За что хожу только в это отделение Сбербанка - приятный и отзывчивый персонал, которому не всё равно на твои проблемы. Всегда подскажут, помогут и не отправят домой ровно до того момента, пока у тебя не закончатся вопросы. Буквально вчера девушка вне очереди за несколько минут установила мне новое приложение и показала/рассказала, как пользоваться, была приятно удивлена! Сотрудники знают своё дело, это бесспорно :)
2
Павел
Level 11 Local Expert
November 12
Пытался оформить детскую карту. Пришлось приходить 3 раза. В первый раз сотрудница отправила за оригиналом свидетельства о рождении ребенка. По тарифам обслуживания и возможностям сказала смотрите на сайте. При втором визите, оказалось, что ничего не нужно и можно было всё оформить из приложения на смартфоне. Вместе потыкали в экран смартфона и оформили заявку. В третий раз консультант закрыла спиной стойку электронной очереди с жёстким вопросом вахтера: "Куда ....". - Карту получить! Берите талон! Присел на кресло в ожидании. Чтобы увидеть экран очереди надо встать и пройти немного вперед, т.к.экран развернут на 180градусов и его не видно от слова совсем. Звуковые оповещения по невнятности дадут большую фору обьявлениям на вокзале. Ладно, попал к специалисту. Она сразу "обнадежила": Может ничего не получится, ибо сбой. А у ребенка завтра день рождения и подарок надо сделать вовремя, а не потом. Но все прошло хорошо. Закончила фразой: "Вам очень повезло, что всё получилось." Так сказать добавила уверенности в качестве и надёжности банка.
Обучите ваших сотрудников. Сделайте их более компетентными. Не могут ответить на простые вопросы и дают противоречивую и неверную информацию. Раздражало, что при малейшей возможности "грузили"ненужной мне рекламой своих продуктов и при каждом визите и по телефону.
Карту оформил. Но неприятный осадок остался.
P.S. Карту отдали без упаковки. Неужели сбер не нашёл возможности как-то оформить в красочный конверт ПЕРВУЮ карту НОВОГО клиента!!
Жужа
Level 8 Local Expert
October 2
Хорошее отделение сбера. Сотрудники всегда помогут во всех ситуациях. Единственное, очень маленькое помещение, посетителей порой бчвает много. Этому отделению смело ставлю 5. Спасибо!
1
zamurmula
Level 5 Local Expert
September 30
Все очень долго. Насколько стало известно, то бедного сотрудника Наталью дернули с обеда и он даже половину супа не скушал. В целом это явно не мои проблемы как клиента)
Все время она занималась своими делами в телефоне и разговорами по телефону. Ждали безумного долго.
Больше никогда не приду в этот банк. Максимально негативный опыт получили иностранные клиенты в этом отделении.
К документам относились небрежно и в принципе не очень комфортно находится в обстановке, где сотрудники хотят тебя разорвать за то, что ты пришел
2
Алина Чабанюк
Level 13 Local Expert
July 27
Удобно расположено отделение, в целом всё хорошо, компетентные сотрудники, всегда быстро справляюсь со всеми вопросами. Только по вечерам сумасшедшие очереди.
3
Irina Miller
Level 6 Local Expert
September 20
Спасибо девушке-Саенко Дарье Александровне! Помогла быстро передать возврат, тк я пришла с ребенком в офис.
Но ситуация когда другой сотрудник проявил верх непрофессионализма удивила: когда Дарья стояла ( и клиенты банка тоже стояли рядом!!!) у терминала, подошел ее коллега , молодой человек и возмущенно требовал Дарью быстро нажать на терминале то, что ему нужно… Не помешало бы ему пройти командообразование и этику внутри отдела и компании…
2
Александр Подтёлков
Level 17 Local Expert
July 12
Минус звезда за постоянные очереди. Людей много всегда. Что к банкоматам, что в офис к менеджерам. Немного нервирует, что пункт выдачи заказов Сбера внутри офиса и если выходные, забрать нельзя.
Сергей Ермашкевич
Level 10 Local Expert
July 4
Отличное место, оформляли карту, очень вежливая и терпеливая девочка с нами работала. Из недостатков - не припарковаться и нет кулера!!!
