Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв . Фефелова Гульсара Кангиреевна замечательный сотрудник , оформляла мои документы. Все доходчиво объясняет. Приятно было общаться!
1
Анатолий Беспечный
Level 7 Local Expert
March 25, 2024
К сожалению, в последнее время "Сбербанк-Бизнес" не оправдывает ожиданий. При обращении с корпоративными вопросами (не как физическое лицо) приходится ждать гораздо дольше, чем физические лица.
Но даже когда дождался своей очереди - это еще ничего не значит. "Синяя птица" так обманчива в этом учреждении.
Оператор может не знать решения вопроса, или система может "не давать провести операцию" (например, снять деньги, удивительно, не правда ли?), или оператор может не знать, как выполнить операцию в системе.
В дальнейшем перед Вами очень-очень вежливо извиняться, обязательно пожелают хорошего дня/вечера/утра и даже что-то пообещают, например, обязательно перезвонить, и в кратчайшее время, и не позднее, чем "завтра".
Но ... время течет здесь по- другому... И применительно к российскому календарю это может быть гораздо дольше...( например, я прислушивался к телефону неделю, но он был глух к моим мольбам).
А поскольку номер у Сбербанка - один (московский), Вы в это подразделение не дозвонитесь. И снова едете туда. И заново... И по- кругу...
Несколько спасают положение сотрудницы с ОПЫТОМ работы.. но ... на всех, по всей видимости, их не хватает...
На мой личный взгляд, уровень обслуживания здесь за последние годы резко упал.
2
Настасья Ивасёва
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
➕ приветливый персонал, быстрое обслуживание, качественное консультирование.
➖ не обнаружено
Милана Бастрикова
Level 2 Local Expert
January 5
работники очень хорошие, с ходу начали помогать оплачивать гос пошлину, тк. у самой не получалось, отношение к клиентам без негатива, с полным пониманием, люблю целую🎀
Илхом Тошболтаев
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Потерял карту моментальный быстро восстановили спасибо Кристине 🌹
1
Наталия Козлюк
Level 10 Local Expert
September 22, 2024
Прекрасное место. Обслуживают и физ и юр лиц! Очень компетннтные сотрудники
Елена Беженцева
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Вау ааааааааааааааааааааа очень хорошее место,
Плюсы:
можно сделать сбер карту
И для ребёнка сбер Кидс
Минусы: если у ребёнка родительский контроль то в данное время нельзя установить приложение
1
Ольга Замараева
Level 12 Local Expert
January 16, 2023
Это отделение для физических и юридических лиц. Первый этаж для ФЛ, второй для юридических. На первом этаже есть большая зона банкоматов.
Второй этаж для юридических лиц. Здесь специалисты очень внимательные, помогли решить задачу с эквайрингом.
Звёздочку снимаю за консультанта в зоне банкоматов
Ольга
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Ужасно!чтоб подъехать к банку, нужно полгорода объехать! Очереди! Тарифы повысили
elena sin
Level 15 Local Expert
May 18, 2023
Центр, быстрое обслуживание, постоянный персонал, отзывчивые к клиентам, постамате можно добавить, не всегда можно заказать посылку в них, есть банкомат, что уже редкость.
Shahzod Latifov
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Bank ofisi va hodimlariga gap yo'q. Juda yaxshi xizmat ko'rsatishadi va muomala madaniyatiga rioya qilishadi.
Ульяна Мацияускас
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Очень заинтересованное отношение к клиентам, несколько раз обращалась и всегда помогали справиться с поставленными вопросами. Особенно хочу отметить Ларису Турдиеву, настоящий профессионал. Всегда найдет решение и поможет! Спасибо огромное!
3
Александр Кузовлев
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Спасибо менеджеру по работе с корпоративными клиентами Евгении, решила оперативно возникшие вопросы при оформлении продуктов банка!
Игорь А.
Level 15 Local Expert
May 3, 2023
Персонал очень приветливый грамотный обслуживание просто супер отношение к клиентам на высшем уровне
2
Елена Максимова
Level 17 Local Expert
July 8, 2023
Очень просторные помещения банка, много света и воздуха. Приятная менеджер банка Елена.
ksenia
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Все на высшем уровне 👍
Алла
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Быстро и лаконично обслужили. Девушки сотрудницы очень приветливые
Евдокия Крылова
Level 12 Local Expert
November 27, 2021
Не самое удобное расположение офиса, парковка как попало, если на машине, то как вариант на Новособорной оставить, но тоже не факт. Логика руководства в этом плане не понятна, так как офис для физических и юридических лиц. Хожу как юр лицо, за этот год резко сократили сотрудников, убрали функцию МФЦ. Вообще Сбербанк самый докавыристый Банк в стране с самыми низкими процентами, но по факту надёжности приходится с ним мириться! Сотрудники офиса работают слаженно. Была сложная ситуация по переводу средств при смене юридического лица, так разбирались вместе и каждый раз ждали ответ из Москвы. Очередей почти никогда не бывает, работает электронная очередь! Как у клиента юр отдела к работе офиса нет, только к самому банку в целом!)
