Sberbank

4.4

864 ratings

Rate this place

Бочкарёва Александра

Level 7 Local Expert

На кануне была в Сбербанке на Пятилеток 10,провела там 2 часа🙈не очень мне там и помогли, сегодня пришла в Сбербанк на Коллонтай (в Ленте). Обслуживала девушка Елена Степаненко, это просто чудо, что я к ней попала. 🙏Всë ясно и понятно.а главное быстро Сделала, мне распечатки по кварплате, всë быстро нашла, а вот на Пятилеток ничего и не увидели🤷‍♀️Побольше бы таких сотрудников, как Елена!

Анастасия Колесник

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Все помогли, рассказали, оперативно оформили. Спасибо Дождиковой Виктории, не смотря на конец рабочего дня, все вопросы помогла решить.

💋

Level 6 Local Expert

3 дня приходила, не могут установить приложение на айфон. Нет бы сразу сказать, сначала в очереди отсиди а потом еще и поковыряются в ноутбуке минут 20 и скажут что не могут в итоге. Зачем тратить чужое время? Сказали бы хоть сразу, что не получится

Дзерасса Гасинова

Level 8 Local Expert

Обслуживанием юридических лиц отделение не занимается, зато вводит в заблуждение на официальном сайте. Открытие и закрытие счета это не обслуживание, а оказание разовой услуги.

Elena Kazachenko

Level 7 Local Expert

Отделение Сбербанка ничем не отличается от других. Грамотные специалисты, очень внимательны, очередей нет.

Roxana Li

Level 4 Local Expert

Чтобы подтвердить личность в госключ ожидание составило 36 минут. И это при том что когда я пришла никого не было и я должна была идти следующей. Перенаправили талон из одного окна в другое, а потом видимо потеряли талон. Пришлось подходить напоминать о себе и ждать. Ужасно.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Просто отвратительное отделение. Плюсов нет вообще. Заказала перевыпустить карту мир. В итоге так и не смогла получить. Приходила несколько дней подряд. И постоянно там адова очередь. Решила посидеть дождаться. Просидела полчаса - прошел один человек!!! Я такого нигде в сбере не видела. Персонал как сонные мухи, постоянно зовут кого-то на помощь. Народу посетителей тьма. Консультанта, который в зале оказывает помощь, вообще нет. Перезаказала из-за этого карту в другое отделение, на Пятилеток дом 10. И теперь неизвестно, когда она будет готова, а мне уезжать завтра вечером. Стыд просто. Реально камбэк в Советский союз, а не отделение. Никогда туда не ходите. Дополнение. Сегодня 10.09.25 дала этому отделению второй шанс? И что вы думаете? Отсидела там полчаса, и получила в вознаграждение все такую же недовольную операторшу. Больше ни ногой.

Галина Ко

Level 8 Local Expert

Новое в сбере. Говорят, что у 78-летней женщины паспорт недействителен. Фамилию не меняла. Паспорт в идеальном состоянии. Не помят, ничем не залит, не порван. Для МФЦ паспорт в норме (была в декабре). В другом банке тоже все в норме. А тут - идите в МВД, получайте справку, что паспорт в норме (что вы не верблюд). Это куда? Неизвестно. Мама ночь не спала. Давление 185. По телефону был квест. Звонила я и уточняла. В итоге, отправили в паспортный стол по прописке. На Новоселов. Там, в крошечном тесном помещении, дождавшись своей очереди мама узнала, что там не помогут. Нужно на Седова. Что за фокусы у сбера? В 78 лет действительный паспорт у них недействителен. И проблема не только у моей мамы. Без справки не закрывают карту.

Елена Берёзкина

Level 8 Local Expert

Сбербанк у дома. Офис удачно расположен в магазине. Обслуживают быстро и качественно. Отмечу вежливость и доброжелательность. Клиентоориентированный подход.

НАТАЛЬЯ Петрова

Level 4 Local Expert

Уже месяц не могу установить приложение на айфон - всегда очередь посетителей, которую нужно ждать час минимум. Один раз дождалась и выяснила, что приложения на мою версию нет. В других отделениях на такой случай стоит консультант у входа и максимально быстро решает возможные проблемы

Галина К.

