Sberbank
230 reviews
September 7, 2023
Довольно типичное отделение Сбера - стандартный ремонт, ставшая всем привычная система электронной очереди.
Большой плюс - расположение (100 метров от метро), приличная площадь и достаточное количество окон (что не избавляет от очереди в час пик).
Сотрудники адекватные, свои функции выполняют неплохо. Традиционно пытаются вам попутно что то впарить из сервисов Сбера, но это общая болезнь.
Главный минус - большое количество наших подкопченых друзей из гостей столицы. Русским или не владеют совсем или едва - едва, куда идти и что делать понимают с трудом. Отсюда очереди и долгие попытки сотрудников хоть как то объясниться с таким вот клиентом.
В остальном - годное отделение.
3
August 28
Сбербанк России-самый ненасытный банк в нашей стране.
Единственный банк который продолжает наживаться на пенсионерах взымая комиссию на перевод средств со Сбера на Сбер.
В течении месяца супруга перечислила мне на карту 40 000 р. для оплаты авиабилетов.
Спустя 3 недели ещё 38 000 р. на оплату гостиницы. Сбер взял комиссию 382 рубля.
Оказывается без комиссии можно перевести со Сбера на Сбер не более 50 тысяч рублей.
Хотя в другой банк со Сбера по СПБ без комиссии можно перевести до 100 000 рублей.
Абсурд и произвол.
2
August 12
2 окна работают из 10. Ож здание, как информировал сотрудник, более 30 минут.
В зале около 13 человек в очереди, некоторые уходят. Время 16:30 12 августа. Я тожк ушёл, спустя 30 минут. получать картуу около 40 минут никак в мои планы не входит. На фото ау бота с 7 по 10 окно это выдача карт. Интересно, почему очередь?!
1
July 26
Отвратительный офис. Передо мной было человек 30, если не больше, при этом работает только половина окон (это штук 4-5 от силы). Но самое ужасное, что кондиционеры там не работают и весь смрад от нахождения толпы в 30 человек даже никак не проветривается :)
June 10
Пришла переоформить карту для зарплаты, сотрудник банка ввел в заблуждение и выдал две карты для зарплаты и кредитную сказав что она идет автоматически к зарплатной карте , и без моего разрешения активировал ее, этим нарушив закон о праве потребителя .
3
April 5
Посещали банк - остались положительные эмоции только от сотрудников в зале. Специалист, которая нас обслуживала (Козеева Ольга Владимировна - абсолютно не компетентна в работе!!! Ввела в заблуждение, не могла объяснить понятливо. Насколько я терпеливый и лояльный человек - этот специалист вывел даже меня!!! Из за нее совершили огромную ошибку в решении своего вопроса. Теперь , чтобы ее исправить придется потратить не малую сумму денег ( белее десяти тысяч).Отвратительное обслуживание!!! Одну звезду оставляю - за положительные эмоции от сотрудников в зале.
October 11
Место уютное, чистое. Сотрудники грамотные и внимательные. Осталась довольна.
June 28
Сидишь ждёшь по часу когда тебя вызовут в кассу, при том что в кассе ни кого нет. А кассирша ходит не понятно где. И ни кто за ней следит и ни кто её не контралирую. Как всегда сбер ни кого сервиса
2
June 12
Ребята, это просторное отделение Сбера всегда переполнено клиентами. 1-2 банкомата всегда не работают. Все очень медленно.
April 18
Удачно расположен, достаточно банкоматов с отдельным входом. Сотрудники стараются по максимуму сократить время ожидания, это приятно.
1
January 16
Моё любимое отделение. Народу конечно тут всегда очень много, но мне помогали много раз решить мои вопросы и это самый главный показатель!!!
1
April 13
Здесь обслуживание очень хорошее, сотрудников можно поблагодарить за работу с клиентами! Всегда объяснят, если что-то не понятно!
August 29, 2023
Хорошее отделение, быстро и качественно обслуживают. Хотелось бы отметить заместителя отделения Ирину, скажет, подскажет и тд. Вообщем классное отделение
1
April 1
Очередь сотрудники никак не соблюдают. Пришел установить приложение на телефон, один сотрудник сказал ожидать, как освободиться компьютер меня позовут, в итоге другой сотрудник уже стал собирать очередь. Сотрудники бегают, никто ничего не говорит и непонятно к кому обращаться
4
November 16, 2023
Заранее заказал сумму для снятия наличных. По просьбе сотрудника банка я оставил номер телефона для связи со мной. Пришёл в назначенный день и временной промежуток. С талоном обратился к сотруднику, который попросил подождать 15 минут, т.к. была инкассация. В итоге ожидание затянулось более, чем на час. Обратился к руководителю офиса и сразу обслужили. Мне очень дорого моё время, особенно когда Сбербанк является лишь одним звеном цепочки запланированных на день событий. Безответственное и неуважительное отношение к клиентам...
