Sberbank
435 reviews
January 29
В этом отделении работают обманщики, которые ради своих КиПиАй готовы на все. И руководитель отделения, и менеджеры. Менеджер много раз мне звонила и приглашала в отделение. Я наконец-то доехала. Обсуждали с ней возможность инвестиций, я была готова попробовать низкорисковые инвестиции. Они предложили закупку облигаций и с оценкой через пол года. Объясняли мне низкий риск тем, что через пол года я смогу забрать вложенную сумму даже, если облигации не вырастут в цене. Единственные мои потери - это те деньги, которые я бы могла получить при хранении на депозите. Я спрашивала несколько раз про это условие, его же подтвердила руководитель отделения. Когда я спросила, почему вы так настаиваете на инвестициях, они сказали, что им поставили КиПиАй - обогнать Тбанк по привлеченному деньгообороту. Я согласилась. В итоге это все оказалось враньем, я уже потеряла 30% вложенных денег. Когда я спрашивала, почему они не сказали мне правду, они начали то отнекиваться, что я не так поняла (а я так поняла, я переспрашвала), а потом сказали - ну подождите еще, ведь акции не могут все время падать, будет когда-нибудь рост. В общем, 0 квалификации, 0 клиентоориентированности, не ожидала такого. Не доверяйте и бегите от этого отделения прочь.
3
August 8, 2024
Осталась очень довольна посещением этого банка. Обслуживала оператор Полина. Профессиональная, тактичная и милая девушка. Операция по оформлению технически была длительной, в это время была приятно удивлена работой всего коллектива. Все работали быстро и слаженно, с хорошим позитивным настроением. Ни в Промсвязьбанке, ни в БКС банке мне сразу не смогли оформить( нужно писать заявление, забирать свидетельство о праве на наследство и пр.) . Спасибо Сбербанку за то, что действительно работают над упрощением для клиентов оформления финансовых процедур. В данный момент Сбербанк- лучший!
4
October 18, 2024
Осталась очень довольна обслуживанием данного банка, сотрудник Михаил профессионал своей работы. Быстро, четко, помог оформить карту, спасибо большое!)
1
October 10, 2024
Очень хорошее отделение СБ, я редко обращаюсь именно в это отделение, но всегда получаю очерь хорошее обслуживание. Там работники очень внимательные и доброжелательные.
October 26, 2024
Никогда сюда не ходите, сегодня в этом отделении банка у меня украли телефон, охраны нет, ответственности сотрудников нет, только хамство, когда человек попал в беду. Посмотрели по камерам, подтвердили, что украл какой-то случайный человек, который заходил в отделение, на просьбу показать видео с грабителем начали хамить и угрожать, мол, не положено. При этом сотрудники сами подтвердили, что видели кражу и ничего не сделали. РУКОВОДСТВО СБЕРА, ОБРАТИ ВНИМАНИЕ НА СИТУАЦИЮ!
3
February 14
Плохой оператор начиная с качества связи заканчивая качеством обслуживания: заблокировали сим карту, причину не скакали. Больше недели ждала ответа от поддержки по разблокировке и каждый раз говорили: «не знаем»… «не можем».. «просим прощения, ждите…». А то, что к этой сим карте много чего привязано никого не волнует. В итоге пришлось расторгнуть договор и перейти на нормального оператора.
В целом банк сдает позиции свои, отвратительное отношение к клиентам.
October 4, 2024
Молодая команда менеджеров, все по талонам, понимающие сотрудники, не ленящиеся все объяснить и растолковать людям в возрасте. Как то находишься в недоумении при переводе с одной своей карты Сбера на свою же сберовскую ,определенную сумму за за процент, пусть даже и незначительный. Наверное, буду искать другой банк.
October 5, 2024
Обычный филиал Сбербанка. Когда зашёл, меня долго обслуживали, то есть я сидел в зале ожидания долго. Ещё там плохо ловит сеть и даже местный вай фай плохой, а так всё отлично: например там крутой и модный дизайн!
April 10, 2024
Современный, только что отремонтировнный офис Сбера. Сотрудники всегда вежливы и предупредительны. Обслуживающие специалисты вполне компетентны, вопросов к качеству работы нет. Кроме того, возле отделения довольно вместительная парковка, что крайне важно, особенно в центре города)
April 16, 2024
15 апреля 2024 года обратилась в данное отделение Сбербанка за консультацией и перевыпуском карт. Сотрудник Дмитрий дружелюбно и терпеливо помог разрешить мои вопросы относительно банковских услуг, подробно и доходчиво объяснил все непонятные моменты. Спасибо огромное за такой высокий уровень профессионализма ваших сотрудников!
