В таком большом офисе нет туалета для клиентов! Как можно было до этого додуматься?! Пенсионерами очень трудно, но руководитель офиса осталась равнодушна.
При оказании услуги "сервис безопасных расчётов" навязали открытие карты, которой пользоваться всё равно невозможно - операции блокируются, а тех поддержка ничем помочь не может, так как карта без пин-кода.
3
rielt-fin
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Локация отличная и как следствие, большое количество народу, долгое время ожидания, отсутствие парковочных мест. Достаточно вежливый персонал. Самый большой минус Рябов Роман Максимович! Оформлял сделку договора купли продажи квартиры, через сервис безопасных расчётов, очень слабо. Перепутал фамилию женуы созаемщика, снилс, сумму ипотечного кредита, не указал что 2 человека берут кредит, муж и жена. Во время сделки постоянно все переспрашивал по 10 раз. Документы развернули в росреестре, сделку ещё раз пришлось переделывать. В итоге, вместо 5-10 дней, прошло 22 дня и маткапитала продавец до сих пор не получил. Когда это будет неизвестно. Отрыватся от работы и нервничать приходится обеим сторонам слелки!
3 звезды, так как думаю, что есть нормальные сотрудники. А так бы поставил минус 100!
Наталья Г.
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Хорошое отделение , имеется парковка , проводят сделки с недвижимостью, хорошие менеджеры по ипотечным сделкам , проводили не однократно.
1
Долганова Ольга
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Четкая организация работы филиала сбербанка.работает терминал для талонов.консультанты есть не всегда.много мест отдыха для ожидания вызова.
1
Марина Грязных
Level 9 Local Expert
December 3, 2024
Бываю тут часто с рабочими визитами , ипотечный отдел, девочки вы волшебницы, всегда быстро все стараются сделать
1
лариса донских
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Отличный сервис. Лучший банк. По понедельникам не работает основной зал. Банкоматы 6 штук всегда в доступе. Место где всегда квалифицированно помогут. Спасибо!
2
Денис Хайруллин
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Расположен удачно, отделение большое, операторов много, обслуживание быстрое, при необходимости легко переадресуют к нужному специалисту без необходимости дополнительного ожидания.
Наличие почтового автомата и банкомов в количестве 4х штук в круглосуточном доступе.
Из минусов - нередко грязно, но это объяснимо огромной проходимостью.
4
Николай Мошков
Level 3 Local Expert
March 20
Ужасное место, нет туалета для клиентов. Проводили сделку по недвижимости несколько часов.
Менеджер Ирина посоветовал сходить в кулинарию через дорогу для посещения туалета
Termimolka
Level 20 Local Expert
April 12, 2024
Хорошее место, индивидуальность не нарушается, электронная очередь, кругом кофе диваны и чистота идеально, в целом рекомендую однозначно, насамом деле изумительный сервис.
1
Свeтлана
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Банк, довольно, большой. Хорошая транспортная доступность, рядом станция метро. Оформляли в этом офисе продажу и покупку квартиры в ипотеку. Грамотные специалисты. Спасибо
1
Матрешка Иванова
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Хороший офис. Светлый, чистый, уютный. Сотрудники профессионалы своего дела. Обслуживают быстро, помогают советом. Умело погасили конфликт с клиентом. Мне нравится
3
1
Иванов Илья
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Час ждали когда программы заработают..
Кассиры "не слышат"клиентов, а оценить просят))
Операционисты более внимательнее))
1
2
Виктор Березин
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
Очень удобный график работы, в любое время можно обратиться с вопросом. Отзывчивый персонал, всё объяснят и любому помогут. Часто обращаюсь и очень нравится!
Олег Петров
Level 7 Local Expert
January 29
Большой минус банкоматы стали не круглосуточные.(Снова стали работать круглосуточно-на длого ли,?)
1
Наталья Тимохова
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Вежливый грамотный персонал. Удобное расположение, прямо у выхода из метро Космонавтов. Минус- не всегда есть места для парковки. Ипотечный отдел очень просторный,с большими переговорами. В час пик всегда много народу!(
3
3
Ирина Леонидовна И.
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Удобное расположение. Внутри комфортно и чисто. Ожидание обычно не более 5-15 минут. Внимательные, доброжелательные и компетентные сотрудники. Всегда придут на помощь, если что-то непонятно.
2
3
Ольга Савельева
Level 14 Local Expert
February 27, 2024
26.02.2024 при перевыпуске зарплатной карты милая, но не очень умная девушка навязала кредитную карту и страхование по ней. Настроение идти на конфликт не было (была с ребёнком и спешила очень), а вот лимит наглости Сбера захотелось проверить. Девушка, я прекрасно знаю, что нет таких условий при перевыпуске карты - открытие кредитной. В итоге Сбер потерял клиента (сегодня закрыла все счета) и надеюсь, что девушка за это получит премию.
