Ситуация: нужно было заплатить за аренду квартиры (~30т.р.), пришел снять наличные в банкомат. Казалось бы, обычное дело. Но банкомат молча, БЕЗ каких-либо предупреждений, выдал мне десяток карточных колод минимальными купюрами (см фото). Я обратился к сотрудникам отделения с негодованием на поведение банкомата. Отзывчивые менеджер (после консультации) предложил произвести обмен мелких купюр... с комиссией 1%! Я не являюсь клиентом Сбербанка что на столько плохо, что мне тут же предложили оформить карту (бесплатно), закинуть на неё снятую сумму и дальше снять через кассу. Очень УДОБНО придумали, спасибо! В итоге, не знаю как просить 60-и летнюю бабушку пересчитывать это добро. PS На фото только треть нужной суммы, успел вовремя остановиться. Я также понимаю, что проблема тут не в сотрудниках, они сделали что в их силах. Но систему тут улучшить совсем не сложно, если захотеть. Так что на сегодня 2 из 5.

Dmirty R.

Level 3 Local Expert

К самим терминалам претензий нет , хорошие удобные , очереди маленькие. Но к сотрудникам офиса…. Если вы хотите , чтоб вам нахамили,обслужили на отвали ходя туда сюда и не решили вашу проблему , то вам в этот офис.

екатерина

Level 11 Local Expert

Пришла изменить свои данные для внесения в систему, но мне отказали на том основании, что руководство уже ушло с работы, а им необходимо их присутствие при смене данных. Бардак.