Sberbank

Rating 4.5
1577 ratings
Rate this place

499 reviews

Level 6 Local Expert
September 30
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ,милой девушке Гульноз (надеюсь правильно запомнила имя )за помощь с моей ситуации с приложением онлайн , других отделениях просто отправляли ,мол пользуйтесь пока другим и стандартными отписками ,и с августа я пыталась как то это решить , а в этом отделении девушка действительно не побоюсь этого слова заморочилась ,вошла в мое положение по небольшому количеству времени свободного,позвала кого можно позвать из коллег и наконец моя проблема была решена,и все это заняло буквально 15 мин,спасибо вам огромное 💜💜💜💜
1
Level 17 Local Expert
June 6
Об этом месте сложилось не очень положительное впечатление. 1. Зал пустой, людей мало, а ожидание такое, будто зал битком. 2. Когда я прихожу в банк, то планирую отдавать свои деньги для определенных целей, будь это ипотека, с которой банк имеет процент, поэтому хотелось бы, чтобы сотрудники банка не вели себя так, будто я пришла просить милостыню с их личного кармана на пороге их замка. Никто не просит улыбаться мне, будьте добрее. Между усталостью и надменностью - огромная разница. 3. В таком известном банке, в туалете для инвалидов, чтобы достать бумажное полотенце, нужно крутить рычажок…человек на кастылях, оторвет себе кусок бумажки с трудом. Из плюсов, оформление ипотеки прошло быстро и четко.
1
Level 2 Local Expert
July 10
Продавцы молодцы подобрали лодку как я хотел,все объяснили подсказали,плюс подобрали мотор и сделали хорошую скидку,продавцу Аркадию большое спасибо)
1
1
Level 9 Local Expert
June 17
Оформляла крупную сумму денег на выдачу для покупки нового жилья. Очереди почти не было, сотрудники очень грамотны и приветливы, отдельно благодарна за легкий юмор, который немного снял нервяк, офис большой и чистый.
May 20
Благодаря вежливому, вышколеному персоналу производит очень приятное впечатление. Здесь можно оперативно и квалифицировано получить необходимую помощь в вопросах, связанных с банковской деятельностью. Приятное место.
1
1
Level 21 Local Expert
October 25
Хорошее отделение. Много банкоматов. Есть электронная очередь. Услуги оказывают быстро и качественно. Доволен данным отделением.
Level 3 Local Expert
July 25
23.07.2024 Приходила с вопросом по поводу приложения Сбербанк ,оно устарело и требовалась помощь в его обновлении.На что получила ответ от девушки работника-мы таким не занимаемся,полное безразличие и игнор.Год тому назад я уже приходила с подобной проблемой и мне её благополучно решили.Куда как не в Сбербанк идти за помощью,если сам являешься его клиентом🤷‍♀️Очень разочарована обслуживанием,прошу принять меры-такие безучастные сотрудники работать не должны,они подрывают репутацию Сбербанка.Фамилию данной девушки к сожалению не запомнила,сидела в 15 окошке.
2
Level 18 Local Expert
June 21
Отличное отделение, удобно, метро рядом, можно открыть аккредитив, а можно положить наличку в ячейку и девочки всегда помогут!
Level 2 Local Expert
May 24
Вчера пришла получить зарплатную карту , был перевыпуск. По талону. Попала в окошко номер 15. На рабочем месте находилась Акназарова Полина. Девушка вела себя более чем непрофессионально. Разговаривала высокомерно, повышала голос, постоянно куда-то выходила. В итоге выдача уже готовой карты, заняла более получаса. После посещения остался очень неприятный осадок.
4
Level 7 Local Expert
September 6
Хорошее отделение Сбербанка, всегда чисто, вежливые сотрудники, все решает быстро и толково.
Level 15 Local Expert
March 27
Неплохое отделение Сбербанка, проводил сделки с недвижимостью там 👉и вполне грамотные специалисты все попадались, быстро и без проблем! Для сделок с недвижимостью вполне хорошее отделение!
