Обратилась в Сбер чтобы зарегистрировать ИП и открыть счёт. Минут через 10 подошла сотрудница банка уточнила какойу меня вопрос. Дошла до кабинета и вернулась со словами : "Он занят, нужно подождать минут 20".
Прошёл час!
Я подошла к первому попавшемуся свободному сотруднику и спросила сколько ещё ждать.
Подошла так же самая сотрудница, которая говорила, что нужно подождать минут 20 и сказала дословно следующее: "Идите там спросите. Мы к ним вообще не относимся. Это Сбер бизнес."
Мне добавить к этому больше нечего. От слова совсем. Делайте выводы сами.
Обратилась в другой банк.
Время - это единственный невосполнимый ресурс. Подумайте об этом прежде чем обратиться в этот банк и это отделение.
1
Аслам
Level 5 Local Expert
March 12
Я долго ждал сотрудников. Совершенно отсутствует чувство ответственности. Сотрудники разговаривают друг с другом.
1
Екатерина А.
Level 5 Local Expert
February 13, 2018
Очень интересует, где в данном филиале находят таких ""приветливых"" и ""компетентных"" менеджеров из отдела по работе с юр. лицами. Мы совсем недавно открыли ИП. Тридцатого января мы обратились в сбербанк (ул. Федосьино, 4 к. 1) в отдел по работе с юридическими лицами за консультацией по вопросу открытия счёта. Мой партнёр по бизнесу курящий человек, и перед посещением сбербанка он покурил. Когда мы начали общаться с милой девушкой по вопросу открытия счёта для ип, она, проигнорировав наши вопросы, спросила, кто из нас курил и попросила курящего человека выйти....(также, когда мы вошли в кабинет с талончиком, девушка увлечённо разговаривала по телефону и проигнорировала наш визит. Пришлось ждать, когда она завершит разговор). Сложилось впечатление, что мой партнёр - курящий школьник, находящийся в кабинете директора... Уважаемое руководство, это серьёзный подход к клиентам, к юр. лицам или детский сад? И компетентность ли это или откровенное хамство и фамильярность в отношении клиента? Ну ничего, пережили.., дальше - ещё интереснее... Вчера (двенадцатого февраля) примерно в пятнадцать часов дня я обратилась в этот же филиал сбербанка (ул. Федосьино, 4 к. 1) уже не за консультацией, а для открытия счёта (присутствовал страх и сомнения в отношении данного филиала, но всё-таки решила открывать счёт именно там). Предварительно я выбрала тариф "Минимальный плюс" без оформления корпоративной банковской карты и озвучила данный момент менеджеру. Менеджер, как будто бы не услышав меня начал задавать вопросы, совершенно не касающиеся дела, и сказал, что я сама не знаю, что мне нужно. После этого, набравшись терпения, я повторила, что уже выбрала тариф "Минималтный плюс" без использования и оформления корпоративной карты. Он спросил, как я буду снимать деньги со счета.., я повторилась, что корпоративная карта мне не нужна.... После, он молча занялся оформлением, далее, молча, предоставил документы для подписи и молча отвёл к банкомату для оплаты оформленного счёта. Уважаемое руководство отделения сбербанка, расположенного по адресу: ул. Федосьино, дом 4, к. 1, ваши менеджеры консультируют клиентов, разъясняют информацию (по вопросу открытия счёта, как и в какие сроки счёт оплачивается, как и где недавно открывшему фирму предпринимателю открыть личный кабинет для отслеживания счёта и прочие моменты по оформлению) или так и должно всё делаться молчком и каждое слово из недовольных и хамовитых менеджеров вытягиваться???? Это что за обслуживание такое? Из кабинетов выставляют, не консультируют - приходи, оплати и до свидания, всё молчком, как плачу, за что плачу, как и где завести личный кабинет - не понятно, приходится бегать туда- сюда, возвращаться, тратить время, вытягивать клещами информацию...Коммуникабелтность, приветливость, доброжелательность, полное информирование клиентов, предоставление полной ясной информации, порядочность, простите, где всё это ??? Где находят таких хамовитых сотрудников? Для рынка, предположим, для "садовода" данный подход, возможно и будет приемлем, но для сбербанка.., для отдела по работе с юридическими лицами, извините, несерьёзно и совершенно неприемлемо....!!!
4
Алексей
Level 10 Local Expert
July 3, 2019
Каждое посещение отделения- один сплошной геморрой. Правда, посещаю здесь именно ту часть, которая для юрлиц. Возможно, дело не в конкретном отделении, а в самой системе работы Сбера. Но каждый приход - это испытание бюрократией, волокитой и нежеланием людей работать
1
Влад Суздальцев
Level 7 Local Expert
August 26, 2019
Большое современное отделение. Много сотрудников. Чисто и ухожено.
2
Пётр Моргунов
Level 10 Local Expert
February 23, 2020
Отличный. 4 банкомата. 24 часа работает. Место достаточно.
2
Слава К.
Level 8 Local Expert
April 6, 2020
Часто посещаю донную зону 24 часа. Работает всегда хорошо.
андрей бобков
Level 14 Local Expert
June 16, 2020
Доступно для людей с ограниченными возможностями.
Ольга М.
Level 9 Local Expert
November 6, 2019
Всегда мало народу и быстрое обслуживание
2
Инна Семенова
Level 12 Local Expert
March 23, 2019
Много народу, но колличество банкоматов и терминалов хватает
4
Андрей Шиков
Level 10 Local Expert
May 23, 2019
Обслуживание хорошее,правда бывают очереди.
5
Андрей Павликов
Level 13 Local Expert
June 3, 2019
Отличное отделение Сбера, бываю там часто.
4
Владимир К.
Level 16 Local Expert
February 18, 2020
Хорошо что нет очередей
1
89568 Георгинов
Level 11 Local Expert
July 19, 2020
Всегда чисто
Евгенич
Level 7 Local Expert
December 13, 2018
Иногда деньги не принимают, хорошо не один терминал, всегда есть работающие)
4
Анна
Level 8 Local Expert
July 30, 2018
Много банкоматов, терминалов, работают 24/7. Народу мало.