2
November 6, 2024
Ремонт и реорганизация пошла на мой взгляд на помощь. Жаль что нет отдела работы с бизнесом. Сотрудники в целом доброжелательные и понимают что делают.
February 1, 2024
После ремонта этот офис стал ещё прекрасней, но главное это сотрудники - вежливые, внимательные и профессиональные. Особо хочу отметить менеджера команды Сбербанк Премьер - Веру Т, за её помощь в решении порой сложных финансовых вопросах
3
November 23, 2024
Плюсы:
1) Офис находится в 3-х минутах ходьбы от метро
2) Много банкоматов
3) Приятный ремонт
Минус:
Сотрудники вежливые, но неквалифицированные: при любом моем вопросе специалист просил помощи у коллеги. По всей видимости, на всё отделение свое дело знает только некий Дмитрий. Он смог решить мою проблему и помогал всем сотрудникам
Примечание: офис совсем небольшой. Если зайти в часы пик, наверняка, придётся прилично подождать
March 4
Само ужасное отделение Сбера, где приходилось быть. Талон 21, но потом резко после талона 20 на табло приглашают талон 22. На вопросы лишь предлагают получить новый талон и снова встать в очередь.
March 6
В первую очередь дезинформируют людей при перевыпуске банковской карты.Во вторых сегодня отделение по словам сотрудников не работает с 11 часов.На сайте информация нет,также как и у операторов.
August 12, 2024
Как всегда обычный сбер и хороший персонал. Однако, как всегда есть одно "но". Почему-то запрос по образовательному кредиту сотрудники не знали как делать и час с лишним занимались им, также понимаю, что кредитки надо выдавать им это +₽, но когда уже 7 раз говорю, что мне не интересно сотрудник продолжает предлогать
May 27, 2024
Удивительное дело! Пришли за справкой. Обычной вроде справкой... ходили больше недели... справку так и не дали... тк она нестандартная....
Вот и удивительно!
Всё стандартное можно сделать в личном кабинете, нажав на кнопку. И получить по каждому счету отдельную справку.
А надо было получить 1 справку по остаткам на всех счетах, открытых в банке...
Оказалось невыполнимым желанием...
И большой ЗАГАДКОЙ....
1
July 9, 2024
Замечательные и отзывчивые сотрудники.Решили мой вопрос быстро и качественно,попутно проконсультировали ещё по 2 вопросам.
November 28, 2024
Знака нет, что платная парковка перед банков! А штраф прилетает!
И иди обжалуй потом... Легче оплатить.
Еще и так площадка расположена, будто специальный заман
April 28, 2024
Очень красивый интерьер после ремонта, все быстро и оперативно решается, приятный сотрудники, удобное зонирование.
March 20, 2024
В очередной раз хочется поблагодарить Сбербанк за заботу о нас, благодаря этому офису вы сможете
- здорово потратить нужное вам время
- заказать йены в весомом для вас количестве
- ещё раз потратить время
- узнать что заявку которую вы делали - не существовала
- получить в качестве извинения - возможность сделать заявку за более дорогой курс
Сбербанк, с заботой о клиентах
3
1
March 18, 2024
Хороший банк, хорошое обслуживание, чисто а самое главное много банкоматов чтобы не торопясь сделать все свои дела, не кто не мешает , одно плохо что не круглосуточно..
June 29, 2023
Лучшее отделение в Москве на мой взгляд.
А Оксана - лучший менеджер)
Все вопросы решаются быстро, качественно и с индивидуальным подходом к каждому клиенту! Спасибо огромное, что бы я без вас делал!
1
May 6, 2024
После ремонта немного странно, скорее не привычно.Внутри есть места с диванчиками для ожидания, персонал очень любезный и всегда стараются помочь.
June 26, 2024
1) хороший персонал, улыбчивые и приятны
2)очень большие очереди и длительное время ожидания
March 20, 2024
Заказывала японские йены на определённую сумму. Сказали приходить через день. Приезжаю забирать, а мне говорят, что мой заказ отменён, хотя я ничего не отменяла. Йен в отделении, конечно же, нет. Внятной причины, с какого перепугу отменили заказ, я так и не услышала. Судя по всему, такое может произойти с любой проблемой, просто отменят запрос и всё. Клиентоориентированность на лицо, ужасное обслуживание.
