Sberbank
378 reviews
October 23
Хочу оставить отзыв о Шахове Владимир Николаевиче!
Он не только потрясающий сотрудник, но и еще очень человечными реально хочет помочь с проблемой!
Он единственный кто смог решить мою ситуацию! В течение месяца поддержка по номеру 900 меня мурыжила !
А он решил все мои вопросы в течение 15 минут! Хотя это не его задача !
Премию выписать обязательно!
Надеюсь руководство Сбера читает эти отзывы!
October 6
Хороший офис, быстрое обслуживание , вежливый и компетентный персонал .Быстро взяли в работу , профессионально провели межрегиональеую сделку
June 25
Отличное обслуживание, особенно хотелось отметить отзывчивость и профессионализм Холодковой Юлии на кассе номер 2
Отличное отделение рекомендую
September 9
Ужасный персонал, очень грубые и безответные, если возникает проблема-спихивают на *главную *, которая не разбирается в проблеме. При мне сотрудники так же грубили другим посетителям, впечатление как будто пришёл не в банк, а в государственную поликлинику.Так же хочу отметить что сотрудники одеты кто как, нет узнаваемой формы. Соседний филиал на Кольцовской в тысячу раз лучше.
1
2
October 14
Лучшие сотрудники . Отдельная благодарность менеджеру Андрею. Хороший подъезд , удобное расположение.
1
May 10
Достаточно крупное отделение Сбера. Есть ипотечный центр, так же достаточно большой операционный зал, который может работать круглосуточно. В целом, пожалуй, отделение перекрывает весь спектр предоставляемых банком услуг.
1
July 12
Сотрудников почти никогда нет на месте. Ходят, бродят, пьют кофе. Клиенты ожидают, но терпеливо молчат, вероятно за ипотекой пришли, или за кредитом. Вообщем на себя ориентированная организация, не на клиента.
В нашем случае потеряли документы по сделке, доказать смогли по записи, что они их забирали. В итоге заново приносили новые экземпляры.
August 27
Отвратительно, больше нет слов.
Открыли большой Сбербанк, но толка нету в этом. Работают меньше половины окошек. Даже те кто работают сидят в телефоне на рабочем месте.
Час сидели ждали пока вызовут просто ушли, поняв что это бесполезно в этом оттенение.
1
June 23
Большой банк, есть туалет для посетителей.
Руководители помогли решить вопрос. В день когда пришла в банк, в банке не видели мою запись. Пришлось заново записываться, чтобы система увидела запись.
1
August 6
Отличный сбер, персонал 5*, удобное расположение, скорость работы, адекватность и компетентность персонала - всё отлично, проблема только с парковкой, вот придумали бы что-то для решения этого вопроса и было бы прекрасно!
2
April 12
Сотрудники всегда вежливы и внимательны ! Хочу выразить благодарность заместителю руководителя Андрею Давыдову ! Знает практически все вопросы и умеет быстро отреагировать на ситуацию !
3
1
October 6
Всегда удобно, быстро и качественно. Без нареканиц. Только положительные эмоции
3
September 10, 2023
Проводили в этом отделении сбербанка сделку купли-продажи квартиры, всё чётко, быстро, без запинок. Менеджер отличный, работала на высоте, очень оперативно, вместо часа сделали за полчаса. Высокий профессионализм сотрудников.
5
May 6
Не компетентные сотрудники. У мужа заканчивался срок действия карты,он пришёл в банк и его уверили,что не надо менять карту,что она автоматически будет действовать дальше, и что в итоге- карта заблокированна,после звонка на горячую линию сбербанка, сотрудник объяснил, что у мужа карта маэстро, и она не пролонгируется,надо заказывать другую, в итоге онлайн заказали карту и ждём смс оповещение, чтобы сходить и получить карту. Вывод- звонить на горячую линию, а в банке на Ворошилова работают не профессионалы.
1
3
July 3
Одно из самых крупных отделений банка, которое совмещает в себе: обслуживание физических и юридических лиц, а также центр ипотечного кредитования.
3
February 10
Открывали в этом офисе эскроу счет. Сначала работали с Соловьевой Анастасией. Документы оформляла не спеша, начала навязывать кредитную карту, сказав, что мы не имеем права от нее отказаться. Видимо обидевшись на то, что мы всё-таки не взяли карту, нужную выписку для ипотеки недала, пришлось возвращаться на следующий день. Она нас ждала, заранее знала, что выдала нам не все документы, т.е. сделала это умышленно. Позже, как выяснилось, в документах была допущена ошибка. Приехали в третий раз (нам же больше нечего делать, как ездить сюда и смотреть на этих опухших от накаченных губ сотрудниц). В итоге выясняем, что прежняя сотрудница уже не работает. Теперь с нами начал работу молодой человек, вроде как главный в офисе. Проблеиу решить не может. В итоге пробыли в банке 1,5 часа, хотя смс оповещение о том, что все документы готовы, пришло несколько дней назад. Даже не знаю, будут ли готовы сегодня документы. Прямо в отделении есть Сбераптека. Видимо, чтобы клиент, не отзодя от кассы, шел за сердечными и успокоительными...Теперь вам решать, достойный ли это офис и его сотрудники....
