Sberbank
Address
Contacts
8 (800) 080-60-60
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Zhenis avenue
24 m
19 reviews
February 19, 2022
За сутки до вылета в Санкт-Петербург 15 февраля 2022 года домой навсегда я решил перевести наличные тенге в российские рубли путём внутренней конвертация с карточки тенговой на карточку рублёвую.
В банкомате Сбербанка в магазине small на Богенбай Батыра 26 вложил 75.000 в банкомат и провёл операцию зачисления. В результате банкомат мне ответил что в данный момент не может провести данную операцию.
Вернул карту, но когда открылся лоток для приёма выдачи денег - моих денег там не было. Естественно чека не было тоже
Я сфотографировал главный экран внизу там есть номер устройства Я незамедлительно, обратился в отделение Сбербанка на Женис 26 - все вещи отправлены транспортной компанией, на руках только багаж и ручная кладь улетал в Питер домой навсегда на следующий день. А ещё были дела в городе на эти сутки.
Зайдя в отделение я обратился к охраннику с вопросом на какие кнопки жать в случае когда банкомат сожрал твои деньги?
Мой вопрос услышала начальник отделения, которая находится в торговом зале слева если смотреть на стол менеджеров. Она без талончика позвала меня к своему участку стола. Быстро профессионально. И замечу - сама составила за меня диспутарное заявление.
Через 2 дня в Петербурге мои деньги были зачислены на карту.
К сожалению не запомнил имени и фамилию начальника отделения, но выражаю ей огромную благодарность и признательность за человеческое участие и профессионализм.
Прошу вышестоящее руководство поощрить замечательного сотрудника вашего банка. Такие сотрудники это лицо и вновь прибывающие ваши клиенты.
Передаю привет из моего вечно дождливого даже зимой Петербурга. За 12 лет моего пребывания в Астане по погоде по крайней мере он не изменился
4
November 24, 2021
Современный, просторный, светлый зал.
Профессиональные сотрудники.
Единственный минус, одна касса и получив талончик в 11:58, прождал до 13:00 пока кассир вернется с обеденного перерыва. В общем сервисом доволен.
1
September 25, 2021
Хорошее отделение. Тихо спокойно. Правда ждали обслуживания почти 40 минут. Но в тот день мы не торопилась так что не критично