1
2
Екатерина Евдокимова
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Обслуживание отличное. Персонал приветливый. Отношение к клиентам на высшем уровне. Время в ожидании не превышает и 3-х минут. Специалисты всегда готовы помочь в решении любой ситуации, а также просчитать то или иное решение с минимальными затратами. Приятно радует, что сейчас в этом отделении банка появилась сбераптека и сберлогистика. Также внутри офиса можно перекусить, попить кофе или скушать вкусную выпечку. Проблем с выдачей наличных или вложением никогда не испытывала. Всегда всё чётко. Не сказать, что в самом офисе осуществляется клининговая уборка на должном уровне, но тем не менее, в любое время года находиться там комфортно. Было бы ещё круто, если бы в офисах сбербанка появились туалеты. Это было бы просто идеально. А то в близи можно только сходить либо в Омегу, Либо в Белку и всё.
2
4
Светлана С.
Level 12 Local Expert
February 1, 2024
Очень удобное расположениеотделения, быстрое и грамотное обслуживание, неравнодушные сотрудники, могут посоветовать .
1
Игорь В.
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Отделение очень сильно испортилось. Вчера проводили ипотечную сделку, менеджер вела себя так, словно делает нам одолжение.
Как итог - потраченное время (3 часа), нервы (есть ощущение, что менеджер либо сам не знает как правильно, либо не заинтересован в сделке). Она несколько раз отправляла договор в Росреестр с опечатками (первый раз со словом «образец»).
Финал истории: менеджер навязала платную услугу «Раскрытие аккредитива» за 3400, затем сообщила, что денег ждать не стоит и она очень сильно занята, поэтому когда сможет, тогда и перешлет их, после этого сказала, что у нее следующая сделка и ушла.
Дальше документами с нами занимались кассир и администратор, хотя это не их работа.
За все время проводили тут три сделки с недвижимостью, эта была точно последней, больше сюда ни ногой.
Я считаю, что такие «сотрудники» с людьми работать не должны, это неприемлемо.
3
3
Ульяна Юрьевна
Level 13 Local Expert
November 12, 2024
Внимательные сотрудники ,все чисто,быстро!
светлана ошева
Level 9 Local Expert
April 5, 2024
Или я удачно попадаю, или просто всегда быстро подходит очередь! Девушки всё грамотно и внятно объясняют! Если что то недопонимаю , помогут и покажут! Приятно к ним обращаться!
Ольга Дулова
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Обслуживание и персонал прекрасно. Все стараются помочь, даже когда сложно. Отношение к клиентам уважительное. Приятно. Время ожидания не более 10 минут. Чаще не более 3-5 минут. Расположение отличное.
2
Вячеслав
Level 16 Local Expert
August 30, 2023
Большое отделение Сбера. Есть все услуги. Народа обычно много, но очередь идет быстро. Обычно ждешь минут 5 - 15. Персонал, как и везде, разный. Главным образом - вполне адекватный.
1
2
Алексей Германов
Level 15 Local Expert
September 25, 2023
Были на сделке покупки новостройки. Я риэлтором был. Клиентка очень прониклась хорошим сервисом менеджера банка. Всё прошло очень грамотно и профессионально!
2
Дмитрий
Level 11 Local Expert
July 27, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, персонала толпа, а толк с них нету, ну про отношение вообще молчу, оповещение еле слышно, и два телевизора которые в разных концах стоят. Надеюсь никогда не обращусь туда
2
1
НИКОЛАЙ ШРАМКО
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Прекрасное обслуживание в окошке 18.Быстрое и приятное.Все вопросы решены, карточка "Уралочка"получила.
Татьяна Гудошник
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Хороший офис Сбера! Обслуживают девчата вежливо. Терпеливо работают с пожилыми людьми, спасибо им😊единственное замечание или просьба- нужно установить кондиционеры, очень душно, жарко ( и тогда будет отлично 👍
1
Нина Чернышова
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Ипотечный отдел всегда предоставляет услуги на высшем уровне. Грамотные, вежливые специалисты окажут необходимую помощь и консультации.
Удобный график работы, большая парковка.
1
Ильхам Юсупов
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Понравилось отношение к клиентам. Брал инвестиционные монеты. Всё объяснили, рассказали. Буду там постоянным клиентом.
3
2
Татьяна
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Очень понравилась работа и профессионализм менеджера Светланы Ягьяевой. Современный, комфортабельный офис. Удобное расположение вблизи со станцией метро. Рекомендую!
3
1
Джамшед Джаборов
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Отличный Сбербанк! Замечательный подбор кадров, сразу видно хорошее и внимательное руководство, т.к. работа налажена на 5+. Администраторы всегда вежливы и корректны, по любым вопросам можешь получить быстрое, толковое объяснение. Специалисты Сбербанк работают на отлично, работу свою знают на отлично. Молодцы! Оч похвально!!!
