Sberbank
140 reviews
October 17
Светлые большие помещения. Чисто, без очередей, вежливый и квалифицированный персонал. Ненавязчивое предложения по новым вкладам и услугам. Мне понравилось. Отличная транспортная доступность
August 25
Посетил офис на Торфяной дороге д.7. 24.08.24. Операция была раскрытие аккредитива. Пришлось 5 минут убеждать !!! сотрудника, что у меня полный пакет документов для раскрытия аккредитива, а там всего нужно 2 документа (2 выписки ЕГРН, на землю и на дом🤦🏼🤦🏼🤦🏼). В итоге, вероятно из-за действий сотрудника пришла смс-ка, что документы не приняты. Мне пришлось в воскресенье ехать в работающий офис и подавать пакет документов заново, почему-то. Большой минус всему отделению.
3
September 11
11.09.24 в 12ч 30мин пытался купить валюту взял талон , в валютной кассе никого ни клиентов , ни работника. Спросил в третьем столе , мне сказали , что перерыв . Нигде это не указано . Потерял 10мин , хотел уйти но появилась работница. Пожалуйста информируйте посетителей о режиме работы.
1
1
July 19
Персонал и отношение к клиенту просто ужас,женщина в возрасте нахамила и обращалась ко мне, как будто я ей что то плохое сделал. Такие люди не должны работать с людьми
Сидела в 1 окошке в 16 часов 19.07.2024
3
1
April 20
Вежливое, внимательное и доброжелательное обслуживание. Время ожидания стараются сократить до минимума. Предупредительность сотрудников в зале.
2
1
August 24
Сотрудники шляются где попало, клиенты сидят ждут по 40 минут одну услгу. Отвратительный сервис и похабное отношение к работе.
3
February 27
Удобное расположение. Немного посетителей. Персонал вежливый, внимательный и быстро работают.
1
December 15, 2023
Быстро, очередей практически нет. Менеджеры вежливые и общительный. Рассказывают о новых банковских продуктах. Молодцы!
2
1
December 26, 2023
Удобное расположение. Приём граждан с понедельника до субботы. Электронная очередь. Операторы всё понятно объясняют, консультируют. Можно заказывать на этот адрес товары с Мегамаркета. Круглосуточно работают банкоматы.
2
October 10, 2023
Очень отзывчивые, внимательные и профессиональные сотрудники
Максимально быстро провели сделку, уточнили все детали
3
1
July 27, 2023
Стандартные функции отделения, бзусловно выполняются четко, как часы...оччень медленные часы. Барышни стараются изо-всех сил помочь клиентам. Порой правда слишком навязчиво. После того, как я в пятый раз отказалась от скидки в 10% на первый заказ от Сбермаркета "прямо сейчас", захотелось убежать, но не могла... по делу ведь пришла. Поскольку отделение расположено у станции метро, народа естественно много, все спешат, много недовольных, признаю, не очень обоснованно. Наверное на это должно быть управленческое решение? Пока его нет.
3
September 7, 2023
Местоположение удобное , изредка посещаю , проблем не было , от метро через дорогу , всё рядом , зал приличный , очередей нет , банкоматы работают , их достаточное количество !!!
2
April 11, 2023
Уважаемая администрация Сбербанка на улице Торфяная дорога, дом №7.
Сегодня, 11 апреля, я посетила отделение вашего банка для получения карты «Мир».
У меня возникли трудности с картой, так как она была заблокирована. Необходимо было ее перевыпустить, и обновить все услуги. Я была испугана, растеряна и взволнована. Но, мои волнения рассеялись благодаря таким замечательным девушкам: Моисеенко Елене, Трифоновой Екатерине, Семиковой Наталье. Они отнеслись ко мне чутко, дружно помогли все исправить. Я вспомнила одну библейскую мудрость: «Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро…» (Луки 6:45).
Девочки проявили ко мне доброту, и это подействовало на меня успокаивающее. Приятно знать, что ваши сотрудники обладают такими красивыми качествами как чуткость, доброта, уважение и добросовестность.
Спасибо за отличный подбор и обучение персонала. Таких сотрудников стоит ценить и беречь!!
С уважением, Галина Антоновна К.
3
March 8
Были два раза на сделке. Первый раз долго, но хоть сделали нормально. Второй раз - полный кошмар. Ждали 20 минут при пустом офисе и куче сотрудников свободных. Когда Начали оформлять документы - сотрудник напутал и делал не то. Задавал нам глупые вопросы по поводу реквизитов самого же Сбербанка, хотя вся информация была дана. Когда в итоге с помощью двух других специалистов наконец начали делать то, что нужно была допущена ошибка, в результате чего несколько миллионов чуть не зависли не пойми где. Переделывали заново. Полный кошмар. Из плюсов - отсутствие людей в очередях и удобная парковка у Гулливера рядом
1
1
February 17, 2023
К клиентам очень рады стараются помочь персонал грамотный.Время ожидания с18 до 19 20-30 минут как повезёт банкоматов 4 шт.утром и вечером народа не много.Всем рекомендую это хорошее отделение по сравнению с другими
August 21
Чисто, красиво, вежливые сотрудники!
2
1
February 4, 2023
Достаточно просторный Сбербанк, много банкоматов при входе. Был сдесь около 5 раз, всегда все оперативно. Сотрудники вежливые и компетентные.