1
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
30.10.2023г. проводили ипотечную сделку. Менеджер Надежда Павловна В. быстро, без лишней информации и доброжелательно оформила документы. Лишних вопросов у нас не возникло вообще. Большая умница! После проведения государственной регистрации пришли в это же отделение для предоставления документов для раскрытия СБР (очень удобная штука, кстати). На входе не было консультанта и мы взяли талон «ипотека». Отсидев очередь, девушка в окошке нас направила без талончика в окно 16 к Марине Александровне П. Дело было в 13:58. На наш вопрос Марина Александровна, не удосужившись даже поздороваться, сказала, что у нее обед и приходите в 15:00. Видимо обед у Марины Александровны больше часа. И вообще «записываться надо» - цитата. Мы записались и пришли в назначенное время. Марина Александровна, опять же не поздоровавшись, сказала: «Вы пришли документы предоставить? Давайте». А то, что у нас раскрытие СБР (аналог аккредитива и эскроу) по-видимому не касается работы данного сотрудника. Мы так поняли, что работа менеджера состоит в том, чтобы только сканировать документы. Отправивши нас далее по талону «вклады» (не понятно зачем) мы попали в руки к менеджеру, которая быстро разобралась в ситуации (по-моему, не сложной) и направила к замечательной, ранее упомянутой Надежде Павловне В. где за три минуты был решен наш вопрос. Отзыв больше для того, чтобы сотрудников научили общаться с клиентами, а не ненавидить их 🫶🏼
7
Level 9 Local Expert
January 22
Очень приятное впечатление осталось от работы с этим отделением! Раскрывали здесь аккредитив, предоставили документы в районе 11 ч, в 16 ч я получила смс от Сбербанка том, что платёж с аккредитива совершён, в 17.30 я уже увидела деньги на своём счёте! С учётом того, что перевод был межбанковский, это оперативность высочайшего уровня! Перед сделкой я очень волновалась, начитавшись негативных отзывов о том, что Сбербанк с аккредитива деньги долго не переводит, затягивает проверку документов, чтобы "крутить" деньги и т.д. Мой опыт проведения сделки с аккредитивом Сбербанка, к счастью, абсолютно положителен, за что я бесконечно благодарна сотрудникам отделения на Авиаторов Балтики, 7! Прекрасные девушки, вы - лучшие! Обязательно буду обращаться ещё и всем рекомендовать, теперь я знаю, что с вами можно не волноваться о том, что деньги за проданный объект где-то "зависнут" - все честно, прозрачно и быстро!
Level 3 Local Expert
June 5
В этом банке работают милые и озывчивые люди. Был приятно удивлён неподдельным вниманием и готовностью помочь. Искреннее спасибо!
1
Level 22 Local Expert
April 29
Очень помогли по моему вопросу. «Разложили все по полочкам». Хорошо, что успела до основного потока посещающих, быстро села к специалисту. Звезду сняла за то, что нет специалиста, который поможет выбрать талон.
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Замечательное отделение, которое работает ежедневно. Приятно, когда сотрудники относятся доброжелательно и внимательно слушают посетителя, желая ему помочь. Например, мне нужно было заменить карту, я был приятно удивлён тому, что на всё про всё ушло от силы 15 минут, попутно рассказали про варианты иных карт с заманчивыми предложениями.
3
Level 2 Local Expert
March 28
Очень порадовала работа сотрудника Сбера, отделение 8596/055 (г. Курск) — Сошиной О. А. За 2 мин. до закрытия банка, особо не рассчитывая на успех, я всё-таки взял талончик и попросил Оксану Анатольевну выполнить операцию. При этом я уточнил, что если банк закрывается, то я готов отложить свой визит на завтра. Но Оксана Анатольевна крайне вежливо и подбадривающе отнеслась ко мне... Мой вопрос был решён быстро и профессионально. И "на завтра" мне не было нужды повторно обращаться в банк. Оксана Анатольевна, благодарю Вас!
1
Level 8 Local Expert
June 10
Постоянно куча народа, во многие отделы нужно заранее записываться или не попадешь, например ипотечный отдел, живу в соседнем доме, а не попасть пришлось записываться в отделение в озерках
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Очень хорошее отделение,особенно ипотечный отдел. Сотрудники отделения отзывчивые,грамотные. Работают быстро,качественно. Не раз проводили сделки в их отделении,остались довольны. Спасибо за сотрудничество. Будем ещё к Вам обращаться. Удачи Вам и побольше хороших клиентов.
