Sberbank
639 reviews
September 12, 2023
Сбер поднялся! Сервис и IT технологии на высшем уровне!
3
August 26, 2024
Обслуживание хорошие
1
1
May 20, 2020
В целом просторное помещение на 2 этаже большого здания. Минусы, возможно, мои субъективные, но всё же: посетив отделение 20.05, потратила почти час своего времени.
На входе увидела девушку в защитном костюме - якобы она должна измерять температуру, естесственно, ничего подобного, сидит заполняет тетрадь какую-то. Но хоть было у кого спросить, куда идти. Так что сидит не зря.
Клиентский зал находится на 2 этаже.
Поднявшись, попала в пустое неосвещенное помещение, как будто отдел не работает: аппарат по выдаче талонов не работает, встречающего сотрудника нет. Пустые рабочие места. Никого. Тишина. Прошла далее в зал, повезло встретить какую-то сотрудницу. Объяснила цель визита. Она направила дальше за угол в живую очередь. За углом оказались окошки приёма и посетители на диванчиках. Менеджер в окошке, выслушав мой вопрос, сразу приступила к обслуживанию. Благо на обслуживание очереди не было. Спасибо менеджеру Елизавете, очень быстро меня обслужила, без лишних вопросов. Далее мне пришлось занять очередь в кассу. Из 3 касс работала только 1. Очередь 4-5 чел. В этой очереди я просидела 30мин - в душном помещении в маске. Процедура в кассе заняла у меня 2мин. После касс есть еще окошки обслуживания, там тоже сидели люди в очереди, значит, и оттуда клиенты могут направляться в кассу. Люди в очереди позади меня вслух возмущались на долгое ожидание.
Также, пока я сидела в очереди, ко мне подходили посетители с вопросами, где что здесь находится, потому что сотрудников не найти, пустой зал.
Поэтому основные минусы:
- отсутствие понятной навигации или направляющих сотрудников хотя бы на входе;
- дефицит работающих касс при достаточном потоке посетителей.
9
2
February 18, 2023
Я больше 10 лет клиент Сбер Первый Среднерусского банка. Обслуживание всегда на высоте.
3
January 15, 2023
Лучше офиса не встречала, приятный и вежливый персонал
3
1
July 9, 2022
Молодцы, хорошо заработали на человеческом горе. И я такой не один. Юлия Михайловна знает что лучше через суд что бы получить +30% по задолженности покойного заемщика, чем сообщить о наличии долга. Отправить письмо о наличии кредитки в другой город правильнее, чем по адресу регистрации, указанному в заявлении на получение карты, что бы наверняка об этом не узнали. Как же это подло и низко! Наверное будет хорошая премия.
3
January 9, 2024
Отлично, быстро, удобно
2
2
May 20, 2022
Отделение ТОП. Очень приятно находиться в просторном, свежем отделении Сбера
4
February 15, 2024
Был, удобно и красиво.
3
September 4, 2021
Пишу обычно когда что то плохо, а сейчас хочу написать по хорошему поводу. Хочу выразить благодарность менеджеру Сбербанк Костиковой Дарье Владимировне. Самое хорошее ипотечное отделение, настоящие профессионалы. Дарье Владимировне особенно спасибо, благодаря ее стараниям состоялась очень сложная сделка.
4
March 20, 2023
Удобное расположение , рядом с работой , банкоматы работают 24 часа, всегда можно и положить и снять деньги!
3
August 28, 2023
Очень долго. "Зависшая программа" не должна быть проблемой клиентов.
3
3
January 5, 2023
Конференция зал удобный, гардероб работал, но "самообслуживание"
3
1
June 22, 2021
Очень понравился данный филиал сбербанка. Проводили ипотечную сделку. Специалисты грамотные, вежливые! Вся сделка прошла за 35 минут, Молодцы!!!
5
1
November 15, 2021
Для того, чтобы получить 5-минутную консультацию по рефинансированию ипотеки, жду больше часа, хотя я здесь ОДНА на всем 2 этаже! На просьбу обслужить другим специалистом, отвечают, по этому вопросу принимает только 13 окно!
5
April 17, 2023
Такого крутого сбера я еще не видел. Всё мега современно
3
September 6, 2021
Днем нет людей. Много сотрудников. Быстро обслуживают. Мне нужно было сделать перевод без открытия счета, это нельзя сделать в пределах одного региона. Это формально областной банк и расположен в Москве. Мне не пришлось ехать за МКАД, чтобы сделать свой перевод. Удобно.