1
3
July 2
Работает до 18.00, суббота и воскресение -выходные. Попасть не реально, только специально отпрашиваться с работы. Очень неудобно!!! Раньше был более удобный график работы
January 13
Два раза обращалась в данный офис Сбера с непростыми финансовым вопросами,которые требовали профессионализма и чуткого отношения к клиентами оба раза мне помогли
К сожалению из-за волнения я не обратила внимания на имя сотрудников,которые мне помогли. Но если это произошло не один раз,значит главная политика здесь- досконально разобраться в ситуации и обязательно найти выход. Спасибо!
1
December 1, 2023
Брали здесь ипотеку в 2021 году, очень быстро все получилось, достаточно было несколько раз приехать в банк. Всем спасибо....также быстро получилось и погасить))) Р.С. Будьте аккуратны на парковке, у нас чуть машину не эвакуировали.
4
1
December 9, 2023
Не плохо, только очень маленькие столики, проводили сделку, для всех документов маловато места, и кофе автомат дореволюционный, стаканчик нужно самому ставить, не выезжает, половина кофе просто пролилось!
November 10, 2023
Главное записаться. Принемают во время. Оформляли ипотеку, все заняло час с небольшим. По записи оформляли кат.капитал, все заняло минут 7. Людей не много, видимо все подходят по времени. Очень терпеливый персонал. Во время ожидания можно попить кофе, есть куллер с водой. Парковка небольшая, чуть дальше есть площадка, где всегда найдется место.
November 22, 2023
Обустройство внутри классическое. Есть парадная с банкоматами и помещения в глубине. Остутствие парковочных мест не радует. Для юр лиц не будет максимального комфорта . Для частников- идеальное расположение. Остановка. Парк. Цирк .
2
August 6, 2023
Пришли получить золотую карту, сотрудник он же менеджер нам и не смог рассказать условия по тарифу. Обратился к тому же сотруднику с просьбой взять кредит потребительский, насчитала по максимуму включая страховку.Попросил убрать страховку сотрудник ответила что им запрещено убирать страховку хотя галочка включена её просто надо отключить. говорит :нам запрещают. Попросил распечатать выписку со счёта моей карты принесли "талмуд"на 40 листов, с момента вручения мне карты и по сегодняшний день. Краткую выписку они не делают. Посему моё мнение об этом заведении оставляет желать лучшего!!!! Уважаемые сотрудники аналитического центра сбербанка которые читаете отзывы. Пожалуйста передайте своим руководителям чтобы они повысили качество образованности и обучения ваших сотрудников, для вашего банка стыдоба когда человек не может ничего даже на пальцах объяснить !!!!!Пришли дома через приложение посчитали кредит, оказывается всё можно отключить и платёж ещё уменьшается, взяли кредит самостоятельно без вот этих вот ничего не знающих менеджеров в голубых кофтах и джинцах. Ребрендинг просто отстой!!!!!Раньше красивее были!!!
1
September 15
Ужасное место. Нет парковки. Аптека работает с 9-00, но что бы в неё попасть нужно дождаться открытия банка. Абсурд.
May 15, 2023
Периодически провожу там сделки по покупке, продажи недвижимости, очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Есть возможность проводить расчет посредством банковской ячейки. Иногда в зале бывает многолюдно но если своевременно взять талон для расчета, то всё хорошо. Ипотечный отдел с отдельным входом, очень удобно.
Безусловно рекомендую.
3
February 27, 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка. Во-первых большое по площади. Работает много операторов, все очень вежливые. Если что-то в вашем вопросе затруднено вызовут старшего оператора. Отношение к клиентам на высшем уровне. Время ожидания быстро. В зале всегда чистота. Рядом с банком имеется банкомат, он работает отдельно, свой вход. Ипотеку и кредиты не беру, на эти вопросы не отвечу. Не далеко от банка находится остановка, что удобно многим, также есть стоянка для машин, но небольшая. Спасибо всем работникам за их обслуживание.
3
October 23, 2023
Брала ипотеку, менеджеры бестолковые, никто ничего не знает, компетентных единицы. Плюс когда сделку оформили- то уже всем пофиг на тебя. При возникновении вопросов или нюансов перекидывают друг на друга, на вопросы отвечают по несколько дней. Вообще люблю Сбер, больше чем любые другие банки но такое отношение недопустимо. Отделение по ипотеке это одно из ключевых. мы за эти услуги не маленькие деньги платим. В маленьких офисах и то люди больше знают, чем тут. Займитесь сотрудниками.
1
March 17, 2023
Вежливый грамотный образованный
доброжелательный персонал, быстро работают, всё правильно объяснять, подскажут и помогут в выборе правельного решения рекомендую от души
August 9
Отлично,покупали квартиру в ипотеку,все прошло четко,
1
November 4, 2023
Хорошее расположение,сотрудники настоящие профессионалы. Очень лояльны к клиентам,помогли разобраться. Нужно было снять со счета сумму,которой не было в банке,позвонили в другой,попросили там принять. Обслуживание на высоте. Давно не встречала такого отношения к клиентам. Так держать!!!