3
January 7, 2024
Был закрыт на ремонт. Парковка разрешенная небольшая, на проезде рядом с банком нельзя парковаться иначе увезут крокодилы Теперь при входе стоят банкоматы для снятия и внесения наличных. Как изменилась расстановка для обслуживания не подскажу. Но радует, что данный офис после ремонта открылся, а то ближайщий работающий был в 20 - 30 минутах ходьбы.
3
January 28
Очень отзывчивый и профессиональный коллектив!
June 24, 2024
При обмене валюты выдали купюры с посторонними отметками. За границей не приняли. Сам банк отказалая менять обратно, потому что "у нас такие не могли вам выдать".
На вопрос, куда теперь деть такие купюры, ответили "ищите банк, где у вас примут". Очень удобная позиция.
1
December 15, 2024
Большое помещение сбербанка. Много операторов, банкоматы в наличии.
February 24
Зачем , указывать, что работаете с юр лицами, если не все услуги по юр лицам оказываете
February 27, 2023
Очень удобно пользоваться. Находится в шаговой доступности от метро. Персонал вежливый и приветливый. Очередей практически нет. Банкоматы круглосуточно работают.
6
December 29, 2023
Ужаснейший офис. Сделали ремонт - толку ноль
Хочешь снять немного денег - жди пол часа в очереди, раб. Сначала талон в общую очередь, потом талон в кассу. И везде прикладывай по 10 раз карту и нажимай пин код. И помни - у нас нет тут крупных сумм нет - надо заказывать. Приходи завтра! А лучше послезавтра.
29.12.2023. Мог бы - давно ушел из Сбера.
Почта России отдыхает
1
2
November 15, 2022
Молодцы. Подготовленный персонал. Обслуживание и отношение к клиентам на высоте. Хороший спектр предлагаемых услуг. Теперь и автострахование и т.п. Остался доволен посещением и новыми услугами Сбера. Пожалуй сейчас в РФ по моему мнению это самый комфортный банк.
3
1
August 10, 2023
Отличное отделение, приветливые сотрудники, много места, чистенько. Приятная атмосфера находится внутри
2
September 30, 2024
Сделали очень удобно и современно
February 4
Обслуживание более 20 минут
А потом еще и перенаправили в другое окно
February 26, 2023
Одно из лучших отделений Сбербанка, прекрасный отдел Сбербанк Премьер, отлично работают операционисты общего зала, всем советую рекомендую отделение для обслуживания.
6
March 5, 2024
После ремонта - очень приятное отделение, много банкоматов, чисто и красиво
April 21, 2023
Очень порадовала работа отделения и неформальное отношение сотрудников к клиентам! Был нестандартный и срочный вопрос, мне очень помогли! Большое спасибо!!!! Перевернули мое представление о Сбере!)
3
March 19, 2023
Пользовался данным отделением в нескольких случаях. При всех помещениях и общении с сотрудниками, все мои вопросы решались быстро, с предельным вниманием. Сотрудники вежливые, грамотные, готовы помочь в любом вопросе, входящем в их компетенцию.
3
October 29, 2024
Все отлично, очереди не много
January 25, 2023
Хорошее отделение. Большое помещение, достаточное количество работающих окон, нет длительного ожидания. Вежливый персонал. Несколько банкоматов. Есть диванчики для ожидающих посетителей. Находится в пяти минутах ходьбы от метро Добрынинская.
4
December 20, 2023
Для физического лица нормально, но для юр.лиц просто отвратительно. После открытия банка прошёл месяц, а терминалы до сих пор не работают на самоинкассацию. Персонал кормит обещаниями неделю за неделей. Зачем тогда открывали?
1
February 27, 2024
Как всегда быстро и отлично. Сбербанк стал намного лучше, чем был раньде
July 1, 2023
Блин, вчера забежал в Сбер на Люсиновской, ловить бабло с моей карточки, а там все так быстро и четко, что я в шоке! Уже думаю, надо сюда почаще заглядывать, а то всегда тратил кучу времени на это дело! ������
March 26, 2024
Очень плохая организация работы отделения. Работают только процентов 20 операторов - из-за этого в очереди можно провести полчаса и больше.
1
March 28, 2024
Хорошее отделение Сбербанка. Приятные сотрудники. Комфортная зона ожидания. Обращался сюда 4 раза и 3 раза остался доволен.
June 2, 2023
Эти 5 звёзд поставил на время работы банкоматов, так как сюда приходил в основном после 23-00. Работает 24 на 7. Удобное расположение, меньше 5 минут ходьбы от метро Добрынина.
3
1
March 24, 2023
Очень приветливый и профессиональный персонал. Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание!
3