Ужасный банк, ужасный сервис. Не знаю, норма ли это или нет в общем понимании, но ситуация как она была: Оформление ипотеки. 1. Приложение домклика - вечные бани, вечные ошибки, загрузка не с первого раза. Привет айтишникам сбера. 2. Назначение сделок - выбор места , времени и даты. Выбираете вы одно и то, что удобно Вам. А вот уже через пару часов-дней автоматически будет откорректировано на удобное место банком или если специалист сможет приехать из Иркутска. Привет отделу кадров и их подготовке. 2.1. Вы ждете когда нужно явиться на сделку ( оповещение или звонок от банка ). Так вот - нет. Можете ждать хоть лет 10. Вы узнаете это из приложения. И лишь по собственной инициативе. Ну да ладно. Это же вам надо. 2.2 банк сам все назначит, но не когда вам удобно. А когда это будет удобно банку. И это не все. Далее попробуете позвонить в поддержку - фиг вам. Ожидайте еще лет 10 , чтобы специалист мог с вами поговорить. Ну может быть чат? Да, аллилуйя, вам ответят. Но мягко говоря, не важно какие планы, работаете или нет, в другом городе или что-то еще , вам назначено - явитесь и перенос невозможен. 3. Работа окон приема в банке. Пунктуальность - в минус бесконечности. Приходя вовремя , потому что менеджер вас попросил, вы прождете еще от 15-60 минут в его ожидании, ибо был занят. Но из занятий - общение с коллегами по нерабочим вопросам ( спасибо опен спейсам ) Привет снова отделу кадров и подготовке кадров. Если у вас есть возможность избегать и найти выгодные условия в другом банке - выберете другой банк. Но если только сбер, то наберитесь терпения и сил. Ну и если это может как-то помочь, то давайте обратную связь, ибо может хоть как-то эта капля в море поможет наладить и улучшить сервис и работу с адекватными клиентами, которые по собственной инициативе идут в банк за услугами им необходимыми

Арткм лывадлывп

Level 4 Local Expert

Доната много