4
Алексей Андронов
Level 16 Local Expert
March 23, 2023
На входе сразу встречают,чтоб помочь с выбором специалиста.Бывает много народа,но очередь двигается быстро.Приём ведётся по талонам.Много мест ожидания с мягкими,удобными креслами.Есть достаточно большая стоянка.В тамбур стоят несколько банкоматов.
1
2
Граф Монтекристо
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Решпекш и Уважение сотрудникам банка сбер!кто был секьюрети.администратором и т.д У вип ложе в день Города.открытие фонтана под живую музыку.Сразу видно сотрудники могут работать 24 часа в сутки!Девочки даже за танцевали под конец мероприятия циганочку под праздничную Атмосферу.Спасибо организаторам за Праздник!!!
3
3
Алиса Попова
Level 7 Local Expert
April 17, 2024
В данном офисе более компетентные сотрудники.
Отсутствие нормальной парковки! В любое время утром, днем, вечером, просто невозможно где-то припорковаться!
Дмитрий Качалков
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
После 7-10 минут оживания в очереди, оператор сообщает что машинка для счёта денег сломалась а в ручную крупную сумму считать не будет, вот и весь разговор , хотел оплатить квитанцию наличкой
1
1
Александр Затолокин
Level 12 Local Expert
December 14, 2022
Подойдут первыми и подскажут , персонал вежлив и это радует в Сбербанке. 6 банкоматов в холле, поэтому и очередей нет, чисто внутри, удобное расположение. Но с парковкой в час пик, трудно.
1
2
Сергей Замаруев
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Проводили сделку 6675997 19 марта в окошке 22. Менеджер провела сделку и не обратила на несоответствии справки Егрн и техпаспорта а именно этажность дома, площадь дома и т д
4
Жанна
Level 13 Local Expert
October 19, 2023
Уставший персонал, надо больше сотрудникам времени на отдых давать между приёмами граждан, эмоционально восстанавливаться нужно людям! Туалетной комнаты для посетителей нет, если только менеджер с которым работаешь, проводит. А если ты в ожидании очереди??
2
1
f42301@olympus.ru
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
чутье и отзывчивость персонала вашего отделения на высоте . особенно спасибо огромное девушкам в отделе 5 и 6 22.05.23г.
вы помогли и предотвратили получение кредита от мошенников .
безмерно вам благодарен . Андрей.
1
1
наталья Чистякова
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Сбербанк чисто порядок Но вечные очереди . Сотрудника в зале приходится ждать , если один сотрудник занят спросить особо не у кого .
Анастасия М.
Level 16 Local Expert
July 31, 2023
Вполне удобный офис, запись не критична-ожидание исходя из вопроса. К обслуживанию нет вопросов, оформляли пару сделок, в первом случае долго ждали т.к. перед нами была сделка с чуть ли не 6 участниками. В след.раз прошла быстро. Персонал отзывчивый, объясняет, помогает
1
Николай Белов
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Персонал не совсем грамотный, да еще видимо они работают от количества талонов. Взяли талон, отсидели очередь, специалист выслушала, отправила в другой отдел, оттуда отправили обратно к ней, взяла заявление на выдачу справки. Справку делал бестолковый "специалист", и в итоге пришлось заказывать другую справку. Походу с налоговой они совсем не дружат и не знают какие и для чего мы хотим получить справки. В итоге два раза приезжали к ним, два раза в другой офис. Вот такой был опыт.
Александр Клюкин
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Удобно, рядом с метро. Но мало специалистов, приходитя ждать
1
Вячеслав Романов
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Прекрасный банк,удобный банк.Там работает девушка Света.У нее такие глазки,что не видели даже в сказке!Всем прекрасного настроения!
1
Екатерина Б.
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
В данном отделении сбера есть Еаптека. В самом Дальнем уголке. В первый раз затруднительно найти. Очень удобный режим работы. Приветливые фармацевты.
1
Инкогнито 6853
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Хорошее место ,легко добираться ,и быстро обслуживают
3
василий лапотышкин
Level 7 Local Expert
February 19
Нет туалета для посетителей ! Больше не нагой !
Виктория Малыгина
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Одно из лучших отделений, в каком мне пришлось бывать! Оформляли карту мир для поездки-все очень быстро, понятно и грамотно объяснили, оформили, выдали! Чисто, комфортно, приятно находиться!
1
2
Любовь Лесина
Level 12 Local Expert
January 10, 2023
Очень быстро, профессионально, без лишних слов и проблем работают спецалисты именно в этом офисе сбербанка, я была приятно порожена и уходя была благодарна. Спасибо!