Sberbank
158 reviews
December 28, 2024
Top of the top
August 27, 2024
Сбербанк отказал в выдаче детской карты моему ребенку. Мой ребёнок гражданин России по праву рождения, это когда отец и мать граждане России, но для Сбербанка у моего ребёнка есть недостаток, ребёнок родился не на территории РФ. Вроде обычная ситуация, такое бывает, но среди своих клиентов Сбербанк таких детей видеть не хочет. Причина отказа – отсутствие свидетельства о рождении российского образца. Детям иностранцам, не гражданам РФ, детские карты Сбербанк выдаёт, а нашим детям, гражданам России, но у которых свидетельство не российское – Сбербанк детские карты не выдаёт! Казалось бы, в наше время в учреждении уровня Сбербанк не должно быть такого. Да и свидетельство наше устраивает всех - госорганы, школу, поликлинику, оно заверено послом РФ в установленном законом порядке. Но официальный ответ Сбера такой – нет технической возможности для выдачи детской карты. В отделении Сбербанка мне объяснили простыми словами, сказали, что софт не позволяет. Я думал, что Сбер исправит свой софт, ведь «подпилить» программное обеспечение в такой ситуации дело 15 минут. Я ждал ответ Сбербанка 2 месяца. Сберу оказалось, проще отказать, чем исправить собственные недоработки. Жалоба в Центробанк результата не дала. ЦБ ответил, что Сбербанк сам решает каким детям выдавать детские карты, а каким не выдавать. В то время как рекламой детской карты от Сбера завалены все ТВ каналы, особенно трудно объяснить отказ Сбера своему ребёнку. Ведь в этой рекламе не сказано, что не всем российским детям Сбер выдаёт детскую карту. В сухом остатке имеем откровенную дискриминацию Сбербанком ребёнка по месту рождения.
5
3
September 10, 2024
Ставлю 1 звезду за обслуживание в депозитарии: клиентам предлагается посидеть всего на 2-х стульях «там между колоннами».
Понимаю, что клиентов в этом отделе немного, но место чтобы клиент чувствовал себя комфортно можно предусмотреть…
И еще, пока из физ лиц собралась очередь из 3-х человек - ее обслуживает только 1 человек, остальные в ожидании юр. лиц?
В итоге: 2 стула, 3 человека в очереди, за стойкой 3 сотрудника, принимает только один, время ожидания около 1,5 часов..
Совсем не клиентоориентированно :-((
2
October 24, 2024
Не советую людям играть в эту игру. Минусы: купил взяли процент, продал взяли процент, продали дешевле чем на бирже потоп купили у тебя дешевле чем на бирже, акции, облигации и т. д., акции постоянно падают но у банка постоянно прибыль, и вроде всё хорошо, постоянные манипуляции на бирже. Одним словам чушь. Лучше купить машину или хоть какую-нибудь недвижимость, толку больше. Купил иномарочку старенькую за 200к. Через пару месяцев перепродал дороже, вот выгодно. Не влаживайтесь, это гиблое дело, банк своего не упустит. И НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ. Не рекомендуется...
May 23, 2024
Самое большое отделение сбера в Москве, головной офис. Расположен недалеко от метро, к тому же поблизости очень много парковок, где абсолютно реально можно оставить автомобиль. Здание представляет собой целый современный комплекс все виды услуг можно получить именно здесь. Обслуживание внимательное и оперативное. Удобные часы работы, а банкомат работает и в выходные дни. Благодарность за отличную организацию приёма посетителей.
1
January 3
Заблокировали операции в интернете при покупке онлайн. Для разблокировки предложили единственный вариант: мне должны перезвонить с номера 900, варианта, где звоню я со своего номера и называю кодовое слово им недостаточно. Я нахожусь за границей. Все мне могут дозвониться с любого номера (от оператора ограничений нет).
Только их короткий номер 900 не дозванивается в роуминг в другую страну. Нет у них такой возможности: звонить с номера 900 в другую страну. Никакой альтернативы нет (с)
Так мне сказали операторы и начальник смены.
То есть я за границей без возможности делать любые операции онлайн. Для подтверждения именно Я должна лететь в РФ.
СБЕРБАНК, сделайте возможность дозваниваться до клиента, который в другой стране! У вас же есть международный номер, по которому лично я дозванивалась! Почему с вашего номера 900 не предусмотрены звонки клиенту в роуминге? Почему не предусмотрены альтернативные варианты? Почему клиент должен лететь домой или находиться в другой стране с ограничением по онлайн операциям?
July 18, 2024
Безосновательно заблокировали все карты (2шт)
первая карта личная, вторая карта самозанятости с автоматической фиксацией дохода и налогов. Работал более 3х лет самозанятым в Сбербанке Сбер свое дело, платил исправно налоги. Пришло фз-115 и запрос по 4 платежам, по ним я полностью отчитался и отправил выписку по уплаченым налогам (ОТВЕТ ЖДАЛ 1 МЕСЯЦ!) и все равно заблокировали с Безоснавательным пояснением что подозрительные операции - так любой вообще платеж можно назвать подозрительный - в чем подозрительность если я работаю официально самозанятым и плачу налоги - о каком фз-115 идет речь???
Рассказал многим знакомым о своей ситуации и на удивление я не один такой - из 10 чел - 3-4 тоже Сбер все заблокировал.
В общем банк скатился ниже плинтуса или менеджер сбера работает на другие банки а в сбере тупо всех без разбора блокирует - обратите внимание!
2
2
September 3, 2024
Ваш сотрудник несколько лет назад предоставил недостоверную информацию прокуратуре. В результате это повлекло огромные материальные убытки для меня. Все документы есть потверждающие мной вышеизложенное есть. Судебный пристав города Воронежа по взысканию отказыаается помочь . На суд не явился. В офисе города Острогожска отказыапют в помощи. Что делать. Поошу решить проблему.
1
1
December 16, 2024
Просторно, красиво. Был утром, людей мало. Персонал культурный. Большой выбор сувенирных монет.
December 7, 2024
постройте своим сотрудникам курилку! невозможно ходить мимо сбера по тратуару, повсюду сотрудники курят, выдыхая на проходящих мимо людей!!! такая большая территория, а места для курилки не найдётся?
1
December 18, 2024
Отказались дать ипотечные каникулы (долго тянули с ответом) под выдуманными предлогами: что не единственное жилье, что не трудная финансовая ситуация. Мне, как инвалиду, обидно. Но бог им судья.
October 30, 2023
Само здание очень удобное,вежливый любезный персонал,но вот расположение конечно.... прям рядом с шоссе,долго идти от метро. От академической автобус раз в час ходит.Идти минут 15,на машине 4 минуты,а наглые *** таксисты берут 300р до Сбера от метро. Так что езжайте на своей машине,особенно осенью и зимой.
1
April 8, 2023
Безусловно Сбер не нуждается в восхвалении. Банк и всё сопутствующее великолепны. Прогресс чуствуется постоянно: в предлагаемых продуктах (не продовольственных), в ранжировании клиентов (очередь у стойки, премьер, первый и тп). Но в большой компании, как ни страно, многое зависит от человеческого фактора. Я не буду описывать риски и совершённые мною олибки при пользовании Сбером, но поверьте на слово - от конкретного спеца в этом банке многое зависит. Как бы не регламентировали его работу,, расхлёбывать Вам. Но, не взирая на это, лучше пользоваться Сбером. Что касается указанного адреса, есть минус, связанный с отдалённостью от станции метро.
5
March 5, 2024
Достойное лицо главного банка страны. Фонтан на территории, винтовые лестницы, интересная архитектура. Мини достопримечательность по пути в центр
3
1
May 30, 2024
Это по ходу один из головных офисов, и здесь сотрудников только адекватных держат, все исключительно компетентные, по сравнению с некоторыми офисами разница просто огромная. И очередей нет, может правда я так попал...
2
August 30, 2024
Отличный офис сбера, отдельная благодарность специалистам отдела сбер премьер
September 18, 2024
Главный офис Сбербанка. От метро Ленинский проспект около 10 мин. Персонал вежливый, любезный.
November 5, 2023
Меня все устраивает, большой сбер, много окон обслуживания, можно решить практически любой вопрос. Как и в большинстве случаев отделений сбера - проблема с парковкой. Перед офисом место для 10 машин, не больше, на этом все.
October 27, 2024
Супер отличный банк🥰👍обслуживание 🔥🔥🔥
Сбер Первый ван лав🫶🏻
June 1, 2024
Глава Сбербанка Г.Г.( а он и есть обслуживающий миллионы людей персонал) открыто по телевизору сказал,что России не нужны образованные люди. Образованными не возможно будет управлять. Дальше делайте выводы сами.
3
1
June 23, 2023
Это по праву лучший работодатель страны. Что меня удивило - это вовлеченность представителей топ-менеджмента. На предыдущих местах работы обращал внимание, как те же топы читают по бумажкам во время выступлений, внутренних конференций. Складывалось впечатление, что их мало что интересует. Но здесь каждый раз, на любом внутреннем мероприятии или событии, в которых участвуют топы, они реально в курсе вопросов и дел. Реально тебя слушают и стараются улучшать рабочие процессы.
Поэтому не удивительно, что в 2022 году Сбербанк является одним из немногих, кому удалось выйти в плюс.
Люблю свою работу))
4
September 2, 2023
Решили с женой взять ипотеку для покупки квартиры в спб, нужно еще и документы для опеки оформить. Две недели ждали сбер, в котором с 2010 я брал не один кредит, брал ипотеку, все гасил досрочно. В итоге на наши заявки никто не звонил, нет обратной связи. Сервис на нуле. Я просто в ужасе от отношения сбера к людям. В итоге втб сделал все за 2 дня! Решили с женой полностью отказаться от его услуг. Не банк а шарага, хоть и государственная. Я бы поставил ноль, но приложение не дает(
3
5
June 8, 2024
Егорова Светлана — супер сотрудник! Спасибо огромное за выдержку и внимательное отношений к белорусам😂🤝🏻
3
August 15, 2024
Быстро и профессионально, в отличии от многих других офисов
December 19, 2024
Задержка выпуска кредитной карты заказанной онлайн, согласно рекламы, на целый месяц при сроках 2-5 дней и без всякого объяснения причин.
1
January 12, 2023
Очень грамотные, вежливые и профессиональные сотрудники в отделе ипотечного кредитования! Быстро, комфортно! Хотеть бы отметить менеджера Андрея Песоцкого, Всегда приятно сотрудничать с ним!
2
3
April 13, 2024
Отвратительно, не можедь дозвониться. Банкоматы не возвращаюи и не зачисляюи на карту деньги. Ничего доказать не можешь. Все ьвердят свое.
Очень плохо, что правду не пропускаете. По вашей причине люди не узнают правду.
September 6, 2022
Крупнейшие и главное отделение Сбербанка в нашей стране. И внутри огромное удобное помещение для клиентов, множество касс, приятный сотрудники вежливый персонал. Если есть возможность и необходимость посетить Сбербанк, стараюсь заехать именно на Вавилова
4
August 5, 2022
Премиального уровня отделение, очень высокого качества обслуживания. Красивое, современное с прекрасным кондиционированием, освещением и высокими потолками помещение. Грамотные и контактные консультанты, помогут решить любую проблему.
3
March 18, 2023
Банк превратился в обычную коммерческую структуру. Мало того, что почти по любому кредитному продукту проценты выше чем у всех остальных банков, так и на тебе, мы заблокировали вашу дебетовую карту виза, новую мы вам не дадим сами понимаете, но у нас для вас есть платная дебетовая карта с ежемесячной оплатой, и не какой другой нет. Да вы с ума сошли, не один банк в России не выдаёт платные дебетовые карты, альфа, втб, тинькоф и остальные у всех бесплатное обслуживание, но сбербанк впереди планеты всей. Хорошо, что у нас выбора выбора.
4
3
September 10, 2024
Большое отделение, можно быстро решить вопросы без очередей!!!
1
August 16, 2023
Все достаточно удобно, не надо заранее заказывать деньги, персонал обученный, доброжелательный, всегда готовый помочь!
2
October 13, 2024
Отличный Сбер и для физиков и юриков. Один минус парковка так себе. Далеко от метро но за то быстрое обслуживание
November 15, 2024
Вск очень профессионально и быстро !
October 11, 2024
Всё отлично, хороший сервис.
September 1, 2022
Хорошее отделение ,не зря центральное ! Всегда любая сумма /заказывать предварительно не нужно !
Просторно ,комфортно ,на входе вежливый персонал который расскажет какой талон взять и что делать ! Очереди нет
1
3
November 11, 2023
Идеальное место. Просто офис будущего
Валюта в наличии,в любом количестве. Персонал супер
2
September 6, 2024
Сбер заблокировал счет физлица и ИП под предлогом закона об отмываниии чем ликвидировал малый бизнес по ремонту. Запросы игнорирует. Объяснения не дают. Открывать счёт для ИП и расчёты по ИП в Сбере лучше не делать.
September 3, 2023
Шикарное место. Где ответят на любые ваши вопросы. Сотрудники очень вежливы, участливы и без решения проблемы оттуда не уйдёшь. Спасибо
1
1
February 2, 2023
Все отлично. Претензий никаких. Единственное продажа золотых слитков занимает времени немного дольше чем хотелось. Нужно автоматизировать. Можно же поставить автоматы по продаже слитков и монет как в Дубае...
3
August 1, 2023
Сбербанк России! Обманывает своих клиентов, хотел здать слиток золота, персонал заброкавал слиток и за якобы нечетаемоего сертификата на згибе, хотя все читаеца , это слиток покупал в этомже банке, не чего не распаковывалось, как было упаковано в банке, так и привез. Потратил уйму времени.
3
2
June 8, 2024
Политика Грефа привела этот банк на нижние строчки. Чем этот банк остался полезен, то это кредиты. Все четко, ясно, без обмана.
1
November 6, 2023
Единственное место, где можно обменять мелочь без сортировки. Но можно попасть в обеденный перерыв данного сотрудника. Этот момент не предсказуем.
April 12, 2024
Отделение огонь, выслушали, поняли, вошли в ситуацию и выдали кеш без всякого завтра и тп. Спасибо 🫶🏻
3
May 30, 2023
Это дворец Сбербанка! Ну и обсуживание соответствующие. Почему так не у всех и не во всех Сбербанках. Впечатление очень приятное. Свои вопросы мы решили полностью только там. И оказывается все возможно и решаемо.
3
2
November 8, 2022
Красиво внутри. Есть ячейки для хранения своих сокровищ) есть парковка вдоль дороги. Работаю хорошо. Офис большой. Очередей нет. Здесь дают ипотеку.
2
June 23, 2023
Отличное отделение во всех отношениях. Обслуживают быстро. Персонал грамотный, если возникают вопросы подключают специалистов. В очереди больше десяти минут ни разу не ждал.
2
December 10, 2024
Хорошая локация и площадь
June 26, 2022
Отличный банк. Самый лучший в части автоматизации сервисов для клиентов не только в России, но и в мире - свидетельством тому - много наград международного признания. Жаль, что Россию «душат» санкциями многие десятилетия. До института санкций - были войны против России.
2
2
March 3, 2023
Помогли решить сложную проблему , которая была неразрешима в течении 3 х месяцев.
Хочу поблагодарить Елену Александровну, сотрудника СберБанка, за ее проявленную чуткость и профессионализм .
С Благодарностью, М.В.
1
3