2
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Отделение банка расположено удобно, и достаточно просторное. Сотрудники работают быстро, не все одинаково компетентны, но помогают более опытные молодым. В целом, хорошее впечатление, всегда при посещении благодарна за умение помочь и проконсультировать клиентов.Удобно было наличие раньше консультантов в зале. В часы пик это было удобно.
2
1
Level 11 Local Expert
June 29
Данный филиал нисколько не отличается от всех остальных. Такие же очереди, также непонятно работает система выдачи талонов, также неохотно консультанты стремятся помочь посетителям.
1
Level 10 Local Expert
April 7
Отличный банк, можно все вопросы решить, банкомат работают круглосуточно, вежливые работники, помогают решить все необходимые вопросы
Level 3 Local Expert
April 6
Отвратительное формирование и установка очереди… никто из операторов не берет в обработку людей с буквами А и Б… просидела целый час в ожидании. Вызывали все другие буквы, впереди меня прошло людей 20, если не больше.. пока не подошла и не начала ругаться за 5 минут до закрытия отделения.… девочки что там для помощи нажатия кнопочек в очередь вообще не в состоянии помочь и на мои вопросы отправляли в окошки…как ставится приоритет в очереди?! В след раз буду брать талоны просто с другой операцией.
1
Level 3 Local Expert
March 20
Не дождалась запроса на оценку работы сотрудников по обслуживанию Клементов в филиале банка по адресу: ЛО, Всеволожский район, г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики. Во мне кипит негодование!!! Просто довели до слёз! Чтобы открыть эскроу счёт в этом филиале, пришлось пройти все "ступени ада"! Началось с перво представителя, обслуживающего аппарат с выдачей номеров... Абсолютно не компетентный сотрудник пытался мне что-то обьяснять. Потом она проконсультировалась и дала номерок, отправив меня окно 14, оттуда, не разобравшись, меня направили в окно 5, там, опять таки не разобравшись, решили открыть мне какой-то счёт, после моих возмущенийи отказов, прибежала ещё одна сотрудница банка, начала обвинять меня, что нужно было через приложение открывать, затем опять вернулись в 14 окно.... Здесь я уже не вы терпела и пообещала написать отзыв! А самое главное ни одна из них даже не подумала извиниться или сгладить накалившуюся ситуацию, даже наоборот! Одна из них несколько раз повторила мне, что не следовало приходить, а сделать из дома через приложение!!! Но каждая попросила дать им положительны отзыв о работе, если позвонят! Это что? Издевательство? После общения с четырьмя "выдающимися специалистами" филиала, которые напрочь отбили желание ещё раз посетить данное заведение! Коментарий, естественно, разошлю сейчас во все соцсети! О некомпетентности, пофигизме, надменности, не желании помочь сотрудников данного филиала. Нет слов!!! Эмоции просто захлестывают!
4
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Отличный уровень сервиса 👍. Специалисты высокого уровня. Всё происходит оперативно, без проволочек и неожиданных моментов. Молодцы 👏, могут ведь когда захотят....
Level 7 Local Expert
August 25
Ужас, а не обслуживание. Пришел купить 50$. В кассе купюры только по 1 и 100$. В очередиикассу простоял 50 минут. За это время касса обслужила 2 человека.
Level 14 Local Expert
February 16
Хорошее отделение, много банкоматов. Удобное расположение по пути домой или к метро. Как и во всех отделениях есть все необходимые услуги банка
Level 9 Local Expert
July 13
Руководителю отделения огромное спасибо! за профессионализм проведение Ипотечной сделки
Level 12 Local Expert
December 13, 2023
Часто пользуюсь этим отделением банка так как живу в Мурино. Сотрудники очень заинтересованные и профессиональные. Всегда готовы помочь с любым вопросом. Так же очень удобно большое количество банкоматов.
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
27.12.2023 попала к Специалисту Елене Пичугиной! Быстро, корректно! решила мой вопрос (вопрос не решался 17 дней).Дала четкие указания как действовать дальше! Очень приятно обращаться к граммотным и знающим свое дело сотрудникам !!! Огромное СПАСИБО!!!
Level 6 Local Expert
June 12
Очень хорошие и добрые специалисты работают ! ВСЕГДА ПОМОГУТ
Level 10 Local Expert
February 3
Сотрудники работают хорошо, к сожалению много стажёров или людей которые только недавно начали работать. Очень много народу, и немножко жарковато , даже зимой, когда на улице большой минус.
