можно сделать в ЛК) меняла себе данные.
1
November 7, 2024
Персонал всегда готов помочь в любом вопросе. Но этот банк здорово меня нагрел на складе который я положил в 1989г. Выдали через 17 лет сумму на которую можно было купить 350 батонов хлеба. А клал я 5000₽ полновесных рублей, обеспеченных золотым запасом СССР. Не люблю этот банк до тошноты.
4
1
November 7, 2024
Ужасное отделение вместо того чтобы снять бабушке деньги со сберкнижки открыли вклад прикрывались тем что «типо» не работает программа подождите 2 часа или идите лучше
домой, прождав 2 часа вовсе послали домой
проверя личный кабинет денег на сберкнижке небыло у бабушки чуть не случился сердечный приступ, но зато обнаружился какой то вклад которого и в помине не было, как так можно обманывать пенсионеров, злобы не хаватает
4
2
December 8, 2024
Ближайшее отделение к дому. Постоянно там обслуживаюсь. Очень приветливый, грамотный и профессиональный персонал.
3
February 28
Прекрасный персонал! Отдельное спасибо Ольге из 5 окошка за помощь с переводами и даме в кассе, что работала сегодня)) сотрудницы прям заинтересованы были в том, чтобы помочь, очень неожиданно и приятно))
3
November 1, 2024
Да нормально, хорошо, наш район, идеальный порядок, сбербанк, единственное место где. Частота, порядок. И уважение.
3
1
November 13, 2024
Отвратительный филиал, был там несколько раз и постоянно долго и проблематично, всегда обслуживание и ожидание больше часа, информацией не владеют, всегда перезванивают на кому то. Как хорошо, что я закрыл счёт и не являюсь больше их клиентом
3
January 4
Не банк, а притон для лиц без определенного места жительства. Идти с ребенком опасаюсь, приходится менять планы или обращаться в другое отделение, потому что нет ощущения что ты в нормальном месте. Где банкоматы пахнет мочой и прочим содержимым.
November 24, 2024
К сотрудникам и работе банка претензий не имею. Но, когда заходишь в банк , стоит жуткий запах рвоты и уже давно. Я не пойму, в чем дело? То ли бомжи там отсиживаются, то ли алкаши блюют, но зайти просто невозможно. Пожалуйста, примите меры, если читаете этот отзыв.
1
November 26, 2024
Устаревшие тормозные банкоматы. Количества банкоматов не хватает, постоянные очереди. В комнате с банкоматами постоянно тусуются бомжи и другие подозрительные личности, страшно снимать деньги. Ужасный запах. Сбербанк это же не ночлежка для бомжей и алкоголиков.
3
2
August 26, 2024
Хорошее отделение.
Вежливый и знающий своë дело персонал.
Из минусов: много народу всегда! Независимо от дня недели. Но это объяснимо близким расположением к метро.
1
July 28, 2024
Заглядывал днём во Вт , около 14:20, народу было много , но в электронной очереди я простоял не долго , около 7 минут , правда сама процедура заняла минут 10 (так как, пытались провести не через ту программу). Но в итоге - Хэппи энд. Ну и ещё рядом - проблемы с парковкой (ежели на машине), ну и она не бесрлатна (разумеется).
October 31, 2024
Быстро обслужили. Персонал вежливый и отзывчивый
Мы остались довольны
3
May 14, 2024
Пришёл в 14.05.2024 в 18:06 получить деньги по наследству. Дали талон с номером Д90. Это походу проклятье какое то , казалось бы быстрая задача , к тому же все документы есть. Но нет , тут вызывают абсолютно все талоны кроме Д. Просидел 35 минут и талоны Д вообще не вызывали. Рядом сидел человек с талоном Д83, спросил сколько он ждёт, он сказал , что с 17:30. А между нами ещё очередь в 7 человек. Психанул и ушёл. Так как если человека ещё не вызвали , а он час сидит , а между нами ещё 7 человек , то получается ещё часа 3 ждать ? Уважаемый сбер , может стоит решать как то проблему с данными талонами? А не вызывать все другие номера. Около меня уже 10 человек поменялось , которые пришли после меня и их обслужили. За все время что сидел только 1 человека с этим талоном вызвали , а уже пришёл человек с номером Д107. Больше сюда не вернусь, надеюсь в других отделениях с наследством быстрее можно пройти.