3
1
Татьяна Бакакина
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Заходила по рабочему моменту, не понравилось ожидание очереди 40 мин, пришедшие после меня прошли раньше.. мне пришлось ждать специалиста.. (((
Юрий F. Юрий
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Сижу 25 минут с талончиком. Редкие сотрудници ходя по своим делам, чем то заняты. Клиентов не вызываю. Такое бывает перед закрытием филиала.
2
1
Константин Решетников
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Хорошее обслуживание
Андрей Казанцев
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Чтобы забрать уже готовые документы, сидишь 45 минут.
1
Татьяна Александровна
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Была несколько раз, что хочется отметить, очень вежливое и грамотное обслуживание.
1
Elvira GALIMOVA
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Доброжелательный персонал, знающие всю работу
3
Артур Ф.
Level 14 Local Expert
April 10, 2024
Хорошие сотрудники, много банкоматов
Георгий Нагорский
Level 11 Local Expert
March 30, 2024
Хорошее отделение банка все устраивает
Александр Петров
Level 5 Local Expert
April 19, 2023
Удобно что банкоматы работают круглосуточно. По персоналу сказать не могу, не обращался к ним.
2
Оксана Дубровина
Level 11 Local Expert
August 19, 2022
В Сбербанке всё хорошо. Вежливый и грамотный персонал. Время ожидания небольшое.
1
Ольга Лебедева
Level 25 Local Expert
December 24, 2021
Пришлось перевыпустмть карту, так как начались списания. Консультант все сделала быстро. Сказала прийти когда придет СМС. Когда пришла получать просидела почти 30 минут, народу было мало, а ждала долго. Когда уже подошла и повозмущалась, сразу все стали свободны.
1
Мария
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Нареканий нет, персонал всегда вежливый и " доступно приветлив " )))
3
Роман Чурсин
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Комиссия много, денег не выдавать
Александр Гаврилов
Level 8 Local Expert
August 4, 2022
Отличный доп офис. Внимательные и вежливые сотрудники
Наиль Хусаинов
Level 13 Local Expert
February 18, 2022
Обслуживуюсь в этом отделении отзывчивый коллектив, работают профессионалы своего дела.
3
Лариса Шевченко
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Всё хорошо
Dina Stankevich
Level 10 Local Expert
July 12, 2021
Лучший офис города! Всегда отличное обслуживание и комфортная атмосфера))
3
Диёрбек Бахромов
Level 4 Local Expert
November 7, 2022
Когда грелся там, подошёл охранник и выгнал меня. Поэтому только три звезды
Мартин Котовски
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
3 банкомата на выдачу и прием средств, 3 на оплату квитанций. Отсутствие парковки рядом - минус.
3
Юстас1957
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
мороз 30 и меня не кто не выгнал ,с охраной за жизнь поговорили!!!
1
Евгений Глухов
Level 6 Local Expert
March 6, 2022
Обслуживание на должном уровне, персонал терпеливый и внимательный.
3
андрей соболев
Level 26 Local Expert
December 13, 2021
Прекрасное отделение в самом центре. Очень удобно
3
Лиля Малюгина
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Очень понравился вежливый персонал!
1
Филадельфия
Level 6 Local Expert
October 10, 2019
В целом неплохо, но только одна из сотрудниц настоятельно навязывала оставить свои биометрические данные в их базу. Еще один минус, если вы хотите положить деньги на карту, лучше использовать банкомат НЕ у окна, так как он неисправный на прием денег, я потратила полчаса, во-первых, отстояла очередь, а потом еще и деньги банкомат не принимал. В общем, найдите лучше другое отделение или банкомат, именно это отделение Сбербанка лучше оставить на крайний случай.
Вадим
Level 12 Local Expert
October 6, 2021
Операционисты по обслуживанию юр лиц находят решения большинство проблем достаточно оперативно.
3
Ярослав Золотенков
Level 15 Local Expert
November 29, 2022
Все на троечку, как и в любом другом Сбере
andrey sedov
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Хороший персонал банка. Понятно объясняют и нет дополнительных вопросов👍
3
Евгений Ж
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Очень наглый банк который обдирает народ зачетно
1
2
сергей карташев
Level 15 Local Expert
September 12, 2021
Отличный филиал.. Приятно там находиться
2
Людмила Попова
Level 8 Local Expert
May 29, 2018
Банкоматы работают 24 часа, операторы в зале помогают совершить операции пенсионерам, консультируют качественно, было возможно снизить % -ую ставку по кредиту - это всё замечательно! Иногда не работают банкоматы на оплату, иногда не все банкоматы на выдачу; приходится идти в другое отделение, это отнимает время; иногда зависает программа; автоплатежи на снимаются; приходится оплачивать в кассу ( это потеря времени )