Level 13 Local Expert
March 19
Все очень быстро, приветливые девушки помогли с моим запросом. Хороший филиал, все прошло отлично
1
Level 14 Local Expert
January 14
Это хорошее отделение банка с профессиональными менеджерами. Обращался сюда за получением кредита. Все мои вопросы решили быстро и качественно. Рекомендую
Level 4 Local Expert
April 5
Долгое ожидание своей очереди. Взял не тот талон, который нужно, просидев час — бери новый, сиди час заново. Навязывание кредитов, без уточнения, кто ты, что ты, и есть ли у тебя вообще кредитная история, что типично для банков.
Level 6 Local Expert
May 18
Очень удобно, что сразу при входе встречают работники банка,помогают решить твой вопрос.Недостаток один-душно ,когда много людей в помещении.
1
1
Level 11 Local Expert
March 1
Нам очень нравится обслуживание. У меня лично никогда не было претензий. Очень рады, что так рядом находится сбербанк. Благодарю персонал.
1
Level 7 Local Expert
February 4
Большой холл много банколматов стоит, крайне редко собирается большая очередь. Всегда можно снять деньги или внести на счет. В самом отделении сотрудники были очень приветливы и помогли решить мой вопрос!
1
Level 3 Local Expert
March 18
Большое спасибо девушкам Ксении и Ангелине за быстрое, качественное и грамотное обслуживание,
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Отвратительная работа! Седьмой месяц получаю пенсию по решению арбитражного суда С-Петербурга и постоянно какие-то препоны, барьеры. То забрали у меня все документы ( решение суда, согласие), вынуждена была снова запрашивать у юристов повторно эти документы. Все время приходила и делали запрос на разблокировку счета по паспорту и Согласию на распоряжение денежными средствами. Сегодня обратилась, как обычно, один оператор не смог меня обслужить в силу некомпетентности, второй оператор Елена Соловьева стала требовать дополнительно решение суда, потому что по ее словам счет не разблокируют без него. В результате я провела 40 минут в данном филиале и вынуждена была уйти. Вопрос: почему 6 месяцев делали разблокировку счета без предоставления решения суда, а на 7 уперлись? Как надоела эта бюрократия!
1
1
Level 9 Local Expert
February 22
Здравствуйте была в Сбербанке. Оформляли ипотеку. Все оформлялось в меру по времени. Не скажу что быстро. А так все по ипотеке все понятно объяснили. Весь процесс оформления сделки прошел успешно
Level 6 Local Expert
July 8
Выдавала карту приятная девушка, спасибо ей за помощь. Очередь двигается быстро.
1
1
Level 9 Local Expert
February 19
Хорошие работники. Меня обслужила девушка прекрасно, спокойная, услужливая, терпеливая. Спасибо
Level 18 Local Expert
March 27
Помогли решить вопрос ипотекой, но нужно записываться на прием, Димой очереди там нет. При этом приняли в нужное время, все четко, без проволочек
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Офис Сбера очень просторный, операторов много , все очень компетентные, обслуживание быстрое и вежливое. Все вопросы решаются быстро.
3
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Часто пользуюсь услугами Клинского филиала Сбербанка на ул. Левобережная. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Диану Ильину за высокий профессионализм, умение обслуживать клиента по высшему разряду. Диана всегда тактичная, чуткая к клиентам, досконально знает свое дело. Очень приятно, когда в Сбере есть такие сотрудники! С большим уважением и благодарностью. Л.Смирнова.
3
Level 10 Local Expert
March 28
Менеджер совершила ошибку и я потеряла 5000 рублей . Когда я обратилась к другому менеджеру с вопросом "что делать " . Мне ответили мол так бывает, разбирайтесь сами. Отвратительное отношение ....
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Выражаем огромную благодарность сотруднику отделения Татьяне Серебряковой. Видно, человек профессионал и очень любит свое дело.
1
1
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Тут всё на много проще. Девушки ассистента вапше шоколадки. И ихная обслуга на высоком уровне. Смело нужно ставит 5+
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Сегодня оформлял дебетовую карту в этом офисе. Я выражаю огромную благодарность старшему клиентскому менеджеру банка Гулноз Одиловне. Очень понятно и доходчиво объяснила правила использования подарочной кредитной картой. Если нужно всегда поможет и ещё раз расскажет если что-то будет не понятно. Умничка.
2
1