2
Любовь Шахова
Level 6 Local Expert
June 9
Обслуживание клиентов грамотно, доходчиво. Персонал приветлив. Умеют люди работать
3
Инкогнито 3171
Level 2 Local Expert
October 18
Пытался получить карту 4 раза, всегда время ожидания более получаса, при том, что уже все банки доставляют свои карты.
Годы идут, мир развивается, а Сбербанк живет в 00-х дальше…
2
оксана иванова
Level 6 Local Expert
September 17
Хожу туда только потому что ближайший к дому. Вечно туча народу ,обслуживают долго, последний раз заказала детскую карту ,пришла забирать выдавали целый час 🫠
2
Cherryfaerydoll
Level 3 Local Expert
March 18
Отличное отделение сбербанка. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Близко от дома - очень удобно.
3
1
Елена Терехова
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Обменивала валюту. Специалист на кассе оперативно, граммотно, квалифицированно провела несколько операций, получилось по очень выгодному курсу. Спасибо огромное за помощь и отличную работу. Буду ходить к вам.
4
Екатерина З.
Level 4 Local Expert
October 7
Толпы народу. Менеджеров мало. 40 минут ожидания впустую, чтобы установить приложение на айфон. Не дали талон, просто сиди и жди(( Ну конечно забыли
2
1
Дмитрий Григоров
Level 8 Local Expert
March 29
Удобное отделение около метро, есть банкоматы для снятия и пополнения карт. Приветливый персонал. Есть кредитный отдел.
1
Павел Ибрагимов
Level 17 Local Expert
May 21, 2023
Рядом с метро, удобно для сделок,т.к. ещё рядом МФЦ.
Квалифицированный персонал,все четко,оперативно и по делу! Рекомендую!
4
Адушева Софья
Level 2 Local Expert
August 19
Прождала 55 минут и ушла. На вопрос когда меня обслужат, ответили просто, что ждать придётся долго.
1
1
Игорь Евдокимов
Level 5 Local Expert
March 28
Часто прихожу сюда по вопросам, персонал профи, решение вопросов довольно быстро проходит.
4
1
Rem1x22
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Плюсы: вежливый персонал, пользуюсь СБЕРом с 2016 года, удобное расположение около метро, консультировали по нужным мне вопросам.
Минусы: может конечно я так попадаю, но из трех банкоматов часто работает один. Образовывается очередь, особенно ближе к вечеру. Также самый проблемный банкомат слева при входе в здание. Хорошо, что при срыве операции выдачи наличных денежные средства возвращаются почти сразу на карту с оповещением от 900.
Виктория
Level 5 Local Expert
September 25
сотрудники приятные, но безумно долго все происходит. Приложение у них само по себе долго грузит. Из 20 минут работы с сотрудником вы 15 минут точно будете просто сидеть и ждать с неба погоды
2
Ирина Баушкина
Level 5 Local Expert
September 30
Профессиональные, тактичное и быстрое обслуживание
ирина зыкова
Level 6 Local Expert
September 10
Удобно,рядом с домом!
Маленький,аккуратный
4
007
Level 13 Local Expert
September 17
Персонал супер,но немного долгое обслуживание!!!
Надежда
Level 8 Local Expert
March 4
Сам банк нормальный. Много престарелых в очередях. Не знаю, может мне просто так попалось, но сложилось впечатление, что только пенсионеры туда и ходят)
1
Наталья Свиридова
Level 8 Local Expert
February 29
Хороший офис, вежливые и отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание
Дарья В.
Level 4 Local Expert
September 22
Неопытные сотрудники, не могли мне помочь решить проблему, только плечами пожимали, 3 дня подряд к ним ходила, всегда говорили разное. Сходила в другое отделение и все сделали за минуту
Регина Орлова
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Из 6 окошек работают только 2! Народу полно, работа не идет! 21го июля заказывала выписку по зарплатной карте, 23го пришло смс о том, что выписка готова и я могу ее забрать, но , видимо, сотрудница не компетентная и не смогла ее мне выдать. После 40 минут ожидания пришлось ехать в другое отделение! Единственное что мне смогли выдать прикрепляю ! Безобразие какое то!
2
2
Светлана
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Хорошие и очень опытные сотрудники Сбербанка, все очень подробно и доступно объяснят , если что то не понятно помогут и подскажут.Отличное обслуживание. Рекомендую этот Сбербанк!!!
3
1
Светлана бородкина
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Обслуживают профессионально, быстро.