Level 5 Local Expert

Самое плохое отделение сбера в СПб Всегда ожидание по 20 - 30 минут. Что бы заплатить простую платёжку. При чем людей может и не быть , а все равно ждешь 20 минут. Оплачивала 12.03. Во всех окнах сидел специалист, в 3,4,5 окнах. Нас 2 е , в итоге вызывают девушку в 7 окно к мальчику он видимо не бум -бум, ее перенаправляют в 3 , при чем , видимо начальница из 5 го окна рявкает на девочку из 3 го . Максимально некрасивая сцена фу фу фу ! Типо давай обслуживай, а я сижу и наблюдаю эту картину. Зная что там всегда так , уже настроилась сидеть ждать своей очереди. И тут меня вызывают к этому же мальчику в 7 окно. В итоге платеж он принять не может. Я ему говорю , что я хочу попасть в 3 е окно , т.к. только там сидит девочка , и да на вид она школьница, которая работает из всех тут присутствующих. В итоге он перенаправляет и я жду еще 10 минут пока она обслужит деву передо мной . Вывод 1 человек обслуживает клиентов , и это школьница , которая сидит в 3 м окне. Все остальные 10 чел просто пришли в телефоне колупаться . А начальница ( предводительница лентяев ) еще и орет на бедную золушку из 3 го окна ! Позор позорный , ни ногой больше сюда! Отличное отделение в ТЦ Смайл, там женщины работают быстро оперативно , за 3-5 минут. А сбер в ленте нужно закрыть. Работать здесь никто не желает.

Мария Лукьянова

Level 7 Local Expert

Ужасно долго ждать, в очереди сидели 40 мин, хотя в очереди было всего 4 человека. Все очень медленно. Лучше ехать в другое отделение

Ирина

Level 18 Local Expert

очень компактное и удобное отделение. народа не много, обслуживание быстрое и квалифицированное. приятно удивил уровень обслуживания! пару лет не посещала сбербанк и корвете обстреливания значительно вырос.

Галина

Level 4 Local Expert

Очень навязчивый персонал. В ожидании сидели только двое, я и ещё один клиент. Ждали долго. Персонал не спешит на рабочее место. Во время обслуживания общаются между собой на отвлеченные темы, а вам пока ждете предлагают кучу ненужной информации и рекламы для ознакомления

Дмитрий Чистяков

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение сбера. Приятные сотрудники, обслуживание очень хорошее. Хорошее отношение к клиентам. Небольшое время ожидания. Рекомендую это отделение !

Анастасия

Level 5 Local Expert

Это лучшее отделение Сбера во всем районе! Сотрудники отзывчивые и очень сообразительные, это факт! Они помогают и решают вопросы, а не ищут причины для отказа! В этом отделении мне помогли: 1. Открыть карту Сбера, по которой не взымается комиссия, в соседнем офисе мне про такую карту даже не обмолвились. 2. Перевести деньги БЕЗ комиссии подрядчику по ипотечному договору, в соседнем отделении только лишь нашли причину как мне вежливо отказать, а точнее отправили в СбербанкОнлайн осуществить перевод с комиссией 1000+ рублей! В этом же отделении очень приятный молодой человек за 1 минуту спросил у своего старшего по должности коллеги как сделать перевод без комиссии и через 3 минуты этот платеж осуществили. Менеджеру отделения хочется выразить благодарность за ваш очень сообразительный персонал! Персоналу все мои похвалы!!! Также хочется отметить удобную и большую парковку!

Александр Николаевич

Level 5 Local Expert

Чистое уютное помещение, грамотные специалисты. Время ожидание в очереди, конечно же хотелось сократить.

Сашка

Level 4 Local Expert

Ждал полчаса, чтобы выдали карту. Работали 4 или 3 кассы для карт. За все время люди не менялись, кроме одной, что навликает на мысль о плохой подготовке сотрудников.

Путник

Level 12 Local Expert

Раньше было очень удобное место это когда да работали круглосуточно и был доступ к к банкоматам. Сейчас увы только с 8 до 22 . Обслуживающий персонал в Сбербанке очень внимательные и доброжелательные, за это им огромное спасибо.очень быстро реагируют сотрудники в рабочее время если человек стоит возле банкомата и не может разобраться. Подойдут и всё объяснят доходчиво.