6
2
August 28, 2024
Самое худшее отделение Сбербанка, сотрудники ходят из угла в угол, очередь сидит и ждёт, когда они нагуляются. Ожидание очереди в 20 минут это норма. Сотрудники не компетентны. На вопросы ответить не могут. Сами нажимают на кнопки в приложении Сбербанка на мобильном телефоне не предупреждая о том что они вообще там делают. Убедительная просьба руководство обратить внимание на работу данного отделения.
3
1
March 23, 2024
Моя мама пришла в это отделение чтобы ей обновили приложение для Ios(через istore это сделать нельзя). Её перехватил у банкомата "сотрудник", который сказал что поможет и отвел в кабинет. Его попросили установить приложение и закрыт кредитку. Сегодня выясняется что он подключил подписку СБЕРЗДОРОВЬЕ, о котором естественно никто не знал и не хотел подключать + перевыпустил кредитную карту.
В данное отделение пенсионерам приходить только в сопровождении с детьми.
6
July 20, 2024
Сегодня,20.07.2024 г. в этом отделении Сбера меня довели до слез. Я пришла установить новую версию приложения "Сбербанк онлайн" на свой смартфон взамен устаревшей. Я пожилой человек, инвалид ,на костылях. Мне было очень трудно добраться до отделения, но я вынуждена была это сделать,т.к. у меня было предупреждение,что после 24 июля приложение работать не будет. И что же? Я обратилась к работнику Сбера в зале, она меня перепасовала в никуда со словами " сейчас к вам кто-нибудь подойдет". Прождав безрезультатно 10 минут, я пошла искать кого-нибудь,кто мог бы мне помочь. 5 встреченных мною в зале сотрудников скользили мимо меня с отсутствующими лицами,цедя одну и ту же фразу " сейчас к вам кто-нибудь подойдет". Наконец подошел некто Влад (работник на рабочем месте 13),попытался установить приложение,у него ничего не получилось и он исчез все с теми же словами - "к вам кто-нибудь подойдет". В итоге я прождала ещё полчаса...безрезультатно! Я пошла к операторам на рабочих местах,но они отказывались даже вызвать менеджера.старщего по смене. В итоге довели меня до истерики, до слез и я ушла. Поехала в другое отделение Сбера и там мне все отлично и быстро установили. Более бессовестных, непрофессиональных и наглых людей я не видела в таком количестве. Если бы такое поведение на рабочем месте я встретила от одного сотрудника банка,то не сделала бы такой вывод. Но я обращалась с просьбой о помощи по крайней мере к 6-7 менеджерам и все они проявили удивительное равнодушие и бездействие. Меня зовут Наталья Петтровна, моб.телефон могу указать если будет ответ на мое обращение.
5
April 17
Часто здесь бываю, постоянно какие-то проблемы при обмене валют, то кассир ушёл на обед в 16 часов, или вообще не могут его найти, пришлось ждать
June 9, 2023
Самое доброжелательное, быстрое, качественное обслуживание именно в этом банке во всем ВАО. Все операторы знатоки своего дела, несмотря на капризы клиентов. Их выдержки можно позавидовать. Спасибо управляющему банку за точное подборку коллектива. Вы супер. Команда Ваша Супер. Никто не должен покидать этот банк. Всех не перечислить Ваших сотрудников. Но всем нужна премия. Ведь от коллектива а тем более хорошего зависит Ваша работа. Спасибо Вам всем. Огромное, огромное. Так и держать
5
1
April 7
Самый ужасное отделения Сбербанка, такого негатива и хамства со стороны сотрудников я ещё нигде не видела в дешёвой пивнушке и то лучше к людям относятся!!!
1
2
July 20, 2024
Проходил процедуру банкротства. Пользовался услугами банка. Процедура не приятная но на тот момент не обходима была так как попал на мошенников. Сотрудники банка помогли мне справиться с необходимым трудностями по получению денег. Спасибо им большое за это.