December 5, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, помощь в ипотечных вопросах, благодарю, за хорошее отношение к клиентам.
April 27, 2023
Персонал вежливый, обслуживание профессиональное, внимательное. Обстановка комфортная. Сотрудники помогают разобраться в предложениях и услугах банка. Удобное расположение офиса.
3
March 5
Впервые здесь оказался переживал не знал что куда, но сотрудники очень милые и помогут выбрать то что тебе нужно.
Как с оформление карт так и бизнеса .
2
September 11, 2022
Очень удобное расположение, грамотные, опытные специалисты, очень быстро, есть небольшой минус, скорее всего не относящийся к отделению самого банка, небольшая стоянка у дороги, редко можно найти свободное место, приходится выкручивать, тесниться или ставить авто во дворе жилого дома, или сбоку от отделения банка.
3
1
May 23
Людей почти нет, но при этом ожидание составило час. Нужен был обмен денег. Работало только одно окно или касса как правильно это называется не знаю. Ужасно
1
1
September 18
Замечательный сбербанк, единственный минус это парковка
1
July 15
Отличное отделение, квалифицированные сотрудники.
July 31, 2023
Удобное расположение.
Девочки- консультанты милые и приветливые.
Тепло зимой.
Банкоматы всегда работают
2
1
November 2, 2023
Действующий офис Сбербанка,при котором есть отдельное помещение для банкоматов.Но к сожалению посетителей из этих 6 аппаратов обычно работает только половина,а если вам необходимо внести деньги,то и того только в 1 банкомате это будет возможно
3
May 10
Находится рядом с домом, удобно мешки с деньгами недалеко тащить чтобы на карту закинуть!)
3
July 2, 2023
Пришли в воскресенье в банк а он закрыт даже аптека не работает на которой тоже указано что работает ежедневно до 9 вечера, хотя информация по банку стоит что работает до 9 вечера ежедневно. По факту не работает в вск вообще, это написано на бумажке на двери.
Измените график работы в интернете, очень неудобно что пришлось потратить время. Так же вечером один человек в целом зале а у банкоматов вообще не к кому обратиться.!
September 25, 2023
Очень хороший Сбербанк. Всегда помогут, подскажут. И очередь движется быстро. Спасибо вам за вашу работу.
3
1
March 18, 2023
Не могу не рассказать о хамском персонале в этом отделении
Приезжал с мамой получать пенсию за полгода.
Мама не очень хорошо видела и расписалась не так как в паспорте.
Ей отказали в выдаче и без того нищенской подачки , за которую она больше 40 лет проработала.
Дай бог и вам также постареть и не мочь получить пенсию и рыться в мусоре в поиске просрочки из пятерочки.
2
2
October 29, 2023
Немного неудобно гонять из крыла в крыло, а так - всё как всегда. Быстро, чётко. Больше люблю, конечно, на Кольцовской ☺
3
October 28, 2023
Мне дважды в этом отделении отказали в выдаче зарплатной карты, которая к ним уже пришла и лежала в отделении. То им недостаточно моего паспорта для получения карты, то потом выдумали ещё какую-то причину типа несинхронизорованных данных (что, простите?). Крайне негативное впечатление от этого отделения.
3
1
December 17, 2022
Помогли разрешить все вопросы. Очень ответственно подошли к проблеме. Было приятно общаться с персоналом. Рекомендую! С аналогичными вопросами обращалась в другие офисы - даже не попытались вникнуть в суть вопроса. Если будете выбирать офис - однозначно на Ворошилова, 8Б!
3
1
October 8
Хорошее отделение, все четко работает.
1
October 1, 2023
Была не так давно, разблокировала карту, заблокированную банком по причине подозрения пользования мошенниками. Все было сделано быстро, без проблем. Все правильно. Лучше перебдеть.
3
April 13, 2023
Все офисы Сбера работают по корпоративным стандартам: никакого участия, дополнительных не предусмотренных действий вы там не увидите. Все по инструкции. А ведь ситуаций нестандартных не перечесть. Объяснения часто основаны не на логике, а на инструкции, что уже не удивительно: банк и человечность это параллельные прямые, вот все и автоматизируется. Система навязывания дополнительных продуктов никуда не делась - только стала активней. Настоятельно не рекомендую отправлять туда пожилых родственников без сопровождения. Заморочат голову на раз два. Моей маме заблокировали Сб онлайн с объяснением, что после 80 человек не может работать с такой программой.(!!!!) Кроме удачной локации и аптеки внутри особых плюсов я лично там не вижу. Негатива больше.
3
June 14, 2023
Приходилось оформлять ипотеку, пришла чуть раньше, приняли как только пришла, очень вежливый персонал, быстро и качественно всё оформили
3