Вызвали к столику, где не было сотрудника. Пришлось узнать кто будет обслуживать. Подошёл сотрудник. Извинился. У меня был вопрос по открытию накопительного счета согласно рекламе по телевизору под 16%. Данных по открытию такого продукта у сотрудника почему то нет (со слов сотрудника ). Объяснил сотрудник, что такой продукт можно увидеть в смартфоне в приложении. На вопрос, что делать если у человека кнопочный телефон. Ответил, что тогда будет смотреть в своем служебном планшете. Сказал, что ничего не нашел по данному продукту. Подошла начальница и очень вежливо пыталась помочь. Пришлось обновить программу сбербанка до последней версии. Нужный продукт не нашелся. Потом предложила пройти в помещение для персональных клиентов. Там другой сотрудник пытался помочь. Но также ничего не вышло. Вот уровень знаний сотрудников и руководства отделения банка. Пришел домой и быстро нашел на площадке сбербанка за 5 минут всю информацию. Результаты условий категорически не понравились. Нужно очень много денег тратить в предыдущие месяцы или хранить на счетах или всё вместе или подключить платные подписки. Ранее в этом отделении хорошо решали нестандартные вопросы. Также видел как 2 менеджера объясняли древней бабули почему у нее на вкладе отсутствуют проценты - закрыла вклад раньше чем надо. Вопрос - кто нибудь из банка объяснил бабушке при закрытии вклада, что она потеряет проценты. Бабуля попросила адрес банка, кому написать. Услышал ответ- мы на Костюкова 63. Вот такая помощь очень пожилому человеку. Вывод делайте сами. Не рекомендую.
1
Ольга Серикова
Level 11 Local Expert
May 26
Отличное отделение, компетентные специалисты. Помогли быстро решить наш вопрос. Зона ожидания комфортная, работает кондиционер. Очередей нет, работают все окна для обслуживания. Единственный минус - парковка, точнее, её размер и состояние. С трудом можно найти место, ещё и огромная яма посередине 🫤
Е.Е.
Level 22 Local Expert
March 21
Расположение данного филиала Сбера очень удачно, большой трафик людей, на входе стоит несколько банкоматов что создаёт удобства посетителям, так же присутствует операционный ценщ, где можно получить как консультацию, так и оформить те или иные услуги.