Плохой малой

Level 11 Local Expert

Хорошие сотрудники , все быстро и четко решают твои проблемы

Максим Назаров

Level 10 Local Expert

Отличное отделение. Довольно хорошее отношение к клиентам. Приятный персонал. Небольшое время ожидания в очереди. Рекомендую!

Игорь Моторов

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый профессионализм на высоком уровне,время ожидания зависит от количества людей которые хотят получить услугу.

Марина

Level 9 Local Expert

Можно много говорить об этом отделении и все только отрицательное. 9 сентября будет месяц как моей дочери перевыпускают ЕКП. А она всего лишь в сбербанк онлайн нажала на кнопку перевыпустить . И тут началось. Нам долго не приходило сообщение , что карта готова. Мы решили пойти в банк, где нам опять перевыпустили её. И при каждом обращении в 900 , либо в поддержку не разобравшись перевыпускали карту. И так ещё 4 раза. В итоги карты нет. Зарплату дочь снять не может т.к счёт заблокирован. Целый месяц нервов, ходьбы без результата. Нам теперь предлагают закрыть счёт. И она получит все свои заработанные деньги только в октябре. И это в век интернета, но я думаю это просто не компетентные работники.

Алексей Остапенко

Level 23 Local Expert

Обслуживание в отделении быстрое, персонал компетентный и приветливый. Посетителей здесь всегда много, но ожидание обслуживание длится недолго. В отделении достаточное количество банкоматов и платёжных терминалов.

Виктория К.

Level 4 Local Expert

Сотрудница не заинтересована в выдаче кредита, (кредитная история отличная), отправляла в другой банк, страховка 158.000. При оформлении карты, постоянно отвлекалась на свой телефон, в итоге ошибки!!!

Арслан

Level 26 Local Expert

Сотрудники проявили дружелюбие и отзывчивость, оперативно решив возникший вопрос.

Natalya Rapeyko

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, замечательно вежливые девушки, расположение для меня очень удобное, время ожидания как и часто бывает зависит от того с какими проблемами или желаниями каждый из нас приходит

Максим Микушин

Level 8 Local Expert

Обычное отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Можно как снять деньги, так и внести. Есть терминалы оплаты. В рабочие часы можно обратиться за помощью к персоналу, открыть вклад, выпустить/перевыпустить банковскую карту данного банка, да и просто оплатить коммунальные услуги (для тех, кто привык оплачивать ЖКУ по старинке)

den den

Level 9 Local Expert

Хорошая докация, просторный зал. Приветливые сотрудники, впринципе всегда помогут и ответят на интересующие вопросы.электронная очередь -хотелось бы, чтобы шла быстрее. Ставлю четверку, тк валюту не купить. В целом , рекомендую

Полина

Level 20 Local Expert

Очень классное отделение сбера! Вежливые и приятные работники, старающиеся во всем помочь! Почти не бывает очередей, отделение после ремонта, все новое, красота)

Наталья Королева

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание. Всё вопросы можно решить. Обновлённый.

Аргинская Эльмира

Level 11 Local Expert

Пользуюсь часто именно этим отделением, много банкоматов на прием и внесение на входе. Компетентные сотрудники, меня все устраивает👍

Екатерина Перминова

Level 16 Local Expert

Хороший офис, грамотные специалисты. Все объяснили, все помогли

Валерия Аракчеева

Level 2 Local Expert

Отличное отделение. Быстро вызвали по талону, оформили и выдали карту , помогли быстро установить приложение на айфон. Спасибо!

Екатерина К.

Level 12 Local Expert

Странное распределение ресурсов. Очередь на выдачу готовых карт вообще не двигается 25 минут ни на один номер, пришлось уйти ни с чем. Зато люди, приходящие за доставкой посылок, проходят к окошку, как только получили талон. Как на почте побывала

Алина М.

Level 6 Local Expert

Абсолютно не компетентный персонал. Работают подростки на вид 15 лет. Два раза приходила в это отделение и два раза переживала жуткий стресс. Первый раз после первыпуска карты сотрудник в чем-то ошиблась и я не могла пользовать сбером 2 недели, приложение писало, что у меня не действительный паспорт, а второй раз 27.12.24 пришла внести доверенность в базу данных сбера, для быстрого проведения сделки. Они не принимали мою доверенность, управляющая отделением тоже ничего не понимала и только после того как ОНИ позвонили в поддержку и им сказали что можно принимать доверенности они все сделали, но я потратила на это 40 минут вместо 5, а на следующий день оказалось что они внесли доверенность не правильно, и не актуализировали адрес моей прописки. Спасибо отделению на ВО, что заметили и исправили их ошибку. Просто отвратительная работа и не компетентный персонал. Сделка по покупке недвижимости чуть не сорвалась из-за их работы. Прошу обратить внимание.

