Sberbank
303 reviews
October 31, 2023
Одно из самых неудачных отделений города. Клиентоориентированность на зачаточном уровне. Чего не скажешь о просто «зашкаливающей» самооценке отдельных сотрудников, которые закатывая глаза отказывают тебе в простейших операциях, даже не пытаясь хоть как-то тебе помочь. Три звезды только за отделку помещений и вежливых ребят на стойке электронной очереди
2
July 23, 2023
Место расположение банка просто супер. Отличное обслуживание . Работник банка , если нужно, даст правильную консультацию. Удобные банкоматы. Минимум время ожидания
1
October 6, 2022
Удобный зал, места расположения сотрудников нисколько не мешают личному общению с клиентами.
Персонал несмотря на очень молодой возраст - специалисты высокого класса, вежливы, тактичны и улыбчивы)
Спасибо и удачи в профессиональном росте)
3
1
September 7
Не банк, а черт знает что. Работают до поздна. На обед не отпускают. Зарабатная плата мизерная.
September 20
Собирают огромные очереди. Принимают медленно. В очереди приходится стоять по 2-3 часа
October 18, 2023
Очень удобно, что отделение работает воскресенье. Операторы работают быстро. Единственный минус: грубый персонал. Девушка-оператор вела себя так, словно я пришла к ней домой и мешаю ей отдыхать
1
September 17, 2023
Классно что в одном месте и банк ,аптека, кофе аппарат,много банкоматов. Приветливый персонал. Нет талкучки
3
1
November 22, 2023
Недавно получала новую карту в этом отделении. Прождала в очереди минут 10, ещё минут 7-10 заняла выдача карты. Сотрудница оказалась вежливой, оформила все быстро, без навязывания дополнительных услуг
1
May 8
Шикарное место, всё обустроено с максимальным удобство для посетителей!
1
May 20
После бесполезного ожидания в продолжительность 50 минут на получение карты в полупустом отделении, решил уйти. С-сервис.
2
July 16, 2023
Сегодня посетил офис банка. В районе 12-00 выключили свет и всех клиентов выгнали! Хочу задать вопрос руководителям банка ! Неужели нельзя сделать резервное питание или резервную линию??? Это просто наплевательское отношение к клиентам! Офис находится в самом центре г.Ростова-на-Дону и является дежурным ! Это жадность и некомпетентность руководства при чистой прибыли за 22г. 270.5 млрд руб???))))
4
January 5
Взял кредит 120 дней, нужен был именно этот период. Уложился в 117 дней. Всё выплатил. В итоге пеня 8-9 тыс.
Полный бред....
Никогда в жизни не свяжусь со сбербанком!!!
И никому не советую!!!
1
1
January 6
Отделение современное, можно и посылку отправить и получить, и оплатить квартплату, и наличные снять, и лекарства купить, еапиека находится в самом отделении
August 20, 2023
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый.
Заходил близко к закрытию, потому людей было не много, быстро помогли решить вопрос.
2
1
May 17, 2023
Хочу пояснить свою столь низкую оценку. Моя мама 1938 г.р. вынуждена проживать не по месту своей регистрации ввиду своего физического состояния, а точнее не способности к передвижению.Встал вопрос о получении пенсии.Т.к. Социальным фондом было рекомендовано получать пенсию или на карточку или через Почту России встал вопрос о получении карты для этого. Я проконсультировалась перед этим через службу поддержки и мне ответили , если мама пользовалась продуктами банка( вкладами) то это возможно сделать по нотариальной доверенности. Вызвали нотариуса на дом, сделали Доверенность, но!!!!! придя с ней в отделение Сбербанка, мне отказали с формулировкой- не заключён договор банковского обслуживания! Т.е. Сбербанк пользуясь деньгами моей мамы с вкладов, не задумывался о том, что у нее нет Договора , а вот для получения карты это оказалось серьезным препятствием. Человек, который в следствии своей болезни, не может передвигаться и не может лично явиться в Сбербанк получает отказ в обслуживании через нотариально заверенную доверенность!!! Вы считаете что сделав пандусы и наклеяв наклейки с инвалидными креслами вы сделали благое дело? Это противоречит и нормам морали и Законам.
4
September 21, 2023
Красивый дизайн банка. Очень терпеливые, доброжелательные сотрудники, жаль что посетители бывают спицефические.
1
October 2, 2023
Банк не плохой. Чисто, очередей нет. Если вдруг вам станет плохо, аптека внутри. Когда будите получать кредит и вам скажут ждите, деньги зачислят через час, два, не верьте. Требуйте немедленного зачисления. Иначе повторный визит вам обеспечен.
August 10, 2023
Хороший сервис, сотрудники компетентные и доброжелательные, обстановка филиала комфортная
1
September 17, 2023
Сотрудники очень компетентны. Жаль политика самого банка оставляет желать лучшего. В оплате услуг картой стороннего банка отказывают. Сбер пожалуй худший банк...из всех с которыми приходилось иметь дело
2
1
May 6, 2023
Бред что не нужно перевыпуск карты делать. Оплатить только коммунальные услуги и телефон, снеть нельзя. Бред по доставки карты тем кто не ходит сам и не приравнин к инвалидам (после инсульта так и не смог взять с доставкой дебетовую карту новую чтоб перевести пенсию, и не смог продлить на дому старую моментальную карту для перевода пенсий), в итоге пришлось делать доверенность сыну чтоб он мог это сделать.
1
1
November 7, 2023
Бываю и здесь. И кофе, и аптека и пафос! Сотрудники не всегда могут справиться с проблемами клиентов. Может гиалурон мешает?)
