приходил сегодня закрыть кредитную карту, утро среды, людей мало) взял талон по картам, прождал 40 минут) подходит сотрудница и говорит про то, что разные окошки на открытие и закрытие карт. на что я попросил пропустить без очереди мол и так много прождал, а консультанта по талонам вообще не видно было (все время пока я ждал). Девушка ответила, что разберется в этой ситуации. В итоге мне дали новый талон и предложили ждать. Как-то так. отношение к клиентам сбера на высоте. А самое интересное, недалеко от этого отделения, в тц Мозаика есть не менее ужасающий сбер. там мне нужно было завести новый дебет, на что я получил новую дебетовую карточку и кредитную ( хотя её я не запрашивал), которую я как раз таки сегодня хотел закрыть. Конечно же про кредитку, я узнал только при получении, об условиях обслуживания и дебет и кредит мне никто не рассказал. Вообщем спасибо сбер, перехожу на другие банки 🤡!

эдгар абрамян

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди , окон для приёма клиентов в рабочем состоянии 4 из 17, просто отвратительное отношение к клиентам , 2,5 часа простоять в очереди, что бы забрать карту

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Отделение работает ужасно. Была потеряна карта, один сотрудник нашел номер в системе, сказал как заказать перевыпуск. Далее с паспортом решила снять деньги со счета, и началось веселье: другой сотрудник не нашла моего счета, что у меня его нет вообще, потом меня перевели на администратора, которая на протяжении 30 минут таращилась в монитор, делая вид, что работает, 30 минут я ждала!!!!!!!!!! когда сия дама соизволит подойти. Нервы мои не выдержали, ушла, так и не дождавшись когда сия особа соизволит поднять свой филей и решить мой вопрос!!!!