3
1
November 26, 2024
Очереди даже днём в будни огромные. Чтобы получить деньги пришлось ждать 45 минут. Закладывайте время и терпение на ожидание.
1
July 29, 2024
Шум, народу много, ожидание по времени получилось 45 минут. Даже вежливость сотрудников не скрасило этот зал ожидания ... Ну что? Дальше будут сокращать офисы ? Лучше не становиться от их уменьшения в районе Перово
3
1
March 16
Купил здесь доллары месяц назад, теперь они сами их не принимают, так как на них дефекты ,которые были изначально.
2
January 20
Умница и красавица
Была в Сбере Перово вечером после 18 часов на днях. Номер П 0097. Не ждала ни минуты. В 22 окне был замечательный сотрудник Ксения, в течение 15 минут она решила все вопросы по моей проблеме. Перевела мне ДС с 4-х счетов, в чем я убедилась, открыв приложение. Низкий поклон за качественное обслуживание.
Была приятно удивлена. Оценка 5+
3
January 24
Все бы ничего, но пьяные бомжи которые вечно отдыхают внутри на входе у банкоматов очень портят обстановку.
4
August 31, 2022
Очень удобное расположение, помещение с банкоматами открыто круглосуточно, поэтому даже ночью здесь есть посетители.🤑🤑. Внутри же филиала работает сверхкомпетентный персонал, помогут решить ЛЮБУЮ проблему. Народу много, но очередей нет, т.к.специалистов тоже много, все вежливые, молодые, позитивные и оч. внимательные. Система работы отделения грамотно организована.
В общем, я ВСЕГДА довольна и удовлетворена, выходя из банка. Пользуюсь очень часто, - постоянно. (Живу рядом просто😜)
5
1
June 15, 2024
Самый лучший сбербанк в районе.отзывчиые сотрудники, м.работают быстро и качественно. Молодцы.
3
4
September 19, 2024
19 сентября 2024 стою в очереди с талончиком уже 50 мин, огромное кол-во пенсионеров, на вопрос какое максимальное время ожидания клиента? Невнятное - без понятия, наконец подошла на консультацию - где ничем мне не помогли, просто 👍🏻
3
1
November 7, 2024
Максимально тормозной филиал. Сотрудники не компетентны даже в выдаче талонов. Пришла забирать бизнес карту как юр.лицо , говорили приходить забирать без очереди. Дали талон, простояла час, обратилась с вопросом почему так долго, сказали " вам дали не тот талон, вот талон без очереди" и снова я стояла и ждала очереди. Время к меня не резиновое. Итог: потерянное время, деньги за парковку на платной стоянке возле банка,не полученная карта, отрицательные впечатления.
3
2
April 9
Не хотят работать, биометрию сдать проблема!!!!!!!
В Новогиреево в Сбербанке сдали без проблем.
1
1
April 17, 2024
Удобное расположение офиса сбербанка У метро -есть банкоматы. По близости больше отделений сбера нет. Персонал помогает если вопросы возникают.
