Подключил в своем магазине на терминале услугу "Продажи в кредит" . В терминале добавили в меню пункт кредит/рассрочка. При попытке оформить клиентку рассрочку появляется ошибка 21075 "Операции кредитования недоступны". Он-лайн поддержка на сайте не занимается эквайрингом. По номеру тел 0321 еле дозвонился до оператора, выслушал кучу советов робота(он вообще не понимает что ему говоришь). Ждал ответа оператора 15 минут!! 15 минут! Оператор приняла заявку, но оформить рассрочку не помогла. Следовательно я упустил клиента, он ушел. Мне пришло смс с номером заявки на устранении ошибки, НО в кабинете Сбербизнес эта заявка не отображается. Где следить за статусом выполнения заявки? Почему такие проблемы с операторами? Почему сбербанку на своих клиентов пофиг? номер заявки 025022620349386

Яна Путинцева

Level 7 Local Expert

Много лет являюсь клиентом Сбербанка на ул. Пушкина, 165. Просторное помещение, много сотрудников, очередей нет, всё комфортно, консультанты доходчиво объясняют, если что то не понятно. Так же в зале удобная клиентская зона для ожидания. За годы работы банк претерпел большое количество изменений в лучшую сторону, спасибо сотрудникам за работу с нами -с клиентами, за терпение, за знания, ведь сколько надо знать человеку, чтобы проводить разные банковские операции, это трудная работа, а работники Сбербанка молодцы. Буду сотрудничать с банком ещё многие годы.

247072 Заусаева

Level 2 Local Expert

В четверг подали заявку через онлайн банк на получение справок. Справки не были готовы и в понедельник. Тех поддержка предложила отправиться за помощью в офис, но к сожалению справки не предоставили и во вторник как обещали. В следствии чего сорвалась сделка. При позиционировании первого банка сбера, нельзя ! Худшее обслуживание, обман сроков, скорость работы минимальная. В других банках эти справки делают в течении дня. Куда смотрит руководство, если работникам не хватает сил и времени, могли перевести в другой офис, которых у нас в городе предостаточно. Хотелось бы получить обратную связь. Ещё раз спасибо! За сорванную сделку, скорость реакции и хорошее обслуживание !

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

156 reviews