Огромное спасибо специалисту 80 уровня, Гоголевой Екатерине. Решила все мои вопросы, все разъяснила, порекомендовала кучу полезных продуктов, в результате ушел с покупкой Сбер право и сберздоровье, застрахован полностью и все ,что у меня есть,ушел с кредиткой и с выгоным сберпраймом на год, кстати очень выгодная мобильная связь - всего 399 р, мой телефон пополнился множеством полезных приложений. Еще раз Екатерине огромное спасибо))))
Юлия
Level 6 Local Expert
September 30
Я в таком шоке, Вы не представляете. Я всегда старалась проводить важные сделки, переводы и тд через Сбербанк, отложилось с детства в голове, что он самый надежный. Надо было срочно положить деньги на карту, 110 купюр по 5000, 550000. Боялась через банкомат, но сочла, что кататься по городу с ними в сумочке это опаснее, хоть и на своем авто. В тц Суворовский положила в банкомат 110 купюр, а зачислил он только 100. У меня шок, сфоткала номер банкомата, до дома доехала, сразу обратилась на горячую линию. Они составили обращение и по нему уже 3 раза ответили типа сбоев в работе банкомата не было и мои деньги не обнаружены.. Деньги были под резинкой, которую я сняла прямо перед банкоматом, это видно на камерах, перед этим 5 раз посчитала деньги! Сбербанк украл у меня 50000 рублей. Я в шоке, даже не 5000, 50000!!! И я не могу ничего доказать. Жду, пока рассмотрят обращение очередное мое и напишу заявление в полицию. Денег было точно 110 купюр. Внутри обида, разочарование, я не знаю, как и кому можно доверять свои деньги, если и Сбер такое вытворяет! Я до сих пор прямо не верю, что такое возможно, что это со мной произошло! Просила документы предоставить, написали типа внутренние документы банка не для вас. Я буду писать заявление в полицию, в прокуратуру и пожалуюсь в ЦБ, был бы толк. Как вообще такое возможно? Сбер украл деньги? И как? Получается кто-то из проводящих проверки как раз, считающие эти банкоматы, так? Короче, напишу заявление на начальника подразделения Сбера, к которому относятся эти банкоматы. Я теперь никогда не доверю Сбербанку существенных сумм, просто беспредел.
5
Максим Матвеев
Level 4 Local Expert
August 19
«Максим Ю. , Мы рассмотрели ваше обращение № 240812-7001-262714 от 12.08.2024.
Вы обратились в банк по вопросу блокировки бонусного счёта.
Решение:
В программе „СберСпасибо“ большое внимание уделяется вопросам безопасности. В режиме on-line работают системы мониторинга, автоматически контролирующие платежи по картам. Если мониторингом фиксируется нетипичное поведение карты, функция списания бонусов может быть временно приостановлена. Для анализа понадобилось больше времени, чем обычно. Извините за неудобства.
15.08.2024 С вашего бонусного счёта аннулировано 12535.55 Бонусов согласно п. 8.2. Правил акции „Перевод бонусов“. Счёт лояльности будет разблокирован, когда накопятся и аннулируются 39 819,15 бонусов.
Критерии принятия решения не разглашаются.
Ознакомиться с правилами можно на сайте spasibosberbank. ru»
«8.2. Организатор Акции вправе в любое время Аннулировать Бонусы, переведенные по распоряжению
Участника Акции, с Бонусного счета Получателя без восстановления таких Бонусов на Бонусном счете
Участника Акции, если выяснится, что изначально Начисление Бонусов, в дальнейшем переведенных
Участником Акции, явилось следствием технической ошибки, начисления по недействительной
расходной операции по оплате Товара и\или результатом Злоупотребления Бонусной программой,
и\или результатом Злоупотребления правилами акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо
Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, и\или
недобросовестных действий Участника Акции. »
Лучше не связываться с этим сбером никогда, просто возьмут и заберут бонусы! Вы никак не сможете повлиять. Они просто берут и аннулируют бонусы! Будьте внимательны! Не копите бонусы и старайтесь сразу списывать!