Sberbank
Directions
Академия спорта
340 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Debit cards
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/1389/22
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:10.11.2024
229 reviews
June 5
Отличный банк! Опишу пару плюсов и минусов, которые больше всего запомнились:
+ Любые операции
+ Всегда рядом
- бывает надо подождать на диванчике в эл. очереди
- навязчиво предлагают кредитки
1
November 2
Помещение большое, чистое, светлое, работников много, электронная очередь, движется быстро. К сожалению, вопрос наш не решили, сначала три раза перенаправляли в разные окна, затем молодой человек (к сожалению, не записала его ФИО), довольно грубо, на повышенных тонах просто отправил, сказав, что ничем не может помочь. Торопились на поезд, поэтому никуда не пошли больше. Осадок неприятный остался. В Москве сотрудники банка не позволяют себе такое поведение, обычно разговаривают очень вежливо и хотя бы пытаются помочь.
August 16
Отдельные сотрудники хабальничают и не могут подтвердить свои действия в системе. Для подтверждения нужен отдельный сотрудник а он занят, за 40 минут освободиться так и не смог, да и позвонили ему один раз после этого все.
Не смог элементарно получить выписки по лицевым счетам, более часа обслуживания - результат - 6 выписок об остатке задолженности. Выписки по счетам - не получил.
Отдельно хотелось бы отметить, что система премирования, при которой сотрудники ставятся в зависимость от очереди не работает. Клиентов которых долго обслуживать первоначально пытаются сплавить. Старший сотрудник не всегда на месте, чтобы это пресечь.
Справки не выдают под прелогом - не смогли войти в аккаунт...
Сбербанк что случилось с когда то лучшим сервисом в банке?
2