Застряла карта в банкомате. В панике обратилась к сотруднику Сбербанка, с вопросом, что мне делать. Ответ я получила в грубой форме, что нужно позвонить на 900. Сотрудник даже глаза не поднял на меня. Я была в панике и растерянности. Работа с людьми такого отношения не приемлет. Нет клиентоориентированности. Очень тесно, длинные очереди.. Банкоматы старые, тот, который не отдавал мою карту просто долго думал… Вообще мне в последнее время не нравится обслуживания банка, я пользуюсь ТОЛЬКО Сбербанком более 20 лет. Хочу сказать, что отношение к своим клиентам сильно поменялось в худшую сторону к сожалению.

ТС

Level 9 Local Expert

13 ноября 2025 г пришла в сбербанк чтобы снять деньги. Открыла приложение сбербанк, а там появилось сообщение что-то о налоговых вычета. Я на пенсии, пенсия 30 тыс и никакие налоги я не платила. Я взяла талон и стала ждать, прошло около часа пока меня не вызвали, Я попросила сотрудника объяснить, что значит это сообщение в приложении сбербанк. Разговаривать сотрудник со мной не стал, грубо сказал " звоните в налоговую службу". Но сообщение появилось в приложении сбербанка. Почему сотрудники сбербанка ничего не знают о своей работе? Почему они грубо разговаривают, хамят? В приложение онлайнсбербанк появилась реклама? Какая-то чужая информация?

Маша К.

Level 9 Local Expert

Отделение в среду 2 апреля закрылось в 19:00, хотя режим работы до 19:30. Отказались сделать справку о доступном остатке, сказали что эта справка стоит 200 рублей, хотя мне эту справку сделали в другом отделении бесплатно!

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

382 reviews