В приложении Сбера не указано, что это офис не для всех, это конечно минус. Коллеге срочно нужно было снять наличку, этот офис был ближайший. Двери закрыты, пришлось звонить и ждать, я уже потом понял, что могли и не открыть) Но нашёлся добрый сотрудник, и выпустил нас к банкоматам)) Сам офис красивый и атмосферный, на стенах исторического здания большие художественные фото трамваев разных периодов, есть краткая историческая справка о истории Депо. Вообще очень симпатично, тихо, сотрудники вежливые.
4
Максим И.
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Этот отзыв скорее к общему премиальному обслуживанию клиентов. За мной должен быть закреплён персональный менеджер, но по факту нет. Менеджера нет совсем. У Вас удалённый менеджер, но связаться с ним не возможно. Бот даёт контакт по которой приложение закрывается, чат уже более суток подключает персонального менеджера, по номеру 900 обещают разобраться, но результатов нет. Я прищёл в это отделение с этой проблемой и с тем , что я не могу подключить сбер спасибо, оказались что они заблокированы. В результате проблема решилась, меня взял один из менеджеров этого отделения. Прошло 2 недели сбер спасибо вернулось в привычную стезю , вечную связь с сервисом через 10 минут, персональный менеджер слетел, мне вернулся любимый недоступное нечто на удалёнке. Робот в чате общается довольно грубо. Тот менеджер , который у меня был (человек) говорит звоните по номеру 900 и разбирайтесь
Юля А
Level 6 Local Expert
September 19
Нигде нет информации о "премиальном" банке блин - нельзя попасть, только вип
Что за отношение к клиентам
Нам было сказано "это нас не касается, на сайте смотрите"