4
September 7, 2023
Пол часа прождала один талон их была у меня 2 час ожидание это уж не мало
4
1
September 15, 2021
Головное отделение московского отделения Сбербанка на улице Андроньевская, дом 8. Обслуживание физическ их и юридических лиц, любые операции. Есть банкомат, работает круглосуточно.
3
September 12, 2023
Самый ужасный банк. Как и везде хамствои и не уважение к клинтам.
1
1
July 13, 2023
Мне повезло! Персонал грамотный обучен и ни одного лишнего действия
3
April 17, 2024
Там порисовать можно
3
January 2, 2022
Сбербанк с обслуживанием юридических лиц. Очень вежливый персонал, способный решить почти любую проблему.
3
October 5, 2023
Стильно, красиво, уютно!
3
September 18, 2021
Оперативное обслуживание, без долгово ожидания. Грамотные специалисты, все, что требуется подсказали.
3
1
November 15, 2022
Всё удобно и логично.Круглосуточно можно снять деньги в автомате!
3
October 17, 2023
Много людей ,но сотрудники молодцы
3
August 14, 2021
Плохой банк!!! Все остальное: фигурные обороты речи и междометия цензура не пропустила 😀
В продолжение: хватит рекламировать банк, как социальный!!! Вы оплатите передачу Малахову и иже с ним, и дайте в Прайм тайм ре кламу, где подробно, на всю страну осветите проблему мошенничества при помощи звонков мошенников и разводов людей от лица банка. Вот это социальная ответственность, а не балабольство.
3
August 17, 2021
Отличное отделение Сбербанка, хорошие консультанты , возможность проводения сделки с недвижимостью.
Ипотечное кредитование.
4
July 14, 2022
Отличное обслуживание,менеджер компетентный, все сделали быстро
3
May 28, 2024
Огромное здание.
July 30, 2023
С парковкой беда , нет общественного туалета ))
3
April 14, 2022
Отвратительно для приёма Юр лиц, как и в строении 6. Сотрудников 2, очередь 10 человек. Дышать невозможно, кондиционер работает на тепло. Жарко и душно. Время ожидания уже 25 минут
3
1
March 15, 2022
Отношение к людям как к скоту. Позвонить в отделение нельзя, колл центр тоже не соединяет. Чтобы узнать о наличии металлов/валюты надо приезжать лично и стоять в очереди. 2022 год…
4
August 24, 2023
Не компетентный сотрудник оформивший аккредитивы
3
September 5, 2021
Банкомат рядом с Сбербанком. Но сотрудники сбербанка от них открещиваются. Мол это не наше. Зажевало карту-не захотели ни чем помочь. Мол мы к этим банкоматам отношения не имеем. А кто имеет отношение к банкоматам Сбербанка как не сотрудники Сбербанка в этом де здании. Дичь.
3
June 27, 2023
Быстро обслуживают. Решат любой вопрос
3
April 3, 2022
Лучший банк в России. Надежно, качественно и быстро решают все вопросы.
3
1
May 16, 2023
Отлично!
Быстро и грамотно.
3
June 23, 2023
Большой, просторный банк, нет толпы и очередей
3
July 24, 2023
Отличный банк и сервис на высоте .
3
August 6, 2021
круглосуточные банкоматы в помещении. всегда работают. есть свободная парковка в 10 метрах. часто заезжаю туда
3
February 27, 2023
Хорошее высокотехнологичное отделение Сбера!
3
July 27, 2021
Очень профессиональные и вежливые сотрудники, просторный зал, снековый автомат на входе.
3
October 28, 2023
Огромное здание, очередей нет.
1
June 22, 2022
Прождал пол-часа чтоб заказать карту. Выдаёт только окно 17
Клиентов в банке нет
Ушёл так и не дождался
3
1
July 16, 2023
Все по делу, компетентный персонал
3
April 22, 2021
Часто работают не все банкоматы и не все работают на приём наличных. Один раз простояла с ребёнком у банкомата, так как он вообще завис после вв ода пин кода. После не взял пять тысяч. Была купюра сложена ранее просто напополам. Пришлось идти к метро и все операции успешно произвела.
4
August 20, 2022
Навязали услугу в виде кредитной карты, сотрудник НЕ предупредил, что ее закрытие он лайн невозможно. Свинство.
3
1
December 29, 2023
Хороший офис Сбербанка
3