3
December 26, 2023
Здравствуйте. История о том как Сбербанк имеет деньги даже не со своих клиентов. Был долг перед сбером, пришло письмо, о том что можно погасить задолженность до 08. 08 или будет поданл в суд о принудительном взыскании долга. Письмо пришло в начале июля. В первый визит Попробовала сделать реструктуризацию - не получилось. 24 июля приехала с деньгами и погасила весь долг, а в начале августа закрыла все счета в этом банке. Каково же было моё удивление, когда мне пришло письмо о том, что банк все же подал на меня в суд. Я приехала в отделение и у оператора попросила уточнить эту информацию. Оператор сказала мне, что во всем разберутся. Зря я не потребовала руководителя отделения уже тогда. Я уехала домой. А недавно мне пришло письмо, что надо мной состоялся суд о взыскании долга. Долга которого нет с клиента, которого у банка тоже нет. А на днях мне роздается звонок отдела взыскания банка. Сотрудник мне объясняет, что я погасила долг, но есть пошлина, потому что я, якобы проиграла. Я спрашиваю на каком основании вы продаёте в суд на человека, который не является вашим клиентом????? Сначала меня пытались уверовать, что я не погасила долг вовремя, но после аргументов с моей стороны сотрудник сдался и признал, что он просто не в курсе. Его работа взыскать пошлину. Замечу, телефонные разговоры все записываются. Думаете со мной попытались связаться и прояснить хоть что-то??? НЕТ!!!! Руководству Сбербанка абсолютно все равно что происходит у них в структуре. Я погасила долг вовремя, я уведомила о том что суд назначили, а меня обвинили что я туду не явилась. А почему я должна являться в суд с банком, к которому я отношения не имею????. Ни на одном из этапов до юр. отдела не донесли информацию о погашении долга. Полная некомпетентность начиная с оператора и заканчивая главой отделения, который не доносит нужную информацию, а просто протираем штаны и ждёт выплаты своей зарплаты. Я вынуждена платить, так как являюсь предпринимателем и ареста счетов не могу допустить. Но даю совет - каждый шаг подтверждайте документально. Верить данной организации категорически нельзя. Благо есть контролирующие органы, в которые можно направить жалобу на действия нынешнего отделения
3
1
January 20
Вы самый значим банк. Выделите своим специалистам технику для установки приложений. Один ноутбук на весь банк. Дело 3 минут превращается в ожидание техники по 20-30 мин. Жена приходила так же ждала, пока сделку проведут, и у меня тоже самое. Не серьезно, как то.
А так хорошее отделение, вежливый персонал.
October 4, 2024
Грязное помещение,особенно на выходных в холодное время…там греются бомжи…запах стоит ужасный…экраны в терминалах грязные,клавиши все жирные,за чистотой помещение в данном банке не следят,от слова СОВСЕМ
3
1
January 24
в 11 окошке милый сотрудник, подарил два мандарина, помогли со своим сотрудником с вопросом, чисто за милую улыбку можно выписывать премию)
3
October 22, 2023
Всегда много людей, но сотрудники отзывчивые и внимательные ) кажется, необходимо расширение пространства )) и уборная была бы кстати )) благодарю )) 🙏🏻🕊🤍
4
2
March 30, 2024
Очереди километровые там всегда! Очень большая загруженность отделения... Надо рядом ещё одно отделение открывать... В обед приду - очередь на сорок минут, вечером приду -тоже самое... Обслужили хорошо, и на том спасибо.
3
September 13, 2022
Отделение очень удобно расположено и радует то, что можно даже ночью снять наличные. В целом всё грамотно продумано и аппараты для самостоятельного обслуживания, и консультанты при входе. Все всегда рады помочь. Единственный минус точка перегружен и приходится потратить время для приёма у специалиста. Вообще в Перово мало отделений, а район большой.
4
1
December 27, 2023
Удобно рядом с метро, много банкоматов. Не приходится стоять в очереди. В отделении всегда есть консультант, всегда подскажет.
1
January 14
Постоянно воняет простите, пьяные греются, деньги просят. Невозможно вечером зайти к банкомату.
February 1, 2024
Очень маленькое помещение. Всегда очень, очень много народа, просто не протиснуться и к этому всему на пол страны стенд с китайскими телефонами, передача посылок. Ощущение, что попала на безумный базар. Персонал вымотанный такой нескончаемой атмосферой.
2
4
October 7, 2024
сами не адекватные сатрудники не одой не атвечают нормально всех пливат какбуто ми не люди 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 ужас ктот просто не знаю даже
1
March 26
Сотрудники вежливые, ответственные и пунктуальный 👍
2
March 17, 2024
Удобное расположение рядом со станцией метро. Работает электронная очередь. Зона банкоматов работает круглосуточно. Время ожидания не долгое. Вежливый персонал, мне помогли в моем вопросе, обслуживание быстрое.
2
March 5, 2024
Сбербанк обычный. Но в предбаннике, где стоят терминалы всегда очень много пьяных людей, которые там греются и проводят время. Вечером вообще страшно заходить. Опасно. Никто их не выгоняет, полиция не контролирует.
4