June 12, 2023
Народу мало, обслуживают быстро. Есть кулер с водой. Персонал дружелюбный. Время ожидания из за малого количества клиентов минимальное. Расположение очень удобное.
2
June 19, 2023
Хорошее отделение Сбербанка!
Всегда не много народу, быстрое обслуживание, комфортные диваны для ожидания. Банкоматы всегда работает. В целом достойное отделение
4
September 21, 2023
Очень много народу, долго приходится ждать, бывает из 5 окон работает только одно и создаётся большая очередь и длительное ожидание, пенсионеров нужно обслуживать оперативней, может сделать отдельное окно особенно когда много народу в ДО
2
January 19, 2023
Мне необходимы выписки по всем моим счетам за год и остатки по всем счетам для соц. защиты.
Т.к. счета были заблокированны я не могу выписки сделать самостоятельно. Мне в контакт центре сказали подойти в офис банка.
В офис я приехала под закрытие, т.к. ждала мужа с работы, чтобы он посидел с детьми. Сотрудники банка были откровенно не в восторге от того, что я пришла под закрытие, показывали недовольство всем своим видом. В итоге оказалось, что в офисе банка мне не могут сделать выписки и остатки по моим счетам ( я потеряла 2 часа своего времени, деньги на дорогу и потратила нервы своих детей, не приготовила ужин и тд) - в общем, из-за неквалифищированного сотрудника кол центра- мой вечер был обречён на поездку в банк, где мне в итоге не помогли, а сделали обращение №230117-0094-663600 электронно и сказали ожидать все необходимые документы на почту. Мне пришли документы не соответствующие моему обращение и половина моих счетов вообще не была указана ( у меня их 5 ). Я снова звоню в кол центр, меня целый час переключают от одного к другому сотруднику- в итоге делают корректировку обращения ( хотя изначально она была верная , никаких изменений я не вносили в обращение, это сотрудники не умеют читать, что было написано в обращении). Присылают мне на след день докуметы- и снова не те! Я в шоке! Я снова на телефоне весь день, жду ответа нужного специалиста, в итоге переводят меня туда через час - снова говорят, что все исправят. Со мной связывается человек, который будет делать мне выписки, все подробно уточняет ещё ещё ( зачем? В обращение же все написано! Зачем звонить?) В итоге я ему ещё раз все объяснила- он мне прислал документ - в количестве 1 шт ! А мне надо их минимум 12 ! И тот документы, который он мне прислал - оказался неверным ! Стояла неверная дата
Я 2 дня вишу на телефоне, общаюсь со сбербанком, вместо того, чтобы проводить время с детьми. Мои Нервы полностью потрачены! Ответа с нужным документами я так так не получила. Из-за сбербанка я могу лишиться пособий на детей! Интересно, вы мне компенсируете эту сумму? Ведь из-за вас я не могу подать на пособия. Вы будете кормить моих детей ?
У меня полный шок. Я надеюсь, есть хоть 1 грамотный специалист, который может мне предоставить выписки по счетам и остатками по счетам?
Зачем вы работаете? Чтобы кредиты выдавать? Если не умеете делать выписки по закрытым счетам , так сделайте доступ в мобильном приложении. Я сама все это сформирую
6
1
April 23, 2023
Много банкоматов, это удобно, часто забегаю сюда в банкомат, так как работаю в данном бизнес центре. Народу много бывает, но всё очень быстро, больших очередей нет.
3
June 13
Отлично расположено, проход есть с улицы и со стороны БЦ, что удобно
April 7
Постоянные очереди, можно просидеть около получаса, многий персонал не знает как отвечать на вопросы, который задаёт клиент, из плюсов близкое расположение к метро
July 30, 2023
Хорошее обслуживание, все быстро по талонам, менеджеры стараются помочь, касса почти всегда свободна. Мне очень нравиться и рядом с работой
May 24
Мало специалистов и долго очередь двигается, хоть и народу мало, а специалисты очень медлительные, забрать карту уже готовую оказалось проблематично
2
July 17
Удачное расположение. Быстрое обслуживание . Большое количество банкоматов , с отдельным входом .
March 28
Пришёл по 5-минутному делу, застрял на полтора часа. Абсолютно не понятно, как двигается очередь, почему те, кто получили талон позже меня, идут передо мной к окну, которое мне нужно.
3
September 25, 2023
Отличный филиал сбера в бизнес-парке Румянцево много персонала удобная локация находится в первом корпусе также стоит много банкоматов всегда Вам помогут подскажут по всем интересующим вопросом очень дружелюбный персонал
1
November 13, 2023
Хороший, чистый, удобно около метро находится, сотрудники вежливые, решала с ними не одну задачу
December 4, 2023
Сбером не пользуюсь. Но когда надо было проплатить квитанции вечером, забежал к сюда, прождал около 5 минут и совершил операции с банковскими картами не сбербанка).
