Очень долгое ожидание. Сегодня,27 августа, пришлось ждать более 2-х часов. Специалист, который решает проблемы, работала вяло. Много времени просиживала без клиентов. Такое ощущение, что просто тянула время. И вся эта работа ей надоела. Какая-то чехарда с номерами очереди. Перепрыгивали через много номеров. Очередности не было. Объясняли о том, что клиентов перенаправляют, а это значит, что специалисты не компетентны или плохо организована работа в офисе. В других отделениях Сбера такое не наблюдается. После завершения обслуживания не пришла СМС с просьбой оценить обслуживание, что тоже удивительно.
1
Александр
Level 9 Local Expert
July 26
Большой офис банка. Много окон для обслуживания. Климат контроль с прохладой. Мягкие диваны.
1
Анна Л
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Мало терминалов по оплате, клиентский отдел работает отлично, чисто, комфортно ожидать, имеется детский уголок.