December 17, 2023
Мне очень понравилось. Обслужили быстро, все объяснили.очень приветливые
3
November 25, 2023
Удобное расположение. Через дорогу от метро. В здании торгового центра. Положил денежки на карту и пошёл за покупками 👍
3
December 17, 2023
Удобный подъезд, большой зал, много операторов, вежливый персонал
3
September 3, 2023
Довольно просторный офис, отзывчивый персонал, у сотрудников на лицах улыбки, но стоит только отойти можно услышать в свою сторону проклятия
2
1
December 16, 2023
Хороший офис, чисто внутри, обслуживание быстро. Нам понравилось
1
November 23, 2022
Шикарное обслуживание, очень приятный люди работают. Сегодня Наталья и Елена час (!!!) решали мою проблему. Были вежливы, дружелюбны, даже зарядку для телефона дали 😍
Шлю лучики восхищения
3
October 27, 2023
Удобный, рядом с метро. Удачная планировка. Хорошее обслуживание.
3
December 14, 2022
Хорошо, профессионально,приветливо,радушно,но подключат(впарят) дополнительные услуги.Работа такая,что поделать. Был,чтобы получить пластиковую карту,рассчитывал делов на день,растянулось на четыре.
December 3, 2023
Вечером никого не было. Поэтому обслужили за 2 минуты . Парковка рядом бесплатная на 2 часа .
3
December 26, 2022
Заблокировали карту! В чужом городе, с заблокированной картой это аврал...побежала в Сбербанк. Взяла талон...Девушка вызвавшая меня быстро разобралась , что к чему.. 10 минут и я спасена! Спасибо...пошла дальше гулять по Питеру .
3
August 19, 2022
Как повезёт, то долго ждать, то быстро.
Банкоматов много.
Персонал доброжелательный.
Обслуживание хорошее.
Не все продукты знают хорошо.
В зале жарко.
1
November 29, 2022
Всё хорошо,вежливый персонал.
Ну......не быстрее ,чем в других офисах Сбера.
Заходите,вам будут рады.
3
April 7
Много свободного пространства - есть чем дышать)
1
August 14, 2023
Очень грязно. Долгое ожидание. Ответить на вопросы не смогли, рекомендовали звонить на номер 900.
Зачем они нужны такие?
3
1
August 1, 2023
В часы пик операторов катострофически не хватает, для получения детской карты пришлось прождать в очереди больше 40 минут
2
July 26, 2022
Был там в июне, и мне не понравилась электронная очередь. После того, как я почти наугад выбирал группу услуг, талон сразу же печатался, без продолжения выбора более узких подгрупп до остановки на конкретной услуге. Не понятно, к какой группе относится конкретная услуга.
3
November 12, 2022
Была 11.11.2022, оплачивала налог на транспорт на недвижимость у сотрудницы сбербанка по карте, к сожалению налог на дом пришла квитанция, а по транспортном налогу 8800 нет, получается денежные средства с карты сняли, а за что непонятно.
2
2
May 2, 2023
Коллектив старается . Место удобное и просторные. Что ещё надо$
3
1
August 6
Удобно место
2
March 18, 2023
Да вроде ничего плохого сказать не могу, был в этом отделении часто, живу рядом. Все вежливые, и вполне обходительные.
3
1
August 11, 2021
Пришлось ехать на другой конец города и отстоять очередь для замены банковской карточки. Но это же Сбер... Ребят, вы от жизни отстали, прогрессивные банки курьером карточку доставляют и не заставляют клиентов толкаться в очереди, тем более в период пандемии.
Отзыв относится к Сберу в целом, а не к конкретному отделению, поэтому добавлю:
из- за своей политики Сбер теряет клиентов.
Отталкивает отсутствие кэшбэка и процента на остаток, уязвимости в безопасности (у моего отца украли с карты деньги, Сбер ничего не компенсировал и никак не разобрался в ситуации, кроме того судя по всему происходят крупномасштабные сливы клиентских баз, не случайны же регулярные звонки мошенников).
Также всеми способами компания "тырит мелочь по карманам" в виде комиссий и прячет настройки в своих приложениях подальше, чтобы люди даже те комиссии, которые можно не платить, невольно платили.
Не солидно это все для крупнейшего банка, который позиционирует себя современным и продвинутым.
6
2
April 7, 2023
Отлично! Прекрасные сотрудники. Все чётко и по существу.
2
1
June 8, 2023
Если вам нечем заняться и вы решили провести остаток дней в очереди, то лучше места не найти.
1
January 27, 2023
Отличное отделение! Сделали выписку со специальными параметрами за десять минут вместо трёх дней. Никогда такого не видела.
3
November 1, 2022
Обслуживание и отношение к клиенту доброжелательное, квалифицированное.
Время ожидание стандартное
3
April 9
Быстро, вежливо, поятно
2
September 17, 2022
Народу много, но девочки приятные, теплые и задачи поставленные четко исполняют.
2
March 14, 2023
Быстрое обслуживание, грамотные и вежливые специалисты
3
April 20, 2023
Обслуживание супер вежливое. Девушки зависят от оценок, которые ставят им клиенты.
2
1
November 20, 2023
Удобно расположен.Возле метро.
2
March 9, 2023
В банкомате всегда достаточное количество купюр разным номиналом.Рекомендую.
1
November 4, 2023
Отличный сбер, купил валюту, когда в других шаром покати
2
July 17, 2022
Банкоматов по минимуму, частенько не работает часть из них, ожидание в очереди слишком долгое, хотя операторы все вежливые и профессиональные
2
1