Muhammad Abubakr

Level 5 Local Expert

Отлично и место и сотрудники все доброжелательные и пунктуальные

Юлия

Level 23 Local Expert

Удобное расположение банка, рядом есть остановки трамвая и автобусов, тут же продукты Лента. Есть банкоматы на снятие и на внесение денег. Вежливый персонал.

светлана с.

Level 2 Local Expert

Светлана Алексеевна, житель Санкт-Петербурга, являюсь клиентом банка. В течение 10 лет мне не смогли отыскать вклад в филиале на пр. Пятилеток. После обращения в ваш филиал, мне помог это сделать Молчанов Илья Андреевич. Огромное спасибо ему и тем, кто помогал. Хочется верить, что в банках будет больше таких отзывчивых, профессиональных молодых работников. По возможности, прошу оказать способы вознаграждения Молчанову И.А.

Тамара Агатьева

Level 13 Local Expert

Данное отделение Сбербанка расположенно очень удобное, в одном здании с Лентой, рядом остановка городского транспорта. Сотрудники банка внимательные, всегда идут на помощь если что-то не понятно

shiga_psy

Level 8 Local Expert

Оформила онлайн карту мир, пришла забирать через неделю. Взяла номерок и через 15 минут карта уже была у меня. Благодарю сотрудника банка Ольгу в 7(если не ошибаюсь) окне за отличную работу

Татьяна Васильева

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал внимательный, вежливый. Время ожидания небольшое

1976Harley

Level 27 Local Expert

Может конечно мы не вовремя попали, но нам так и не смогли дать необходимую нам сумму нала с нашего же счёта. Прямое нарушение прав вкладчиков. И это не конкретно к этому отделению, а в принципе к сберу. Совсем Греф не следит за банком.

Екатерина Лев

Level 8 Local Expert

В окнах где сидят не кассиры постоянно разговоры заходят на личные темы, ооочень раздражает, сколько раз была у разных сотрудников, каждый разговаривал не по делу, на личные темы, один раз сотрудник рассказывал моему мужу в какой ресторан меня надо сводить и почаще, какое его дело?, В другой раз, другой сотрудник расспрашивал где я родилась и откуда такая фамилия у меня и про своих котов рассказала хотя я не спрашивала.

Anonymous review

Обращались в данное отделение несколько раз,и каждый раз оставалось негативное впечатление. В окна 1-5 очередь идёт быстро, а в 6-11 можно очень долго ждать(последний раз провели в очереди более получаса и,как в итоге выяснилось,нашего талончика вообще оказалось не видно в системе). Обслуживание также оставляет желать лучшего

Татьяна Орлова

Level 12 Local Expert

За последние несколько месяцев здесь убрали 3-4 банкомата. Теперь всегда внутри отделения и у отделения, в зоне с банкоматами, очередь из 10 человек. Безрассудное решение...

Vasilisa

Level 4 Local Expert

Обслуживание 10.01.26. Нужна была регистрации по биометрии, на что сотрудница отказала в оформлении ссылаясь на личные проблемы

vya67420426

Level 8 Local Expert

В данном отделении банка оформлял ЕКП (единую карту петербуржца), приняли меня как родного, всё объяснили, всё показали, всё оформили как надо и сейчас пользуюсь данной картой в полном объёме. Большое спасибо сотрудникам данного отделения банка за отзывчивость и уважительное отношение к своим клиентам.

Елизавета Зайцева

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание. Но, очень навязчиво предлагают кучу ненужных услуг при оформлении новой карты. Очень много и очень навязчиво.

Павел Тимофеев

Level 18 Local Expert

Пришёл получать заказ сбермаркет, взял талончик на получение. Около 30 мин мой талончик не высвечивался, уже несколько раз полностью сменились клиенты в зале!!! Если вы не хотите выдавать товары в отделении, тогда зачем мучить клиентов. Больше не буду пользоваться таким "отличным" сервисом!!!!

Sberbank

233 reviews