June 11
Удобно, много персонала, нет очередей
July 6, 2023
Очень удобно для работников БЦ Румянцево. Множество банкоматов внутри отделения. Если отдельно заезжать на территорию только из-за отделения, то это будет не очень удобно.
3
May 6, 2023
Крайне недоволен издевательским отношением сотрудника, принимавшей в окне 5. Кстати "просветила", хотя и это издевательство над посетителем, что в этой организации не тождественно понятие "клиентский менеджер" и "менеджер Сбербанка", что именно последнее верно и судя по манерам общения, что ее, что и старшей по должности, которую пригласили, так как умничая, "менеджер Сбербанка" так и не смогла решить вопрос-они мнят себя некими жрецами храма, в котором посетителя не обязательно понимать, главное-тешить свое самолюбие оперируя банковским сленгом... Итог: вопрос не решен, обращение впустую, напрасно потраченое время. Посетить можно только в случае крайней необходимости, и то для выполнения несложных операций. Очень неприятно. Обслуживание=с издевкой, персонал=надменно-презрительный, отношение к клиентам-как к недалектм субъектам, время ожидания-тгмительно, из за большого количества посетителей. Не приду никогда, без острой необходимости!
3
3
January 9
Работаю в данном БП Румянцево и переодически пользуюсь услугами в этом отделении банка. Всегда есть свободные банкоматы и небольшое время ожидание.
April 9
Мария - топ! Помогла справиться с проблемой, с которой в других отделениях не могли справиться, за пару минут 💪🏼💪🏼💪🏼
1
1
November 17, 2023
Несколько лет назад у меня была задолженность по обслуживанию карты в размере 500₽. Мне позвонили из колл-центра СберБанка и стали угрожать. До сих пор остался осадок неприятный. С тех пор стараюсь избегать посещения данного "заведения"!
April 2
Самое медленное отделение из всех, где обслуживаюсь. Ожидание от 20 до 50 минут в среднем при свободных окнах сотрудниках.
August 27
С одного на другой офис отправляют говорят что не делают эцп
2
August 16, 2023
Странное обслуживание - ждёшь 20 мин своей очереди, загорается твой номер, подходишь к своему окошку - там занято. Ждёшь пока освободится, тем временем в это окно направляют следующий номер - девушка хлопает глазами, говорит, что ничего не знает о такой проблеме, что твоя очередь уже прошла и нужно ждать ещё. Что за трэш?
2
1
December 17, 2023
Хорошее отделение сбера, но бардак в графике работы. В интернете суббота рабочая, а в реале нет. Потратила свой выходной чтобы на дверь посмотреть.
March 26
Благодарю прекрасного профессионального сотрудника Мойсенович Марию.
3
1
February 5, 2023
Электронная очередь, много окон, уважительный персонал, чисто, культурно, есть 3 банкомата и ещё платёжный терминал. Удобно.
3
June 26, 2023
В банке всегда очереди. Персонал работает не быстро. Возможно, это объясняется тем, что одной из самых востребованных услуг являются переводы в страны СНГ...
Филиал расположен в крупном ТЦ рядом со станцией метро Румянцево. Это плюс
4
October 31, 2023
Замечательный офис.Прекрасный персонал.Удобное расположерие,чистота и порядок.Много банкоматов очередей нет.
December 12, 2022
Даже,не знаю,что можно написать о Сбербанке!?🤔 Наверное,это одно из таких же отделений,ничем не отличающееся от их множества?
...Единственное,что сильно удивило и,соответственно,порадовало,так ,это наличие довольно крупной суммы в банкомате в 21ч+.👍🏻
3
March 18, 2023
Удобно метро парковка. Грамотный персонал вежливый. Всё что нам нужно как говорится))
1
August 6, 2023
Много просторного места. Много банкоматов!
Первый банкомат слева съел у меня 500 руб 🤨
Так что пересчитывайте внимательно перед тем, как класть на карту через банкомат
3
August 1
Отвратительное отношение , отвечают так , как будто должен им ! Сотрудники не могут нормально ответить на заданные вопросы .
Не советую посещать этот сбербанк!
3
April 29, 2022
Обращался несколько раз. Замечаний не возникло, иногда приходится постоять в очереди, но данное отделение расположено в огромном бизнес-центре. Большой плюс, что рядом станция метро и это же возможно минус, многие приезжают из Саларьево, где нет ни одного отделения никаких банков
3
1
May 27, 2023
Стандартное отделение этого банка , все можно оплатить , услуги ЖКХ и другие , неприятен только один момент , очень высокая комиссия за оплату услуг картой !
3
December 6, 2022
Команда профессионалов, менеджер очень хороший, пользуемся много лет, всем довольны, Всем рекомендую!
2