Персонал работает слаженно. Все одеты аккуратно и чисто. Ногти у всех длинные аккуратно покрашенные. Приятно посмотреть. Ко мне всегда относились внимательно.
2
1
Екатерина Чернова
Level 3 Local Expert
October 4
Быстро решают вопросы.
Всегда есть помощник.
Aleksander Basin
Level 5 Local Expert
February 28, 2023
работников банков ( с вышним образованием и огромным количеством важных сложных банковских задач) обязали быть еще и сотрудником пункта выдачи посылок сберлогистики. зачем так делать? ждать очень долго пока сотрудник освободится. лучше бы поставили почтаматы сберлогистики в отделении. но Сбер видимо решил сэкономить на почтаматах, и просто добавил новую обязанность им.
5
1
Игорь
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Спасибо коллективу этого отделения Сбербанка за прекрасное отношение к клиентам и профессиональное - к своим обязанностям!
3
1
Ольга Ольга
Level 4 Local Expert
June 21
Хорошее отделение. Но персонал бы добавить. Очереди.
2
Алекс
Level 11 Local Expert
May 6
Заходил
Очень комфортно и спокойно
Вежливый персонал
Ольга
Level 5 Local Expert
September 1
Удобно у метро, всё устаивает
3
Инкогнито 8250
Level 7 Local Expert
August 25
Вежливый добрый и знающий персонал
2
Дмитрий Алексеев
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Чистый и аккуратный пункт. Единственное не всегда компетентный сотрудник встречает. Очень вежливые сотрудники, особенно парень, который работает на карточках. решил все мои вопросы за секунды. Быстро, качественно и без лишних вопросов. удобное расположение.
3
Инкогнито 3322
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Удобно расположен, но убрали один терминал для самообслуживания, осталось два и бывает что приходишь оплатить, а там очередь ибо люди приблизительно в одни и те же дни приходят оплатить коммуналку, так как всем одновременно приходят квитанции. Приходится стоять в очереди.
Галина Щепилова
Level 12 Local Expert
May 26, 2022
Отделение Сбербанка у метро Строгино, не большое, компактное, очередей огромных не бывает, персонал работает быстро, чётко и профессионально! При входе стоят терминалы, которые работают 24ч в сутки, бывает очередь.
Наташа Ковалевская
Level 17 Local Expert
December 14, 2022
Раньше я жила в Строгино и часто тут бывала... А тут недавно приехала по делам и зашла кое-что спросить.
Хочу отметить, что изменения есть: зал стал попросторнее, персонал поспокойнее, помоложе и пообщительнее, народу поменьше(или мне повезло?).
1
Игорь Дмитриев
Level 30 Local Expert
July 5
В целом обычный Сбербанк с банкоматами)
Алексей
Level 16 Local Expert
October 3, 2021
Отличное, вежливое и быстрое обслуживание. Удачное расположение рядом с метро Строгино. Внимательный и отзывчивый персонал, современное здание с удобной планировкой для посетителей.
Татьяна Садековаа
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Хороший филиал, часто здесь бываю. Сотрудники внимательные, всё объяснят, покажут.
3
Павел
Level 30 Local Expert
February 26, 2023
Нравится отделение близостью к метро и отсутвием очередей. Есть большая зона самообслуживания с банковскими терминалами и банкоматами.
Иван Толчин
Level 7 Local Expert
January 28
Внимательные сотрудники,всегда подскажут по любым финансовым делам.
Геннадий Ф.
Level 4 Local Expert
September 16
Очень мало людей,долго ждать не пришлось.
Елена Каплан
Level 12 Local Expert
April 30
Рекомендую данное отделение, всё чётко, без очередей.
Какой «гений» придумал совместить обычное отделение Сбербанка, где сотрудники занимаются чисто банковской работой, и добавить в их обязанности работу «сберлогиста»- складовщика как на пункте выдачи??? Это что за жесть?? Я заказала посылку через авито, с доставкой в это отделение, даже не подозревая что это реально обычное отделение Сбербанка…. Итог: полчаса стояла в очереди за посылкой. Как раз сегодня (27.02 в 17:50) не работал аппарат выдачи талонов для очереди, и все стояли в живой очереди, и кому деньги снять, и кому кредит открыть, и кому посылки забрать🥲🥲 это жесть!!!!