Вежливый и квалифицированный персонал. Всегда помогают и подсказывают по всем вопросам. Спасибо!
И еще хорошо, что здесь банкоматы есть круглосуточные. В Институтской части больше нигде не встречала.
Хорошее место!
3
D-town H.
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Много чего хочется сказать о единственном отделении сбербанка на всю институтскую часть, хотя эти эмоции очень трудно отразить в словах в рамках цензуры. Все пенсионеры слетаются сюда с этой части города именно тогда, когда тебе нужно что-либо здесь, как правило мелочь, которую можно решить за 5 минут, например реквизиты счета с печатью. Но ты тратишь в бесконечно ожидании очередей ,без преувеличения часы. В этом отделении целых 8 окон для обработки запросов клиентов, но что толку, если работают в основном 3 -4 ? Политика компании, которая вынуждает сотрудников организации впаривать дополнительные услуги тоже этому не способствует. А кому впариваются эти услуги? - Пенсионерам. Потому что они ни одному здравомыслящему человеку эти абсолютно беспонтовые услуги совершенно не нужны. А пенсионерам с нехваткой внимания только то и надо что бы с ними по хорошему поболтала молодая девочка, да вдруг еще че то полезное будет. " Ой а давайте я вам подписку на сбермегамаркет подключу будут бонусы и всякое, вот кофе со скидкой закажете а? - " Ой кофе мне не надо, моего супруга от него пучит!" Вот такие диалоги вы можете услышать увядая в бесконечных очередях задумываюсь о тщетности бытия.
Предложения кредитных карт? Вам мало звонков? Или одного ответа - Нет, спасибо, не интересно не достаточно?
Отдельная боль - режим работы. Каждый будний день c 9 до 18 часов. То есть всем, работягам извините, будьте любезны в свой выходной ехать через весь город в другое отделение. Ну а что вы хотели? Ну или посидите в очереди, подумайте о вечном или о своем поведении, кому как нравится. Директор\менеджер\руководитель\начальник (нужное подчеркнуть) или как там у них называется кажется вполне адекватной девушкой, очень приятной на вид. Пытается помочь пришедшим и ускорить движение процесса, но как тут рассуждать об адекватности когда все происходящее в этом филиале нельзя назвать эффективной работой. Цирк на воде, не иначе.
Персонал в целом соблюдает нормы в общении, но положительно настроенным на общение с клиентом можно назвать отнюдь не всех.
Сберлогистика находится в состоянии суперпозиции. Возят грузы неплохо, достаточно быстро. Сохранность грузов на уровне, но все убивает бестолковый режим работы, или только мне не удобно забирать посылки с 9 до 6 по будням? Постамат? - Нет, не завезли. Особенно нравится когда приходит уведомление в пятницу в 17.54 - ваш заказ прибыл. А ты сидишь и думаешь, если достичь сверхзвуковую скорость то успеешь? Или только на первой космической...
3
Тимур А.
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Ребята молодцы конечно, выдали не правильные реквизиты, а потом ещё 200 руб. взяли за новые. Это бизнес конечно, это политика компании
Ирина Кавальскас
Level 3 Local Expert
December 9, 2019
Постоянно ломается банкомат на приём денег. Приходится идти пешком в отделение Сбербанка на пр. Боголюбова 15. Сколько писали жалобы - никто на них не реагирует. Безобразная работа!
1
Kate V.
Level 9 Local Expert
February 17, 2020
Быстрое обслуживание, доброжелательные и внимательные сотрудники!
1
Nik
Level 9 Local Expert
November 8, 2019
Разные сотрудники, по разному ведут себя. Есть отзывчивые и есть хамовитые.
Константин Г.
Level 7 Local Expert
October 29, 2017
Отремонтировали единственное отделение на всю Институтскую часть (больше трети города правобережья) и поставили единственный банкомат для внесения наличных, который практически никогда не работает на приём денег, когда туда прихожу. Одно слово - издевательство над клиентами.
3
Светлана Кайнова
Level 9 Local Expert
June 27, 2019
Знающие, грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут