+ некоторые сотрудники доброжелательные и улыбчивые
+ красиво и просторно
+ у сотрудников дресс-код даже на обувь, что очень круто
- сотрудница Светлана за 5 окном
10.03.25 пришла в данное отделение Сбербанка, дабы подать обращение на возврат средств. Попала к сотруднице Бузынок Светлане – максимально не приятная женщина, которая одним видом и тоном дала понять, что не хочет заниматься моим вопросом или своей работой в целом. Проблема была в том, что у меня списали деньги, а до человека не дошли, и сказали писать обращение. Она же этого делать не захотела и была уверена, что деньги вернулись, а я такая невнимательная не увидела. Отправила брать выписки по карте за пол года, мол надо разобраться. Ну сделала я все распечатки с мокрой печатью, а по приходу попала к другому специалисту – Татьяне Тарасовой, которая приняла обращение без доп.документов, а только с чеком, что деньги ушли. На вопрос «а зачем я это все ходила печатала и печать ставила?» мне ответили «не знаю». Хах, прикольно. Постараюсь написать жалобу куда-то дальше, чтоб до руководства дошло.
Итог: Света - нет, Татьяне спасибо. В банке красиво и много рабочих окон.
Наталья Вологжанина
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Очень вежливый персонал, внимательный, все сотрудники одеты в одинаковую форму, приятно посещать данное отделение, тихо, спокойно, все вопросы решаются сразу.