Оооооочень медленно обслуживает касса. На ровном месте просидели полчаса, кассир до вызова нашего талона приняла один перенапраленный и клиента, которому заместитель дала талон без очереди в кассу, хотя видно было, что по времени ожидания наш талон был уже около 20 минут.
Сотрудник не знает технологию обмена валюты, попыталась заставить нас идти в банкомат и снимать наличку.
Не получилось.
Оооооочень пофиг всем сотрудникам на клиентов, ожидающих в зале.
Хорошо, что это была разовая акция похода именно в этот офис.
Решите вопрос.
К-клиентоцентричность - слово этого года в Сбере.
P.S.: Отзыв про обычное отделение банка, не Сбер Первый.
1
2
Red Sun
Level 9 Local Expert
May 25
Во Пскове мы были, так сказать, вынужденно и проездом. Муж пошёл в этот банк поменять валюту. Результат удивил. В КАССЕ СБЕРБАНКА НЕТУ СДАЧИ. Нормально? Типа главный филиал в городе...
Ещё и персонал сквозь зубы разговаривает.
Такое заведение банком назвать трудно
1
Бирюков М.
Level 4 Local Expert
August 19
Был в отделении из-за справки. Сотрудники банка быстро помогли пазобраться в проблеме. Все прошло отлично!