November 28, 2023
Одно из немногих отделений сего прекрасного банка. Где люди работают. Ещё на крепостном хороший. Нравится.
1
1
August 13, 2022
Отличный банк и есть Сбер аптека , очень удобно и цены хорошие , стал намного лучше после ремонта , меньше народа . Проблемы с парковкой , но месторасположение удобное
1
July 29, 2023
Хорошее обслуживание. Не смотря на то, что я поздно пришла, меня приняли, оказали нужную мне услугу и ответили на всё мои вопросы. Я осталась совершенно довольна визитом сюда. Очень милые девушки.
May 19, 2023
Как говорили в одном Советском фильме, храните деньги в сберегательной кассе, если они у вас есть. А по поводу обстановки в самой кассе как-то чересчур всё по домашнему, окон нет, столики, как в кафе, не деньги вносишь, а кофе пьешь. Корче нерабочая обстановка и ждать приходится неадекватно долго нужного специалиста.
2
September 16
Ужасный филиал, с небольшим вопросом просидела два часа в очереди.
September 2
Бешенные очереди. Просидел 30 минут и так и не дождался приёма.
February 5
Очень чисто, современное оборудование, есть зоны ожидания.
December 3, 2022
Вчера пришла туда с такой проблемой- приложение сбербанк онлайн устарело. Сама не смогла его установить, все время выдавало ошибку. Сотрудники около часа пытались что-то сделать, но ничего не вышло, в итоге сказали, что у меня телефон старый или память переполнена, что делать не знают, и уже многие сегодня приходили с этой проблемой, установить приложение так и не удалось. Я пришла домой, включила ролик в интернете на эту тему, в ролике был совет удалить старое приложение, я это сделала и все сразу удалось установить, я решила свою проблему сама минут за 5-7. Обучите вы сотрудников этому простому действию!
4
1
March 28, 2023
Внимательное отношение к клиентам;быстрое реагирование на решение задач до результата,необходимого клиенту!рекомендовала б консультанта в клиентскую зону)
1
October 11, 2023
Чисто, тепло и уютно. Всё быстро и по существу. Приятная атмосфера.
July 25, 2023
Хороший фелиал СБЕРа. Вежливые работники. Быстро подготавливают документы.Рекомендую.
June 1, 2023
Лучше отделение, все сотрудники грамотные и вежливые, приятно заходить и обслуживаться
February 28, 2023
Сбербанк шагает семимильными шагами к лучшему. Как пример - данный офис обслуживания. Отношение к клиентов вполне на уровне, банкоматы все рабочие, сам офис весьма футуристический!
1
1
April 6, 2023
Огромный современный офис, персонал исполнительный, сервис отличный, терминалы в достатке, всё новое
1
August 12, 2022
Большой зал, много операторов, отдельный зал с банкоматами. Очереди редки, хотя проходимость очень большая. Недавно все перестроили. Стало более современно, я бы даже сказал - футуристично. Хуже не стало.
1
September 18, 2023
Ожидаю своей очереди без пяти минут час, результат нулевой. Сотрудники работают оооочень медленно, никуда не спешат. Ощущение, что все спят. По сравнению с другими отделениями просто ужас
2
August 12, 2023
После ремонта изменилось всё. Но очереди стали колоссальными 20 минут сидишь в очереди чтобы узнать есть ли мелкая валюта, в итоге её нет. Зачем человек сидит 20 минут, чтобы просто спросить?
1
August 23, 2022
Отношение к клиентам в целом доброжелательное. Но вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего… такое впечатление, что они все поступили на работу вчера. Еще ни разу мой визит в это отделение на закончился быстро и по делу. Все время друг с другом совещаются, подзывают других сотрудников за помощью, клиента гоняют от одного столика к другому, переделывают по нескольку раз договоры и т.д. Неприятное впечатление.
5
October 1, 2023
Это не хороший банк. Предоставление от меня доков, что на фронте, они хамское сказали что платить будите, хотя каникулы подключены, и проценты начислили
1
May 4, 2023
Родной мой Сбербанк. Ни слова ни секунды сомнения. Супер. По всей стране, ни одного пререкания. Персонал, не зря получает зарплату. Зе бест. Форэвэр. Молодцы.
3
1
September 15, 2023
Мило приятно и кофеек для раздумий правда цены могли быть по лаяльней товарищ Греф
1
1
November 27, 2022
Новая концепция отделений Сбера.
Кассы, банкоматы, кофеаоинт, аптека, всё в одном.
Не хватает ещё супермаркета. :)
Небесспорное техническое решение в виде терминалов самообслуживания с огромным экранами.
Информацию об операциях вино сразу многим посетителям. :)
2
June 10, 2023
Очень хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Всегда помогут , объяснят.
3
September 10, 2022
Наверно самое хорошее отделение. Компетентные работники, особенно Андрей, который мне очень помог, сделал все операции по наследству. Просто супер. Рекомендую
1
1
January 14
Отличный дополнительный офис. Всё устроено по последнему слову техники.
February 18, 2023
Один из самых странных банков по отношению к клиентам, при одобренной ипотеке и назначении сделки на выдачу, решили проверить документы и заметили ошибку в органе выдавшем паспорт, после исправления отказали… После таких ситуаций, есть только одно желание, закрыть все счета в сбере и больше никогда не пользоваться.
3
1
August 24, 2023
Очень удобный, демократичный и без ненужных понятия👍💯 ПОМОГУТ, ПОДСКАЖУТ
1
December 4, 2023
1.Не работает туалет. 2.Наличку передают прямо при народе, а При снятии крупных сумм считаю это не допустимо.
1
April 11
Замечательные девушки помощницы у входа, спасибо им,помогли в моем вопросе.