Оформила ребенку детскую карту,все отлично,до того момента,пока не получили паспорт,придя в Сбер за новой картой,нас отправили за свидетельством о рождении,пришли во второй раз- не смогли выдать новую ,т.к. нет данных о документе,пришли в третий раз-не смогли выдать карту технически,пришли в четвертый раз-недействительный паспорт в программе,и каждый раз новая проблема! Офис на Тархова 29а ... специалисты не компетентные,услышала сегодня хамство ,будем уходить на другой банк!!!!
1
Артем Скорынин
Level 26 Local Expert
February 15
Ужасно, хотел открыть счет и кассовые аппараты с эквайрингом…. И тут понеслось, пришел открыть счет, типо открыли, но при этом пароль не пришел, сотрудник сказал что все вопросы к сотовому оператору, странно, я в банк пришел, а не к сотовому оператору, ну ок, думал ладно подожду… далее оформили документы на установку кассового терминала и экваринга, подписали документы и сказали что завтра или послезавтра все сделаем … довольный ушел , звонят в 17:00 говорят , тут такая ситуация что мы вам не сделали эцп, забыли, а без эцп не сможем установить кастовый аппарат, можете срочно приехать мы до 18:30 а это к слову 14.02 и пятница, потом перезвонили и сказали что можно пойти в субботу утром что бы я не менял планы и не летал в Сбербанк , приехал в субботу, и тут мне говорят что техническая ошибка, пробывали раза 3 и потом говорят , приходите в пн….а у меня несколько точек, сейчас конкретно 2 я подключал , одна из точек это большой салон красоты и вторая точка по розничной продаже, в итоге из-за серии ошибок , внутренней не организации, не профессионализме сотрудников и как сказали что сбой в самом Сбербанке , мне сорвали просто все планы и парализовали мою деятельность….. впечатление очень сильно испортили, и даже из-за таких ситуаций, а я уже потратил 2 дня и мне предложили приехать еще через 2 часа, и в пн… одно желание вывести все свои бизнесы просто из Сбербанка после такого
елена бизякина
Level 10 Local Expert
January 26
Персонал вежливый, стараются, чтобы клиенты не сидели долго в очереди! Мне очень понравилось новогоднее оформление внутри,стильно и атмосферно! Рекомендую 👍