Оцениваю услугу сбербанка "печать документов". В данном отделении и в сбере в целом.
Попыталась распечатать срочно понадобившиеся документы. Данное место было рядом и открыто и я радостно туда направилась. Взяла талон в котором чётко обозначено"печать". Ждала недолго, но бесполезно. Молодой человек спросил что я хочу. Конечно, распечатать документ, ведь именно так указано на талоне. Внимание ответ: тогда я перенаправлю вас в другое окно, ждите. Уже неприятно. Следует заметить, что номер талона высвечивается на одном экране только в то время пока его объявляют. А обявляют как на вокзале, то есть не чётко. Дождалась в другом окне. Там девушка "на все руки от скуки". И спец по банковским услугам и по печатно-копировальном. Дальше интереснее. С носителей не печатают. Отправьте свои документы нам на почту. Мы их проверим! и потом распечатаем. Проверка займёт время. Но это не главное. Спрашиваю: а я могу быть уверена, что мои документы у вас не сохранятся. В ответ пожала плечами. То есть о моей безопасности и конфиденциальности речь не идёт. Кто понимает, тот сделает вывод, что это ещё один способ сбора информации о нас, кого их "главный" считает сырьем для зарабатывания "аэропортов".
Если же рассматривать вопрос в отрыве от особой ситуации сбера, то коли вы не готовы предоставить простую и безопасную услугу, то и не предоставляйте.
1
Aleks Serz
Level 9 Local Expert
January 13
Приятно приходить в это отделение. Рядом. Сотрудники всегда помогут, расскажут, проконсультируют. Очень вежливый и грамотный персонал. Рекомендую. Подробно расскажут об интересующем продукте банка, не навязывая ничего.
3
Наталья Волгунцева
Level 6 Local Expert
April 28
Часто здесь бываю, всегда подскажут, помогут, вопросы решаются быстро, очередей практически нет, персонал вежливый, приветливый, всё хорошо. Рекомендую.